Formation: La communication transversale

Renforcer la coopération dans ses relations non-hiérarchiques

Réf. DS53
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Formation blended
2 jours - 14 h 1 300  € HT
Formation + certification 1 600  € HT
  • Petit-déjeuner d’accueil et repas du midi offerts

CPF

En option, profitez d’une certification en management de l’ESG école de commerce (ESGCI).

Ce dispositif de certification éligible au CPF vous donnera accès à :

  • un cursus de digital learning complété par un accès illimité pendant un mois à nos modules de digital learning en management et efficacité professionnelle
  • une évaluation à distance par un professeur de l’ESG pour certifier vos compétences en management

Cette certification est accessible à des profils de :

  • manager senior
  • manager en transition professionnelle
  • collaborateur en prise de poste de management
  • collaborateur en situation de management de projet ou de
    management transversal 


Pré-requis nécessaires :

  • Bac à Bac+2 avec plus de 7 ans d’expérience professionnelle
  • Ou Bac+3 à 5 avec plus de 5 ans d’expérience professionnelle

Objectifs


Modalités pédagogiques


Pré-requis


Suivi et évaluation


Pour quel public ?


Les plus


Programme détaillé

Jour 1 de la formation

Se positionner dans ses relations transversales

  • Clarifier les expertises, l'emplacement hiérarchique et les objectifs individuels
  • Anticiper les divergences, valider les intérêts communs, identifier les résistances possibles
  • Redéfinir son propre niveau de pouvoir dans la relation pour développer des stratégies adaptées.

Cas pratique : réalisation d'une cartographie de ses relations transversales.

A l'aide de l'outil Mind Mapping®, développer une vision globale et synthétique et se repositionner dans ses relations non-hiérarchiques.

Développer son agilité relationnelle

  • Redéfinir la notion d'interaction et modéliser les styles de communication selon le modèle GOLDEN
  • Maitriser les spécificités de la communication non-hiérarchique au travers de 4 situations : hiérarchique vers le haut / vers le bas, horizontale et sans enjeux

Cas pratique : auto-positionnement GOLDEN.

Synthèse individuelle pour identifier son mode de fonctionnement et de communication, ses ressources et ses axes de développement.

S'inscrire dans une dynamique de coopération

  • Instaurer un climat propice à l'interaction
  • Apprendre à utiliser le mode de communication approprié aux individus et aux groupes
  • Accepter et tirer profit des différences (métier, maturité, expertise)

Cas pratique : stratégies de communication.

Expérimentation de stratégies selon le type d'individus (expensif, concret, innovateur...) et de fonction (technicien, créatif, financier, N+).

Jour 2 de la formation

Développer son leadership face au groupe

  • S'affirmer et savoir « suffisamment » se vendre
  • Manier fermeté et empathie dans la relation avec aisance
  • Tirer partie de la dynamique de groupe : la favoriser sans pâtir de ses dangers
  • Développer une vision globale du projet et la communiquer

Cas pratique : à partir du cas fil rouge, reconnaitre ses alliés et ses sponsors et développer une communication facilitant l'adhésion.

Faire face aux les situations de résistance, de blocage et de conflit

  • La notion de résistance recadrée comme comportement de collaboration
  • Le cas particulier des résistances à distance : comment les identifier ? Comment s'en dégager ?
  • Prévenir ou désamorcer l'escalade résistance, tension, conflit
  • Gérer les situations bloquées avec l'intervention stratégique et systémique

Cas pratique : simulation de réunion.

Expérimentation des 3 positions favorisant les conflits : Sauveur - Persécuteur - Victime.

Témoignage

Liste des sessions
Du 18 au 19 novembre 2019
Paris

Session garantie

S’inscrire Du 18 au 19 novembre 2019 à Paris
Du 02 au 03 décembre 2019
Paris
S’inscrire Du 02 au 03 décembre 2019 à Paris
Du 27 au 28 janvier 2020
Paris
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Du 09 au 10 mars 2020
Paris
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Du 06 au 07 avril 2020
Paris
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Du 15 au 16 juin 2020
Paris
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Du 06 au 07 juillet 2020
Paris
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Du 28 au 29 septembre 2020
Paris
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Du 12 au 13 octobre 2020
Paris
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Du 16 au 17 novembre 2020
Paris
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Du 07 au 08 décembre 2020
Paris
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