Formation
Réf. 10893

Formation : Communication interne

Maîtriser les leviers d'une communication efficace avec les acteurs de l'entreprise

Best

2 jours (14 heures)
Présentiel ou à distance

Quelle politique de communication directe mener avec les collaborateurs ? Comment donner la parole aux différents acteurs de votre entreprise ? Comment intégrer au mieux les supports numériques aux outils de communication interne ? Comment piloter la communication interne à l’heure du télétravail ? Quels outils pour communiquer en cas de crise sociale ?

Profitez de cette formation dédiée à la communication interne et de l'expertise de notre formateur pour répondre à ces problématiques.

Notre formation spécialisée en communication interne vous propose un programme complet pour acquérir des compétences essentielles et développer une méthodologie adaptée aux enjeux actuels. Vous découvrirez comment définir et mettre en œuvre une stratégie de communication efficace, en intégrant les nouveaux dispositifs numériques comme l’intranet, les réseaux sociaux d’entreprise et les outils digitaux.

Au cours de cette session, vous apprendrez à définir votre stratégie pour un plan de communication efficace, créer et animer un réseau interne dynamique avec vos correspondants, gérer la communication interne même à distance et suivre et mesurer l'impact de vos actions via des tableaux de bord flexibles et opérationnels.

Offert pour toute inscription à cette formation : 6 mois d'abonnement au magazine Stratégies et à sa newsletter quotidienne !

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Formation : Communication interne

Objectifs

Concevoir une stratégie et un plan de communication interne
Identifier des dispositifs de communication adaptés à la communication interne
Mesurer la performance de ses supports de communication interne
Décrypter les enjeux des plateformes collaboratives
Piloter et évaluer son activité au quotidien
Repenser sa communication interne dans un monde distancié

Pré-requis

Vous êtes en construction d’une stratégie de communication interne, ou pilotez déjà un dispositif ? Cette formation est faite pour vous !
Niveau métier : une première expérience de communication est conseillée

Cibles

Directeur/Responsable de la communication interne
Assistant communication
Directeur/Responsable des Ressources Humaines

Les plus

Déclinable en format individuel, intra-entreprise et sur-mesure

Modalités pédagogiques

Training : profitez durant la formation d'exposés suivis de questions-réponses et d'échanges avec les participants, cas pratiques, formats spécifiques
Études de cas basées sur l'analyse de dispositifs, d’exercice pratiques, de mise en situation des situations spécifiques (mobilisation sur le web, rumeurs, grève...)

Suivi et évaluation des acquis

Auto-positionnement en amont et évaluation des acquis en aval
Distanciel : contenu et durée identiques + pédagogie adaptée + assistance technique 5j/7

Indicateurs de résultats

SATISFACTION 2021 : 60% (16 apprenants) | 2022 : 92% (20 apprenants) | 1er Semestre 2023 : 80% (12 apprenants) | 2ème Semestre 2023 : 100% (12 apprenants)
ATTEINTE DES OBJECTIFS 2022 : 45% Acquis (11 apprenants) /55% À mettre en pratique (11 apprenants) | 1er Semestre 2023 : 33% Acquis (12 apprenants) / 58% À mettre en pratique (12 apprenants) | 2ème Semestre 2023 : 50% Acquis (16 apprenants) / 50% À mettre en pratique (16 apprenants)

Introduction sur la communication interne en entreprise

Les tendances de la communication interne et leurs évolutions
Attentes et missions
Facteurs de succès

1 - DÉFINIR SA STRATÉGIE

Élaborer un plan de communication interne efficace

Hiérarchiser les objectifs et les croiser avec les contraintes de l'entreprise
Définir ses objectifs et une stratégie spécifique à chaque population de l'entreprise
Construire sa stratégie de communication interne : méthodologie
Élaborer un plan de communication interne et la stratégie média
Les pièges à éviter

Training

Cas pratique : de la définition des objectifs au plan d'action

2 - GOUVERNER - PILOTER - ANIMER - MESURER

Les missions du Responsable de la communication interne aujourd'hui

Le positionnement du Responsable de la communication interne
Organiser et animer un réseau de correspondants

Piloter son activité via des tableaux de bord flexibles et opérationnels

Définir la finalité de ses tableaux de bord
Choisir les indicateurs pertinents
Mettre en place un système de recueil de l'information

Recueillir des informations du terrain

Pourquoi donner la parole aux collaborateurs
Faire remonter des informations du terrain : outils
Mener une enquête d'opinion interne : les étapes clés

Mesurer l'efficacité de sa stratégie et de ses actions de communication interne

Mettre en œuvre une évaluation quantitative et qualitative
Mesurer le ROI de vos actions
Améliorer ses outils

Training

Cas pratiques sur la mise en œuvre de la gouvernance globale de la communication interne

3 - LES NOUVEAUX FORMATS DE LA COMMUNICATION INTERNE

Les dispositifs et les nouveaux formats

Les éléments d'analyse d'une complémentarité digital/print/event
Arbitrer entre les différents médias
Adapter les modes de traitement de l'information aux différents supports

Training

Cas pratique : adapter les formats aux publics

4 - LES RÉSEAUX SOCIAUX D’ENTREPRISE

Les réseaux sociaux en entreprise : effet de mode ou véritable révolution ?

Les véritables attentes des salariés et des managers par rapport aux RSE
La méthodologie de mise en œuvre

Training - étude de cas

Analyse de réseaux sociaux d’entreprise et méthodologie

5 - LA COMMUNICATION INTERNE DANS UN MONDE DISTANCIE

Comment améliorer sa communication interne en télétravail ?

Doit-on repenser les circuits de l’information interne ?

Training

étude de cas : exemples d’entreprises qui ont challengé leur interne

Formateurs

Karine C.

Directrice générale de l’agence de communication, Twentyone

Consultante en communication visuelle, communication interne, communication non verbale et technicienne de la chaine graphique, Karine Cordier gère aujourd’hui une agence de design global et veille à donner du sens aux différentes...

Sylvie H.

Directrice générale adjointe Makheia – Activation des transformations

Journaliste de formation, Sylvie Héas est une experte en stratégie et accompagnement du changement dans les organisations. Elle s'est également spécialisée dans la communication interne, les RSE et de la communication comportementale.

Ce produit a été mis à jour le 18/09/2025

à partir de 1490 € HT

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