Product owner
Qu’est-ce qu’un product owner
Aussi appelé responsable produit ou chef de projet digital, le product owner est un métier utile aux plus grandes entreprises comme aux startups. Il prend en charge la définition et la conception d'un projet. Il peut s'agir d'un produit ou d'un service digital. À ce titre, il est impératif qu'il ait une bonne vision business afin de représenter les différents besoins « métier ».
Par ailleurs, le product owner assure le lien avec la partie technique. Autrement dit, il joue le rôle d'interface entre les équipes du projet et le client. Pour ce faire, il doit d'abord élaborer le produit ou le service qui va apporter à son futur utilisateur un maximum de valeurs. Cela doit se concrétiser dans les délais et le budget impartis. Ensuite, le product owner est responsable de la coordination de la chaîne de production. Plus précisément, il veille à la réalisation, étape par étape, des projets techniques en fournissant un encadrement optimisé. Le cas échéant, il procède à l'ajustement et à la priorisation des objectifs. Le product owner tient compte des demandes faites par le client tout en s'assurant de leur faisabilité et du respect du budget initialement prévu.
Les missions du product owner
Couteau suisse du développement d'un produit ou d'un service digital, le product owner réalise une large variété d'activités. Cela dépend du secteur d'activité et de la taille de l'entreprise qui l'emploie.
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Collecte des besoins du client
En premier lieu, le responsable produit se charge de l'identification des besoins de l'utilisateur et de la compréhension de ses attentes. À cet effet, le product owner dresse un profil détaillé du futur utilisateur, effectue des études qualitatives, organise des ateliers de co-conception, etc. Le produit proposé doit être une solution optimisée qui propose des fonctionnalités pertinentes et procure de réels bénéfices. -
Rédaction des users stories
Une user story est un document qui décrit de manière synthétique comment une fonctionnalité sera utilisée. Cela va permettre à l'équipe technique de comprendre les différentes fonctionnalités qu'ils doivent développer et mettre en place. -
Réalisation des tests utilisateur
Une fois toutes les fonctionnalités décidées et développées, il convient de les tester durant le projet. L'objectif est de livrer au client un produit ou un service final parfaitement fonctionnel qui apporte de la valeur ajoutée. Puis, le product owner doit questionner les utilisateurs sur leur ressenti et leur expérience. -
Planification des mises à jour régulières
Une autre activité qui revient à ce professionnel est de planifier les mises à jour régulières du produit ou du service. Cette planification doit être réalisée avant même le lancement de la mise en œuvre. Le mieux est donc de programmer les différentes versions jusqu'à l'aboutissement final du projet. Cela implique la définition de critères d'acceptation bien précis. Ils sont essentiels à sa compréhension par l'équipe de développement. -
Planification des mises à jour régulières
Une autre activité qui revient à ce professionnel est de planifier les mises à jour régulières du produit ou du service. Cette planification doit être réalisée avant même le lancement de la mise en œuvre. Le mieux est donc de programmer les différentes versions jusqu'à l'aboutissement final du projet. Cela implique la définition de critères d'acceptation bien précis. Ils sont essentiels à sa compréhension par l'équipe de développement. -
Gestion d'équipe pluridisciplinaire en mode projet
Au quotidien, ce professionnel est au service d'une équipe pluridisciplinaire (développeurs, designers, etc.) pour les besoins du développement d'un produit fonctionnel. Le product owner doit donc être en mesure de la gérer et de prioriser leur travail en prenant en compte leurs idées et leurs contraintes.Sans être un expert dans ces différents domaines, il faut qu'il puisse manier leurs compétences.
Qualités et compétences requises
Compétences techniques
- Expertise technique
Généralement, le product owner a un profil technique. Du moins, il doit avoir une appétence pour tous les sujets techniques en lien avec le domaine d'activité de l'entreprise qui l'emploie. Pour cause, il s'occupe de la conception et de l'aboutissement du produit. Il faut qu'il parle le langage des membres de son équipe. - Connaissances marketing
Hybride par nature, cette fonction nécessite aussi de solides connaissances en marketing. Il faut notamment effectuer une veille constante pour suivre les tendances du marché. De même, il faut être une véritable force de proposition grâce à une maîtrise des bonnes pratiques et une capacité à se mettre à la place du client. - Business
Ce métier de product owner comprend une dimension « business ». Ainsi, il est important qu'il ait toujours conscience des objectifs commerciaux à réaliser. Cela est obligatoire pour créer et développer des produits qui correspondent à des besoins. - Capacités managériales
Ce professionnel doit avoir d'excellentes capacités managériales. La maîtrise des méthodes agiles n'est pas un plus, mais une véritable obligation.
Aptitudes professionnelles
Pour être un bon product owner, avoir les compétences techniques ne suffit pas. Il est impératif de posséder certaines aptitudes professionnelles liées aux activités qui incombent au poste d'une part, et à la nature même du métier d'autre part :
- Créativité
- Autonomie, liberté et rigueur
- Travail d'équipe et sens relationnel
- Challenge des personnes et des sujets
- Flexibilité et adaptabilité
- Respect des deadlines
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Prise de décisions…
Les contraintes du métier de product owner
Pour exercer la profession de responsable produit, il faut aussi composer avec un certain nombre de contraintes :
- Grande polyvalence
- Bonne maîtrise de soi (écoute, sang-froid, etc.)
- Sens de l'arbitrage
- Gestion du stress…
Comment devenir product owner ?
Plusieurs cursus d'étude permettent d'accéder au métier de product owner. S'il n'existe pas encore de parcours type, il est toutefois indiqué de s'orienter vers une école d'ingénieur dans les domaines suivants :
- Marketing et stratégie entrepreneuriale
- E-business
- Traffic Management
- Transformation digitale et technologie du numérique.
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