Formation du catalogue Comundi pour votre entreprise dans vos locaux, chez nous ou à distance.
- Formation
- Réf. 10993
Formation : Prendre en charge le stress post-traumatique au travail
Savoir agir après une crise : violence, accident grave, suicide
- 2 jours (14 heures)
- Présentiel ou à distance
En cas d'événement traumatisant au travail, vous souhaitez anticiper et apporter le soutien nécessaire aux salariés. Comundi vous propose 2 jours de formation pour vous aider à comprendre et gérer le stress post-traumatique.
...
Formation : Prendre en charge le stress post-traumatique au travail
Objectifs
- Comprendre et gérer les mécanismes et effets du stress post-traumatique
- Constituer une cellule de soutien psychologique suite à une crise
- Adapter son comportement et son discours en fonction de la situation
Pré-requis
- Il est recommandé d'apporter des cas issus de votre vécu professionnel
Cibles
- Médecin du Travail, Infirmier(e) du Travail, Assistant(e) Social(e) du Travail, Psychologue du Travail, Responsable RH
- Toute personne potentiellement amenée à anticiper d'éventuelles crises au sein de leur structure
Les plus
- Déclinable en format individuel, intra-entreprise et sur-mesure
Modalités pédagogiques
- Vous repartirez avec différents exemples de questionnaires pour la conduite d'entretien
- Vous apprendrez à constituer une cellule de soutien psychologique
Suivi et évaluation des acquis
- Évaluation des acquis en amont via un questionnaire d’auto-positionnement et en aval via un questionnaire d’évaluation rempli par le formateur sur la base des mises en situation réalisées en formation
- Distanciel : contenu et durée identiques + pédagogie adaptée + assistance technique 5j/7 (disponible par mail : [email protected])
- Un support de cours est remis à chaque stagiaire avant, pendant ou après la formation, en format dématérialisé ou papier
Indicateurs de résultats
Indicateurs de résultats 1er juillet au 31 décembre 2025
Catégorie QVCT, prévention des risques, sécurité
- APPRENANTS : 734 apprenants
- SATISFACTION : 89% (432 répondants)
- ATTEINTE DES OBJECTIFS : 100%
Programme de la formation "Formation : Prendre en charge le stress post-traumatique au travail"
Définir et reconnaître les effets du stress post-traumatique
Définition du stress post-traumatique
- Syndrome, état ou trouble de stress post-traumatique : quelles définitions
- Dans quelles situations peut-on parler de stress post-traumatique
Savoir dans quelle mesure les salariés peuvent être affectés en cas d'événement traumatisant
- Recenser toutes les situations constituant un événement grave : accident du travail, agression, braquage, catastrophe, attentat, suicide...
- Quels peuvent être les impacts individuels et collectifs liés à la survenue d'un événement grave
- Connaître les réactions les plus fréquentes : panique, anxiété, peur, confusion...
- Cerner les effets du traumatisme sur la santé à court et long termes
Fixer les limites de votre intervention en cas d'événement traumatisant
- Qu'est-ce qu'une situation de crise
- Quels principes d'intervention mettre en oeuvre
- Quelle doit être la mobilisation dans l'entreprise : direction, encadrement, référent de secours et de soins
- Quel doit être votre rôle : identifier les limites de votre intervention
- Après la crise : gérer les conséquences de l'événement dans l'entreprise
Quels sont les moyens pour prévenir les troubles générés par un événement traumatisant ?
Créer un espace sécurisé, réconfortant et de premier secours
- Le principe du defusing
- Qui solliciter en interne pour mettre en place le defusing
- Effectuer un premier repérage pour la gestion des victimes
Adapter votre discours pour rassurer, informer et orienter les « victimes »
- Comment parler aux individus de leurs réactions et les expliquer
- Quels types d'informations fournir
- Quels termes privilégier ou éviter
Définir les modalités d'intervention
- Quelles informations recueillir
- Quel dispositif mettre en place : gestion des témoins directs, des personnes présentes dans l'entreprise, entretiens individuels ou gestion collective, gestion des proches
Communication : comment transmettre les consignes sur les modalités d'intervention
- Quelles consignes recommander en cas de crise :
- Informations à transmettre
- Délais à respecter
- Comportement...
- Comment s'assurer que ces consignes sont bien connues de tous
- A qui les transmettre et par quel biais
1
Focus
Décrypter les techniques de debriefing et de defusing
- Bien définir la prise en charge par debriefing et defusing
- Dans quel cadre avoir recours à ces techniques
Choisir de mettre en place un lieu d'écoute interne à votre établissement
- Dans quels cas privilégier cette solution
- Aménager les lieux et espaces d'écoute
- Comment permettre une mise en confiance des victimes
- Comment s'assurer de la neutralité de la cellule
- Médecin, infirmière, psychologue, assistante sociale du travail... : qui solliciter pour intégrer le noyau de la cellule
- Psychologue, consultant spécialisé : quand faire appel à une aide extérieure et vers qui s'orienter
Journée pratique : jeux de rôle autour de situations concrètes
Adapter votre intervention aux spécificités de la situation
- A quel moment devez-vous intervenir
- Comment mobiliser rapidement les membres de l'équipe
- Quelles informations rassembler pour fixer des priorités d'intervention et individualiser la prise en charge
- Evaluer le degré de gravité et d'urgence de la situation
- Faire une première estimation de l'état psychique des individus
- Attribuer des rôles à chaque membre de l'équipe et déterminer une conduite à tenir
- Victimes directes, environnement professionnel, entourage familial : à qui adresser votre soutien
2
Cas pratique : élaborer des plans d'actions adaptés suite à la survenue d'événements graves
Vous travaillez à partir de scenarii définis par le formateur. Pour chacun d'entre eux, vous réfléchissez à la manière dont vous allez procéder pour prendre en charge les salariés susceptibles d'avoir subi un traumatisme et les autres salariés impactés indirectement.
