Recrutement : comment les RH peuvent-ils mieux répondre aux exigences des managers ?

Les processus de recrutement sont de plus en plus complexes, en raison des tensions du marché de l’emploi et d’une éventuelle pénurie de talents. Dans ce contexte, la relation entre RH et manager se heurte parfois à certaines difficultés entre attentes irréalistes, urgences pratiques et incompréhensions mutuelles dans le cadre d’un recrutement. Comment RH et managers peuvent-ils travailler ensemble pour transformer leur relation en un véritable partenariat stratégique ?

Relation entre RH et manager : quelle est la répartition des rôles dans un processus de recrutement ?

Dans le cadre d’un projet d’embauche, les managers peuvent reprocher aux RH un manque de réactivité ou une méconnaissance des besoins métiers. Selon le baromètre 2025 “Les RH au quotidien” des Éditions Tissot et PayFit, 66 % des RH estiment que leur métier se complexifie, notamment à cause des attentes croissantes des managers et des salariés. De façon concrète, en quoi consiste le rôle du manager et du RH ?

Comment le manager intervient-il dans un processus de recrutement ?

Le manager opérationnel se positionne en amont du processus de recrutement. Il joue un rôle clé dans la définition du poste et dans la sélection du futur collaborateur. Ses missions consistent ainsi à :

• identifier le besoin de recrutement en fonction de l’activité de l’équipe et des compétences manquantes ;
• définir le profil recherché, les compétences techniques attendues et les qualités nécessaires pour réussir dans le poste ;
• participer aux entretiens et à l’évaluation des compétences techniques et comportementales ;
• évaluer l’adéquation opérationnelle du candidat et sa capacité à s’intégrer dans l’équipe ;
• contribuer au choix du candidat final, en accord avec les RH.

Le manager est le seul à pouvoir identifier concrètement les compétences manquantes à son équipe. S’il s’appuie sur le RH pour la sélection du candidat, il a le dernier mot sur le choix du futur membre de son équipe.

Quel est le rôle du responsable RH dans le processus de recrutement ?

Le responsable RH est au cœur de la démarche de recrutement dont il assure la méthode et la conformité. Il intervient notamment pour :

• formaliser le besoin et le traduire en fiche de poste ;
• définir les canaux de recrutement (jobboards, réseaux sociaux) et diffuser les offres ;
• réaliser une pré-sélection grâce au tri des CV et organiser les premiers entretiens ;
• garantir le cadre légal en veillant au respect du droit du travail ;
• assurer la gestion administrative du recrutement (contrats, promesse d’embauche, intégration et suivi administratif du candidat recruté).

Le RH permet donc de respecter le cadre juridique et de faciliter le recrutement des nouveaux talents pour le manager.

Comment établir un partenariat stratégique entre RH et manager ?

S’il apparaît que les missions du manager et du RH se complètent, ces deux acteurs peuvent construire un véritable partenariat afin d’améliorer la qualité des recrutements et de renforcer l’efficacité des équipes. Quelles actions peuvent-ils mettre en œuvre ?

Passer de la commande de poste au co-cadrage du besoin

Dans une logique qui se veut plus efficiente, le recrutement ne doit plus être perçu comme une simple commande transmise par le manager aux RH. Il consiste plutôt à mieux orienter les objectifs afin de clarifier les attentes et d’éviter les incompréhensions. Cette démarche permet, entre autres :

• d’identifier précisément les missions du poste ;
• de distinguer les compétences indispensables (hard skills) de celles pouvant être acquises après l’embauche ;
• de définir ensemble les qualités humaines et les soft skills attendues ;
• d’anticiper les enjeux d’intégration et d’évolution du futur collaborateur.

Se comprendre et mettre à disposition les connaissances mutuelles

Le manager connaît les réalités du terrain, les contraintes du poste et les attentes des équipes. De son côté, le RH maîtrise les tendances du marché de l’emploi, les pratiques de recrutement et les souhaits des candidats. Un partenariat stratégique repose donc sur un échange constant d’informations afin d’aligner les réalités opérationnelles et les possibilités du marché.

