Formation : Agir sur les comportements à risque au travail

Repérer les comportements à risque dans son entreprise

Définir un comportement à risque

• Comportement « à risque »: de quoi parle-t-on ?
• Connaître les causes d’un comportement dangereux 
• Comprendre les conséquences de ces comportements sur la performance de l’entreprise 
• Définir la notion de risque et de résistance au changement : pourquoi les salariés sont-ils réticents à respecter les règles en santé et sécurité au travail ?

Comprendre les mécanismes à l’origine des résistances au changement

• Comprendre le processus du changement humain et sa progression dans le temps
• Analyser les principales causes de résistance au changement
• Anticiper les conséquences sur les comportements et la motivation des salariés

Cas pratique : à partir de plusieurs situations présentées par le formateur, vous identifiez les causes comportementales d’accidents et en mesurer l’impact

Diagnostiquer les dysfonctionnements au sein de son entreprise

• Identifier les problèmes concrets par le biais d’indicateurs pertinents 
• Cerner les différentes méthodes d’analyse pour évaluer les comportements
• Formaliser les axes prioritaires et critères à prendre en compte pour repérer les comportements qui génèrent le plus de dysfonctionnements
• Définir ses objectifs de progrès et les mettre en place

Cas pratique : rédiger son diagnostic et restituer les résultats à la direction avec conviction

Impulser les bonnes pratiques pour réussir la mise en œuvre du changement et faire preuve de leadership

Autodiagnostic : évaluer son profil de communiquant

Sensibiliser, responsabiliser et communiquer: les étapes du changement pas à pas

• Montrer aux salariés les dangers encourus pour modifier leur perception du risque 
• Anticiper les réactions possibles et respecter le temps de l’appropriation 
• Impliquer les salariés dans l’évaluation des risques afin de changer leurs habitudes 

Convaincre les salariés et la direction du bien-fondé des règles et procédures

• Communiquer ses idées avec clarté et conviction pour obtenir l’engagement de tous 
• Pratiquer l’écoute active pour créer une relation de confiance et gagner en adhésion 
• Gérer les conflits par l’objectivité
• Mobiliser l’encadrement et les salariés les plus anciens pour avoir des relais d’influence 

Cas pratique : faire face à la mauvaise volonté d’un salarié et d’un groupe en cas de non-respect des règles en matière de santé et sécurité au travail

Pérenniser les bons comportements et développer une culture santé et sécurité au travail durable

• Déployer les fondements d’une vision commune du changement par des temps d’échanges : réunion, conférence…
• Vérifier l’application des comportements par la mise en place d’un suivi régulier : zoom sur les indicateurs à mettre en place
• Favoriser l’application des règles de sécurité dès l’arrivée au poste d’un nouveau salarié pour diffuser les bonnes pratiques