Formation
Réf. 10793

Formation : Améliorer la gestion des risques en établissement de santé

2 jours (14 heures)
Présentiel ou à distance

La gestion des risques est un effort organisé pour identifier, évaluer et réduire chaque fois que cela est possible, les risques encourus par les patients, les visiteurs et les personnels. Jusqu’à la fin des années 80, la gestion des risques reste indépendante de toute démarche qualité et de toute procédure d’accréditation.
Les certifications qui se sont enchainées depuis ont conduit à une évolution culturelle : transparence en termes d’accidents ou d’évènements évitables, passage d’une logique réactive à une logique pro-active assurée par des process, l’émergence de nouvelles méthodes d’analyse.

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Objectifs

Faire de la gestion des risques un véritable outil de progrès et d'efficience
Acquérir outils et méthodes de gestion des risques
Impliquer l'ensemble des acteurs à votre démarche

Pré-requis

Exercer dans un établissement sanitaire ou médico-social

Cibles

Directeur qualité et gestion des risques
Responsable qualité
Responsable gestion des risques
Directeur d'établissement
Responsable certification
Ingénieur qualité
Responsable hygiène et sécurité
Responsable sécurité
Chef de pôle
Médecin
Président CME
Toute personne impliquée dans la gestion des risques en établissement de santé public ou privé

Les plus

Déclinable en format individuel, intra-entreprise et sur-mesure

Modalités pédagogiques

Cette formation apportera les outils d’une démarche d'analyse des risques par la réalisation concrète de cartographies, d’échelles, et d’un plan d’action en lien avec le vécu des participants

Suivi et évaluation des acquis

Évaluation des acquis en amont via un questionnaire d’auto-positionnement et en aval via un questionnaire d’évaluation rempli par le formateur sur la base des mises en situation réalisées en formation
Distanciel : contenu et durée identiques + pédagogie adaptée + assistance technique 5j/7 (disponible par mail : [email protected])
Un support de cours est remis à chaque stagiaire

Indicateurs de résultats

Indicateurs de résultat et taux de réussite prochainement disponibles

Jour 1 de la formation

LES ENJEUX DE LA GESTION DES RISQUES EN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ

Quizz : définitions clés de la gestion des risques

Tour de table interactif

Les préalables à la mise en œuvre d'une gestion des risques efficace

Connaître le contexte général des risques dans l'établissement
Assimiler les incidences multiples de la gestion des risques sur la gestion de l'établissement : aspects financier, technique, organisationnel, humain
Mettre en place une méthodologie spécifique de gestion des risques : identifier les différentes étapes de la démarche

Rappel sur la définition et la typologie des risques en établissement de santé

Les risques liés à la structure des bâtiments
Les risques liés à la protection des personnels (hygiène, sécurité, conditions de travail)
Les risques liés à l'activité de soins, risque patient ou risque clinique
Interdépendance de ces risques
Coordination des vigilances

Construire une cartographie pertinente des risques hospitaliers

Établir une cartographie en fonction des pratiques et du secteur d'activité
Objectif : avoir une vision plus globale de la gestion des risques
Vous approprier la classification proposée par la DHOS et l'adapter selon vos caractéristiques de fonctionnement

Cas pratique : construire une démarche d'analyse des risques cohérente

En vous basant sur l'activité et les spécificités de votre établissement, vous établirez avec l'aide du formateur une première analyse des risques (cartographie des dangers, échelle de priorisation)

Jour 2 de la formation

DU DIAGNOSTIC À LA PRÉVENTION : ÉLABORER VOTRE PLAN D'ACTION

Structurer la gestion des risques et mettre en place un plan d'action préventif approprié

Analyse des différentes démarches de gestion des risques
Outils et méthodes, approches recommandées par l'HAS
Hiérarchiser les différents risques
Élaborer un plan d'action
Définir des indicateurs de suivi
Mettre en place un retour d'expérience (REX)

Cas pratique

Définition du besoin et validation d'un objectif d'étude

Gérer vos Fiches d'Évènements Indésirables (FEI)

Faire remonter le problème au service concerné : prévenir le service, enregistrer le problème, établir un plan d'action de correction
Gérer l'affluence des fiches dans votre service qualité

Élaborer un système efficace de partage d'information : construire des tableaux de bord adaptés à vos besoins

Aider à l'identification et l'anticipation de nouveaux risques
Gagner en temps et en efficacité sur la résolution du problème et le traitement du risque
Évaluer l'efficacité de votre plan de prévention : indicateurs de gestion des risques et de traitement des problèmes

Cas pratiques

- Créer et expliquer des échelles (gravité, vraisemblance, criticité, efforts) et une matrice de décisions
- Élaborer une analyse préliminaire des risques, un plan d'action et le catalogue de paramètre de sécurité

SENSIBILISER LES OPÉRATIONNELS A LA PRÉVENTION DES RISQUES

Coordonner les vigilances : missions et responsabilités de chacun

Impliquer tous les acteurs dans la réduction des risques
Développer la capacité de chacun à détecter les situations à risques et à réagir
Adapter votre discours à chaque interlocuteur : médecin, aides-soignants, infirmiers, techniciens
Définir l'organisation à mettre en œuvre pour traiter les risques
Développer l'information aux usagers (panneaux d'affichage, fiches pratiques...)

Cas pratique

Définir la manière dont chacun peut contribuer à diminuer les risques avec un comportement sécurité

Formateurs

Yan B.

Consultant

Depuis une quinzaine d'années, Yan Bellier assure l'accompagnement des professionnels dans les établissements sanitaires et médico-sociaux sur les démarches Qualité et Gestion des risques.

Ce produit a été mis à jour le 16/09/2025