Yann Le Goff est formateur‑consultant spécialisé dans la vente en magasin et le management de proximité. Il s’appuie sur une solide expérience opérationnelle au sein d’enseignes retail pour accompagner les équipes terrain dans l’atteinte de leurs objectifs commerciaux et l’optimisation de l’expérience client.
Il conçoit et anime des formations très concrètes autour des fondamentaux de la vente, de la relation client, du pilotage de la performance en point de vente et du management d’équipe. Ses interventions combinent mises en situation, jeux pédagogiques orientés KPI, entraînements à la prise de parole et coaching personnalisé des vendeurs comme des managers.
Son style d’animation, à la fois exigeant et bienveillant, vise à faire évoluer les comportements sur le terrain : développer la posture commerciale, renforcer la confiance, structurer les pratiques managériales et installer des routines de performance durables. Reconnu pour sa capacité à donner des feedbacks précis, recadrer quand nécessaire et valoriser les réussites, il aide les participants à transformer concrètement la formation en résultats mesurables en magasin.
Les formations animées par Yann LE GOFF
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