Formation : Gérer les personnalités toxiques ou négatives

Instaurer des échanges constructifs – Poser des barrières pour garder son équilibre !

2 Jours - 14 Heures
Formation
Présentiel ou à distance
Réf 10069

Avez-vous jamais interagi avec des personnes négatives ?

Tout le monde a un collègue de bureau ou un ami qui aspire toute son énergie, qui se plaint en permanence... L'expérience peut être vraiment déprimante !

Un mode de pensée négatif peut avoir un effet sur votre bien-être, c'est pourquoi il est important de l'éviter. Heureusement, il existe des façons de faire face aux personnes négatives, comment y parvenir ?

Découvrez notre nouvelle formation !

Pour aller + loin découvrez l'article Communiquer avec les personnes négatives de Florence Concile votre formatrice.

Objectifs

Distinguer les personnes négatives, comprendre leurs émotions et réactions
Développer des échanges positifs et constructifs avec les personnalités négatives
Formuler des limites afin de diminuer leur influence sur leur environnement de travail

Pré-requis

Les participants sont invités à préparer des exemples de cas où ils ont été confrontés à des personnalités toxiques ou négatives

Cibles

Toute personne souhaitant apprendre à mieux interagir avec les personnalités négatives, adapter ses comportements et sa communication face aux personnes négatives pour préserver son équilibre et garder une énergie positive !

Les plus

Découvrez toutes les clés pour mieux faire face aux personnes négatives et éviter les modes de pensée négatifs qui peuvent avoir un effet sur votre bien-être !

Modalités pédagogiques

Exposés suivis de questions-réponses et d'échanges avec les participants, cas pratiques.
Remise d'un support pédagogique.

Suivi et évaluation des acquis

Evaluation des acquis en amont via un questionnaire d’auto-positionnement et en aval via un questionnaire d’évaluation rempli par le formateur sur la base des mises en situation réalisées en formation
Distanciel : contenu et durée identiques + pédagogie adaptée + assistance technique 5j/7 (disponible par mail : [email protected])
Un support de cours est remis à chaque stagiaire

Indicateurs de résultats

Indicateurs de résultat et taux de réussite prochainement disponibles

Jour 1 de la formation

Comprendre et savoir identifier les personnalités négatives

Quels facteurs/circonstances peuvent provoquer une émotion négative : déception, colère, incompréhension, frustration, manque d'assurance…
Savoir reconnaître les motivations qui se trouvent derrière les émotions et sentiments des autres
Prendre conscience des différences individuelles face aux émotions et sentiments
Repérer les personnes négatives : comment les identifier, quelles sont les raisons de leur comportement

Cas Pratique

Savoir reconnaître une personne négative en souffrance sur le plan émotionnel

Interagir avec une personne négative : quelle attitude adopter, comment mener la conversation

Développer une écoute active pour mieux comprendre les préoccupations de votre interlocuteur
Plaintes envers les collaborateurs, le travail, la vie personnelle… : comment répondre à ses différentes remarques négatives
Savoir rester objectif face à ses critiques et ne pas le prendre personnellement
Donner des réponses courtes pour limiter la conversation : « je vois », « bon », « je comprends »

Cas pratique

Comment répondre à une personne exprimant des commentaires blessants, des attaques personnelles envers ses collaborateurs

Cas Pratique

Comment réagir face à un manque d'écoute de la part de son interlocuteur

Jour 2 de la formation

Faire preuve de flexibilité, d'adaptabilité et d'empathie

Apprendre à adapter ses attitudes et comportements face aux personnalités négatives : quelle posture adopter
Faire preuve d'empathie : se mettre à la place de l'autre
Communiquer son soutien : aider la personne à accepter les évènements négatifs qu'elle traverse
Ne pas porter de jugement : éviter de faire la leçon ou la morale !

Cas Pratique

Adapter son comportement à une personnalité de mauvaise foi

Diriger l'énergie négative vers des échanges plus positifs et constructifs !

Utiliser les « demandes appréciatives » : quelles questions poser pour aider la personne à envisager un futur plus positif, à se centrer sur l'aspect positif de l'expérience vécue
Casser les ruminations négatives qui renforcent la négativité : changer de sujet, rappeler les évènements positifs
Répondre avec affirmation et enthousiasme aux remarques positives
Amener la personne à reprendre le contrôle sur la situation

Cas Pratique

Interagir avec une personne pessimiste et qui râle tout le temps : comment rétablir un échange positif

Se protéger des personnalités négatives : poser des barrières, garder son énergie positive !

Maintenir une distance émotionnelle avec la personne négative : comment prendre du recul
Fuir la confrontation, maîtriser sa colère
Fixer des limites pour ne pas se laisser « aspirer » par la négativité et garder son énergie positive
Choisir de ne pas s'impliquer ou de se désengager de la conversation
Savoir s'entourer d'autres personnes pour ne pas porter seul le fardeau de l'énergie négative !

Cas Pratique

Fixer son plan d'action pour apprendre à tirer le meilleur de ses relations avec les personnalités négatives

Florence C. - Formatrice experte en communication et sophrologue

Florence Concile découvre le théâtre à 20 ans et de sa passion naissent ses désirs de jouer, mettre en scène et écrire. Elle crée sa compagnie et poursuit en parallèle ses études : psychologue du travail, sophrologue, caractérologue,...