Les RH peuvent ainsi informer les managers sur les tensions existantes sur le marché, les sensibiliser aux biais et aux stéréotypes et partager les bonnes pratiques liées à l’expérience candidat et à la marque employeur. Inversement, le manager peut aider les RH à identifier les compétences techniques et comprendre les enjeux spécifiques de chaque poste afin que la pré-selection des candidats soit la plus proche possible des attentes et des besoins.

Construire ensemble l’intégration du futur collaborateur

La relation entre RH et manager ne s’arrête pas à la signature du contrat. Une intégration réussie joue un rôle majeur dans la fidélisation des talents dès la prise de poste. Ensemble, ils peuvent définir :

• un parcours d’intégration structuré ;
• des objectifs clairs pour les premières semaines ;
• des points de suivi réguliers pour accompagner la prise de poste.

Il s’agit donc de mettre en place un onboarding qui permette au nouveau salarié de s’intégrer rapidement dans l’équipe et de le fidéliser.

Quelles sont les étapes clés pour que les RH puissent répondre efficacement aux besoins des managers ?

Pour répondre aux attentes des managers, les RH doivent mettre en place une collaboration structurée et proactive tout au long du processus de recrutement. Voici quelques étapes clés à envisager :

• définir un processus clair et des engagements réciproques : cela consiste à préciser les rôles de chacun, fixer un calendrier, limiter le nombre d’entretiens et garantir des retours rapides pour ne pas perdre les meilleurs candidats ;
• outiller et accompagner le manager pendant les entretiens : n’étant pas un professionnel du recrutement, le manager peut avoir besoin d’outils tels que des trames d’entretien, des grilles d’évaluation et des conseils pour organiser des échanges objectifs et structurés avec les candidats ;
• adapter le recrutement aux réalités du marché : les RH apportent leur connaissance du marché de l’emploi et peuvent guider le manager, notamment sur les compétences disponibles, les niveaux de salaire ou les difficultés de recrutement sur certains profils ;
• assurer un suivi après le recrutement : une fois le candidat recruté, les RH peuvent continuer à accompagner le manager pour faciliter son intégration et anticiper d’éventuelles difficultés.

En suivant ces étapes, les RH mettent en place un processus de recrutement efficace et renforcent dans le même temps leur coopération avec les managers.

Un recrutement réussi repose sur une solide relation entre RH et manager, ainsi que sur une répartition claire des rôles et des responsabilités. Cette coopération permet de mieux identifier les besoins réels des équipes et de sélectionner des candidats à la fois compétents et adaptés à la culture de l’entreprise.

En résumé :

Thème clé	Rôle du manager	Rôle des RH	Enjeu / collaboration
Définition du besoin🔍	Identifie le besoin, les compétences manquantes et le profil idéal	Traduit le besoin en fiche de poste	Co-cadrage du besoin pour éviter les incompréhensions
Description du poste📝	Apporte la vision terrain et opérationnelle	Formalise et structure la fiche de poste	Clarifier missions, compétences indispensables et évolutives
Sourcing et diffusion📢	Exprime les attentes métiers	Choisit les canaux et diffuse les offres	Attirer les bons profils sur un marché tendu
Sélection des candidats🎯	Évalue les compétences techniques et l’adéquation équipe	Trie les CV, réalise les premiers entretiens	Complémentarité RH / manager dans la sélection
Entretiens 💬	Participe aux entretiens et évalue le savoir-faire métier	Structure les entretiens et garantit la méthode	Objectiver les choix et limiter les biais
Choix final ✅	A le dernier mot sur le recrutement	Apporte une recommandation et un cadre d’aide à la décision	Décision conjointe cohérente avec les besoins réels
Cadre légal et administratif ⚖️	Donne le contexte du poste et des besoins	Garantit le respect du droit du travail et gère l’administratif	Sécuriser le recrutement
Marché de l’emploi  📈	Connaît les contraintes du terrain	Apporte les tendances marché, salaires, tensions	Ajuster les attentes au marché réel
Onboarding / intégration🚀	Accompagne l’intégration dans l’équipe	Organise le parcours d’intégration et le suivi	Fidéliser le collaborateur à son arrivée