Formation : Gérer son agressivité (et celle des autres!)

Techniques pour passer de l’agressivité à la plénitude

2 Jours - 14 Heures
Formation
Présentiel ou à distance
Réf 10272

Dans notre vie professionnelle nous sommes de plus en plus souvent soumis(es) à des conditions de travail stressantes.

La fatigue, l'épuisement voire le « burn-out » nous guettent. Il s’agit alors d’accéder au calme.

Pour ce faire, il est bénéfique de :

savoir rester centré(e)
savoir prendre de la distance
accéder à ses ressources intérieures
savoir gérer la peur, la tristesse, le ressassement, la colère, l’agressivité
cesser d’être le jouet des émotions qui nous traversent
faire des ses émotions une force
être en confiance de soi
savoir communiquer sereinement

Ces « savoir-faire » peuvent être acquis grâce à des techniques simples, des exercices efficaces, rapides, applicables en toutes circonstances.

Objectifs

Savoir identifier les mécanismes de l'agressivité
Développer des stratégies de gestion de son agressivité et de celle des autres : rester maître de soi en situation de tension, maîtriser son mental, savoir calmer le jeu
Expérimenter les outils pour résister au stress, Développer une meilleure relation à soi et aux autres

Pré-requis

Avoir des difficultés à canaliser ses réactions ou à gérer l'agressivité en contexte professionnel

Cibles

Toute personne souhaitant apprendre à mieux gérer son agressivité, canaliser ses émotions et réagir face à l'agressivité de ses interlocuteurs

Les plus

Les techniques proposées sont empruntées, d’une part, à la tradition orientale (respiration, concentration, perception du corps, de son énergie), et d’autre part, à l'hypnose occidentale, à l’analyse transactionnelle, à des pratiques de communication non violente, techniques toutes vecteurs d’une meilleure relation à soi pour une meilleure relation aux autres

Modalités pédagogiques

Exposés suivis de questions-réponses et d'échanges avec les participants, cas pratiques.
Remise d'un support pédagogique.

Suivi et évaluation des acquis

Evaluation des acquis en amont via un questionnaire d’auto-positionnement et en aval via un questionnaire d’évaluation rempli par le formateur sur la base des mises en situation réalisées en formation
Distanciel : contenu et durée identiques + pédagogie adaptée + assistance technique 5j/7 (disponible par mail : [email protected])
Un support de cours est remis à chaque stagiaire

Indicateurs de résultats

Indicateurs de résultat et taux de réussite prochainement disponibles

Ce produit a été mis à jour le 6 juillet 2023

De l’agressivité au conflit : mieux comprendre les mécanismes en jeu

Reconnaître les différents niveaux d’agressions et les comportements à risque : agression verbale, incivilités, agression physique…
L’A T (analyse transactionnelle) : déjouer les “jeux psychologiques“, facteurs déclencheurs de l'agressivité et des comportements défensifs, en soi et chez l’autre
Les styles sociaux, véritable radar social.

Développer la conscience de soi, la conscience de ses émotions, comprendre ce qui vous pousse à l’agressivité

Repérer les comportements ou réactions qui déclenchent en vous une réaction agressive
Pour quelles raisons et comment s’exprime cette agressivité, d’où vient-elle ?
Comprendre ce que raconte le Corps : cognition et proprioception
Savoir écouter et repérer ses “mouvements émotionnels“

Autodiagnostic : quel agresseur/défenseur êtes-vous ?

Observer son vécu par rapport aux situations de conflits et évaluer son mode de fonctionnement face à l’agressivité

Apprivoiser son agressivité et sa colère : rester maître de soi et de ses émotions

Etre conscient de ses attitudes ressources
Apprendre à garder son calme : gérer son stress et ses peurs
Utiliser les techniques de respiration et de centrage pour relâcher les tensions et retrouver une sérénité émotionnelle

Faire face à l’agressivité : comment réagir

Conserver une attitude professionnelle et respectueuse envers la personne agressive
Avant tout, maintenir la relation et favoriser l’apaisement, grâce aux outils d’écoute active
Identifier les réponses mal adaptées ou inefficaces risquant d’engendrer inconsciemment de l’agressivité et modifier les comportements
Retrouver du sens et de la sérénité dans la relation

Utiliser les « bons mots », maîtriser les techniques pour apaiser sa communication et celle de son interlocuteur

Utiliser la C N V (communication non violente) pour rétablir des échanges constructifs et assouplir sa communication
Développer plus finement et plus consciemment sa manière de communiquer verbalement et non verbalement
Conserver le lien interpersonnel : pratiquer l'empathie, reformuler pour engager la « désescalade »
Négocier et improviser pour sortir de l'impasse

Cas Pratique : Ajuster son non-verbal dans les échanges et éviter d’envenimer une situation de tension : les mots à dire… et ne pas dire !

Exercices “ d’Apprentis-Sages “ : retrouver calme et sérénité face à une situation de d’agressivité

Techniques de respiration, de concentration et de relaxation reliées aux ressentis corporels:

conscience corporelle active (proprioception/cognition)

mouvements régénérateurs spontanés

techniques de respiration

relaxation, visualisation, hypnose contemporaine

autohypnose : techniques simples de gestion de la douleur ou du stress

Mise en situation : « Calmer le jeu »

Entraînement aux techniques de communication pour désamorcer une situation d’agressivité
S’entraîner à utiliser des images, des métaphores, des figures de style de la langue française

Roger M. - Acteur, metteur en scène, coach expert en gestion du stress et développement personnel

Spécialiste de la communication, il s'est formé au coaching professionnel (DESU Paris VIII) et à différentes approches en psychologie et développement personnel. Il allie les techniques de l'acteur et celles des arts martiaux (4eme Dan) et...