Objectifs
Pré-requis
Cibles
Les plus
Modalités pédagogiques
Suivi et évaluation des acquis
Indicateurs de résultats
Indicateurs de résultat et taux de réussite prochainement disponibles
Ce produit a été mis à jour le 6 juillet 2023
Jour 1 de la formation
Training : autodiagnostic. Evaluer sa capacité d'observation et de réception d'information
Training : jeux de rôle pour définir les conditions optimales de son écoute
Training : élaboration d'un guide de découverte
Expérimentation des différents types de questions et réalisation d’un guide d’exploration personnalisé
Jour 2 de la formation
Training : Décryptage de saynètes et analyse de ce qui est vraiment dit
Training : formalisation d'un diagnostic
Utilisation de la pyramide des besoins de Marslow pour la formalisation d’un diagnostic. Les participants expérimenteront les techniques de reformulation dans une phase de négociation difficile
Sophie L. - Consultante et formatrice
Après un parcours opérationnel de responsabilités commerciales dans les services et la distribution, elle s'est orientée vers le conseil.Forte d'une expérience reconnue, elle anime, des séminaires de motivation commerciale ainsi que des...
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