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- Formation
- Réf. 11036
Formation : Écrits professionnels : rédiger des emails impactants
- 1 jour (7 heures)
- À distance
Formation : Écrits professionnels : rédiger des emails impactants
Objectifs
- Pratiquer la rédaction d'emails clairs et professionnels
- Appliquer les techniques adaptées pour gagner du temps dans leur rédaction
Pré-requis
- Maîtriser les fondamentaux de la langue française (orthographe, grammaire, conjugaison)
Cibles
- Tout collaborateur souhaitant améliorer la rédaction de ses emails et gagner en efficacité
Les plus
- Valoriser son image auprès des acteurs internes et externes
- Formation limitée à 12 participants
Modalités pédagogiques
- Exposés suivis de questions-réponses et d'échanges avec les participants, cas pratiques.
- Remise d'un support pédagogique.
Suivi et évaluation des acquis
- Autopositionnement en amont et évaluation des acquis en aval
- Distanciel : contenu et durée identiques + pédagogie adaptée + assistance technique 5j/7
Indicateurs de résultats
Indicateurs de résultat et taux de réussite prochainement disponibles
1. Savoir utiliser l'email à bon escient les règles de la « cyber courtoisie »
- Quand utiliser l'email ? Quand l'éviter ?
- Qui mettre en copie ? Bien choisir son ou ses destinataires
1
Cas pratique
2. Écrire des messages clairs et structurés
- Bien définir l’objectif de sa communication : informer, clarifier, demander, confirmer...
- Choisir le plan adapté à son message : exemples de plans «prêts à l'envoi»
- Synthétiser sa pensée et structurer son message
- Adapter son style à son objectif : convaincre, formuler un refus...
2
Cas pratique
3. Rédiger des objets efficaces et attractifs
- Soigner son objet : éveiller l'intérêt de votre lecteur
- Travailler le lien entre objet, destinataire et objectif.
- Connaître les formulations à privilégier et les pièges à éviter (pour éviter que l'email ne finisse à la corbeille)
3
Cas pratique
4. Écrire sans faute d’orthographe... ni de présentation
- Chasser les fautes de français les plus courantes : erreurs de syntaxe, d'orthographe, de ponctuation...
- Soigner la mise en forme même dans l'urgence : éliminer les fautes de frappe, de lisibilité...
- Les formules de politesse : éviter les pièges
- L'usage des pièces jointes, des liens et des priorités
4
Cas pratique
5. Atelier d'écriture : travail sur les emails types
- Travail sur des emails spécifiques : à un supérieur hiérarchique, email de synthèse de réunion, de confirmation...
- Les principales stratégies de réponses : à un client, une réclamation, une demande d’information...
Formateurs
Ce produit a été mis à jour le 16/09/2025
800 € HT
Inscription possible 48h avant la formation. En deçà, vous pouvez contacter notre Service Clients pour vous assurer de la disponibilité.
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