Formation : Construire vos contrats de maintenance avec obligation de résultat

Contrats de facility management, multi services / multi techniques

2 Jours - 14 Heures
Formation
à distance
Réf EV06

Tout dysfonctionnement ou panne matérielle dans l'entreprise coûte très cher. Garant du bon fonctionnement des Services Généraux, vous devez anticiper ces difficultés en maîtrisant la qualité des prestations exécutées par vos fournisseurs. Vous souhaitez atteindre vos objectifs de qualité tout en maîtrisant vos coûts ? RDV sur notre formation !

Objectifs

Rédiger votre cahier des charges à obligation de résultat
Suivre, contrôler et évaluer vos prestataires
Maîtriser le cadre juridique de vos contrats de maintenance

Pré-requis

Cette formation s'adresse à des personnes impliquées dans l'élaboration et le suivi de contrats de maintenance des Services Généraux ou de la Gestion Immobilière.

Cibles

Responsable maintenance
Directeur technique
Responsable des achats
Directeur immobilier
Responsable de site
Responsable marchés
Responsable juridique
Responsable entretien
Responsable nettoyage

Les plus

Cette formation vous apportera de nombreux outils pratiques transposables dans votre établissements afin de faciliter votre gestion.

Modalités pédagogiques

Entrainements : quels objectifs précis assigner à vos prestataires, comment élaborer un système de pénalités applicable à tous leurs contrats de maintenance ?

Suivi et évaluation des acquis

A l'issue de la formation, les participants évaluent la formation, la pédagogie mise en œuvre et l'atteinte de leurs objectifs.

Jour 1 de la formation

LES REGLES D'ELABORATION D'UN CAHIER DES CHARGES

Identifier et analyser précisément vos besoins de maintenance

Comment évaluer vos besoins
Traduire vos besoins en terme de délais d'intervention, de fréquence et de contenu de la prestation

Comment intégrer l'obligation de résultat dans un cahier des charges de maintenance

Les clauses essentielles du cahier des charges
Comment repérer et remédier aux clauses abusives des contrats établis par les fournisseurs

Cas pratique

Comment intégrer un système de pénalités performant à votre cahier des charges.
Les participants s'entraîneront à déterminer des objectifs précis à assigner à leurs prestataires puis à élaborer un système de pénalités applicable et transposable à tous leurs contrats de maintenance.

Déterminer le bon rapport qualité/coût et sélectionner le meilleur prestataire de maintenance

La grille de sélection en fonction de vos besoins de maintenance
Les critères de comparaison et de sélection des candidats

CONTROLER ET EVALUER VOS PRESTATAIRES

Mettre en place un tableau de bord de suivi de vos contrats de maintenance

Comment évaluer vos prestations de maintenance

Comment évaluer la prestation de maintenance : valeur de la clause, pondération, grille d'évaluation
Comment sanctionner les manquements du prestataire de maintenance : quel système de pénalités mettre en place

Jour 2 de la formation

LE CADRE JURIDIQUE DES CONTRATS DE MAINTENANCE

Maîtriser le cadre juridique des contrats de maintenance pour connaître vos obligations et celles de votre fournisseur

Quelles précautions prendre pour vous prémunir de toute mise en cause de vos responsabilités

Quelles sont les responsabilités des différents intervenants
Connaître les sanctions suivant la nature de la responsabilité engagée

Comment prévenir vos litiges contractuels

Assurer la bonne exécution de vos contrats

Construire votre contrat : quelles sont les clauses spécifiques à inclure dans le contrat

Les clauses financières
Les clauses de résiliation

Cas pratique

Rédiger les clauses essentielles d'un cahier des charges de maintenance avec obligation de résultat.

Maintenance des ascenseurs et des monte-charges : étudier les documents spécifiques à leur maintenance

Assurer le suivi de la relation contractuelle

Évaluer le risque d'une acceptation tacite
Gérer les conflits : l'exception d'inexécution
Connaître les conditions de cession du contrat

Du 05 au 06 oct. 2021

A distance

Du 02 au 03 déc. 2021

A distance

Du 02 au 03 mai 2022

A distance

Du 08 au 09 sept. 2022

A distance

Du 05 au 06 déc. 2022

A distance

Sylvain M. - Avocat

Avocat au Barreau de Paris et spécialisé en maintenance, Maître MARTIN conseille de nombreuses entreprises industrielles depuis 20 ans. Son activité professionnelle orientée vers les nouvelles technologies l'amène à suivre scrupuleusement les...

Mike S. - Président

Expert reconnu dans le domaine de l'ingénierie immobilière, il est actuellement Président de la SAS GESTION CONSEIL BATIMENT. Il a participé à la réalisation du guide de la MAINH sur « La relation investissement exploitation dans les...

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