Gilbert RAVELEAU Gilbert RAVELEAU
Directeur

Spécialisé dans la Qualité des Services depuis 20 ans, Gilbert Raveleau conseille des entreprises de services (BNP, Accor, Havas, Groupama, Air France, Thalys), des industriels (Matra Défense) et des services publics dans leur démarche d'amélioration Qualité. Il a mis en place des démarches Qualité Achat et Suivi Qualité Achat pour des prestations de service exigeant un très haut niveau de qualité : transport de fond, maintenance et sécurité informatique, travaux immobiliers, gardiennage, contrôle des accès et sécurité incendie...Co-fondateur de l'AFCERQ, il est également l'auteur des "Cercles de Qualité", "Les Outils de la Qualité", "Mémento de la Qualité de Service".