Philippe DETRIE Président

Actuellement fondateur et président d'Inergie, cabinet spécialisé dans le management de projet, la communication, le management de la qualité et de la qualité de service, Philippe DETRIE a participé à des missions de conseils ou d'élaboration de tableaux de bord du Service-Clients pour beaucoup d'entreprises. Il est cofondateur de l'Amarc (2004) : association pour le management de la réclamation client et auteur de plusieurs ouvrages dont « Les réclamations clients » (2e édition mise à jour) - Éditions d'Organisation.