Comment comprendre le parcours client de l’internaute ?
2 minutes pour comprendre les fondamentaux du parcours client d’un internaute.
Savoir analyser customer journey : Awarness –> intérêt – > désir –> Action (Modèle AIDA)
En fonction de son étape dans le parcours, l’internaute monte en maturité et en connaissance par rapport au produit. Les leviers doivent être adaptés !
Découvrez le point de vue de notre expert – Pierre Bizollon– créateur de LinkingBrand et formateur Stratégies Formations / Comundi.
