Objectifs
Pré-requis
Cibles
Les plus
Modalités pédagogiques
Suivi et évaluation des acquis
Indicateurs de résultats
Indicateurs de résultat et taux de réussite prochainement disponibles
Jour 1 de la formation
INTEGRER LA QUALITE DES LA REDACTION DE VOS CONTRATS DE PRESTATION DE SERVICES
Etude de cas 1 : travail en commun sur la définition d'un haut niveau de qualité
Cas pratique 2 : comment engager la responsabilité sur une défaillance de qualité
Jour 2 de la formation
Cas pratique 3 : dresser une typologie des prestations et sélectionner vos principaux indicateurs de suivi qualité
Cas pratique 4 : élaborer un plan d'action correctif et préventif en fonction de la gravité des problèmes de qualité rencontrés
Fondatrice du cabinet DELEPORTE WENTZ AVOCAT, bénéficie d'une longue expérience dans les domaines du droit de l'informatique et des technologies de l'information, tant en cabinet d'avocat qu'en entreprise. Elle a été pendant 6 ans directeur...
En savoir plusIngénieur Arts et Métiers et diplômé de l'Institut d'Etudes Supérieures desTechniques d'Organisation, Yves Launay est co-fondateur du cabinet PROQUALIS. Il accompagne des PME et des grands groupes tant dans l'industrie (VALEO, DASSAULT,...
En savoir plusDemander un devis ou
déposer mon projet
À réception de votre demande, la validation et la mise en œuvre de votre projet sur une formation sera possible sous 48h.
Télécharger le programmeDEMANDER UN DEVIS POUR
UNE FORMATION-COACHING INDIVIDUELLE
Une formation rien que pour vous !
Le formateur recentre le programme sur vos priorités et l’organise à vos dates.
À réception de votre demande, la validation et la mise en œuvre de votre projet sur une formation sera possible sous 48h.
Télécharger le programmeDécouvrez l’ensemble de l’offre réalisable en INTRA, sur-mesure ou en individuel sur des thématiques proches.