Comment organiser des entretiens d'aide et de soutien
- Comment se mettre à l'écoute des salariés
- Se rendre accessible et disponible : conditions d'accueil des personnes en état de choc
- Quel comportement adopter pour inciter les victimes à s'exprimer
- Comment évaluer la violence ressentie par l'individu
- Que faire quand une personne directement concernée ne montre aucune réaction
- Faire preuve d'empathie
3
Exercices de simulation : adopter le bon comportement face à 3 individus touchés par 3 types de crise
Vous simulez des entretiens au cours desquels vous devez écouter les victimes, évaluer leur niveau de souffrance et leur apporter un soutien efficace.
Faire un bilan du niveau de souffrance des victimes et programmer un suivi collectif et individualisé
- Distinguer un traumatisme d'un état anxieux
- Comment éviter que le traumatisme ne devienne chronique
- Quand faut-il passer le relai à une entité spécialisée
- Comment accompagner le retour au poste des personnes concernées
4
Cas pratique de synthèse : programmer le suivi d'un salarié victime d'une agression
La formatrice vous présente le cas d'un salarié ayant subi une agression physique et verbale.
A partir des différentes techniques vues pendant la formation, vous proposez le type de soutien que vous allez apporter au salarié :
A partir des différentes techniques vues pendant la formation, vous proposez le type de soutien que vous allez apporter au salarié :
- Comment allez-vous procéder pour la prise en charge immédiate
- Quel suivi, à moyen et long termes, allez-vous proposer au salarié
Agir en prévention : mettre en place un protocole de gestion de crise dans l'entreprise
- Qui mobiliser dans l'entreprise
- Quelles étapes retenir
- Quelle organisation dans l'entreprise : lieu, ressources
Formateurs
Avis clients vérifiés
5,0
/5
1 avis vérifiés
Mis à jour le 29/09/2026
à partir de 1450 € HT
Inscription possible 48h avant la formation. En deçà, vous pouvez contacter notre Service Client pour vous assurer de la disponibilité.
À réception de votre demande, la validation et la mise en œuvre de votre projet sur une formation sera possible sous 48h.
Formation sur mesure adaptée aux spécificités de votre entreprise et de vos équipes.
Nos experts vous accompagnent dans votre projet.
À réception de votre demande, la validation et la mise en œuvre de votre projet sur une formation sera possible sous 48h.
x
Merci de patienter ...
Informations sur les sessions
Inscription possible 48h avant la formation.
En deçà, vous pouvez contacter notre Service Client pour vous assurez de la disponibilité.
Lieux
Dates
FAQ
Qu'est-ce que la formation Prendre en charge le stress post-traumatique ?
Deux jours pour savoir agir après un événement traumatisant au travail : agression, accident grave, suicide d'un collègue. La formation apprend à comprendre les mécanismes et les effets du stress post-traumatique, à constituer une cellule de soutien psychologique et à adapter son comportement et son discours à la situation. Ce n'est pas une formation de psychothérapeute.
À qui s'adresse cette formation ?
Aux médecins, infirmiers, assistants sociaux et psychologues du travail, aux responsables RH, et à toute personne susceptible d'anticiper ou de gérer une crise dans sa structure. Les participants viennent d'entreprises, d'établissements de santé ou de collectivités qui veulent être prêts avant que l'événement survienne.
Faut-il des prérequis ?
Aucun prérequis clinique. Une pratique de l'écoute ou de l'accompagnement (santé au travail, RH, prévention) facilite la mise en pratique, mais la formation part des définitions : syndrome, état ou trouble de stress post-traumatique, situations qui les déclenchent, effets sur la personne et sur le collectif.
Combien de temps dure la formation ?
2 jours (14 heures), en présentiel à Paris ou à distance, avec le même programme. Tarif inter à partir de 1 450 € HT. En intra, vous formez ensemble le service de santé au travail, les RH et les managers d'un même site.
Quelle différence avec une formation clinique sur le trauma ?
Une formation clinique prépare des professionnels de santé mentale à diagnostiquer et traiter un trouble installé. Celle de Comundi prépare l'entreprise à réagir dans les heures et les semaines qui suivent l'événement : repérer les effets, organiser le soutien, orienter vers un suivi spécialisé quand il le faut. Les deux se complètent, elles ne se substituent pas.
Avec quoi repart-on ?
Avec des exemples de questionnaires pour conduire les entretiens de soutien, une méthode pour constituer une cellule de soutien psychologique, et des repères pour adapter ses mots selon qu'on s'adresse à une victime directe, à un témoin ou à l'équipe. Le programme fait le lien avec les obligations de l'employeur en santé au travail.
Comment financer la formation ?
Par le plan de développement des compétences de l'entreprise ou par l'OPCO. La formation n'est pas certifiante. Pour un établissement de santé ou médico-social, l'OPCO Santé est l'interlocuteur habituel ; Comundi fournit convention et programme détaillé pour le dossier.
Pour aller plus loin et compléter votre parcours
Sur le même thème...
Notre univers
INTRA
INTRA
Découvrez l’ensemble de l’offre réalisable en INTRA, sur-mesure ou en individuel sur des thématiques proches.
Comment financer sa formation ?
Financer votre formation "Formation : Prendre en charge le stress post-traumatique au travail" est plus simple que vous ne le pensez.
CPF, prise en charge par l'employeur, dispositifs OPCO ou aides dédiées aux demandeurs d'emploi :
plusieurs solutions existent pour vous permettre de monter en compétences sans freiner votre projet.
Télécharger la fiche produit
Formation : Prendre en charge le stress post-traumatique au travail
Réf 10993
