Depuis novembre 2022, l’utilisation de l’intelligence artificielle s’est largement démocratisée et fait désormais partie de notre quotidien, notamment ChatGPT. Pour les professionnels, la formation s’impose comme un levier stratégique et nécessite régulièrement le développement d’innovations pédagogiques. Dans ce contexte, l’IA apparait comme un outil pouvant aider lors de la préparation ou de la mise en œuvre d’un programme de renforcement des compétences. Comment combiner IA et formation ? Comment intégrer un outil tel que ChatGPT en formation ?
Quel est l’impact de l’IA sur le renforcement des compétences ?
De plus en plus de dirigeants utilisent l’intelligence artificielle dans la construction de leurs stratégies pédagogiques. Loin d’être une menace, les outils comme ChatGPT présentent des avantages qui vont bien au-delà du simple gain de temps. Il faut citer, par exemple, la personnalisation des parcours de formation qui consiste à adapter l’offre d’apprentissage à chaque groupe de collaborateurs. Ainsi, le contenu de la formation s’ajuste à l’équipe ou même à chaque bénéficiaire pris isolément.
Professionnels de la formation : quels avantages à utiliser l’IA ?
En combinant IA et formation professionnelle, vous pouvez mettre en œuvre des méthodes d’apprentissage dynamiques et totalement orientées vers la pratique. De plus, l’outil intelligent séduit par sa capacité à générer des volumes conséquents de modules, ce qui libère du temps pour le responsable de la formation.
Par ailleurs, il faut noter que l’IA permet de générer des insights. Pour l’outil, cela consiste à raisonner comme un apprenant afin d’identifier des besoins spécifiques de formation ainsi que des idées d’encadrement plus attractives selon chaque profil.
Quand utiliser l’IA dans le cadre d’une formation ?
L’intelligence artificielle peut être utilisée à toutes les étapes de la mise en œuvre d’une formation. En ce qui concerne ChatGPT, il peut vous aider à préparer votre formation, à la meubler et à en évaluer l’impact.
Concevoir un programme d’enseignement
Avant de construire une formation, il est important d’analyser les besoins auxquels ce projet répond. Dans un premier temps, l’IA vous aide à identifier les objectifs de l’entreprise et à évaluer les compétences actuelles des salariés. Si votre référentiel de compétences est dépassé, ChatGPT peut lister et définir des compétences clés selon chaque poste concerné. Il détermine aussi les écarts de compétences à combler en fonction des données précises que vous lui fournissez.
Dans un second temps, l’IA vous aide à choisir la meilleure méthode pédagogique (présentiel, e-learning ou ateliers). Elle peut aussi planifier la durée et le calendrier de la formation pour vous permettre de disposer d’un programme clair et parfaitement structuré.
Exemple : concevoir un programme de formation en marketing avec ChatGPT
Si vous souhaitez élaborer une formation en marketing, vous pouvez demander à l’IA de fournir une liste de compétences adaptées aux évolutions du digital et au comportement des consommateurs en 2026. Demandez-lui ensuite d’identifier les méthodes pédagogiques appropriées à la taille et à l’organisation de votre structure. Enfin, l’outil pourra rédiger un programme qui intègre l’ensemble des compétences à acquérir dans le domaine du marketing.
Générer un contenu pédagogique
ChatGPT est capable de rédiger des contenus complets pour votre formation. Il peut s’agir de textes, de notes ou de scripts vidéo selon vos préférences. Pour ce faire, il s’inspire des informations dont il dispose et de celles qu’il puise dans sa base de données. À cette étape, il faut prêter une attention particulière à la qualité des contenus qui peuvent parfois comporter des erreurs, des exagérations ou même des inventions. L’intervention humaine reste indispensable pour corriger les erreurs et les hallucinations de l’outil.
Exemple : générer un contenu pédagogique pour une formation en management pour débutants
Si vous devez par exemple générer un support de formation en gestion RH pour des managers juniors, vous pouvez demander à l’IA de proposer un plan détaillé module par module. L’outil intelligent pourra ensuite approfondir chaque module spécifique : Fondamentaux, Recrutement et intégration, Droit du travail. Pensez aussi à lui demander des définitions clés pour chaque concept, ainsi que des cas pratiques, des QCM avec corrigés et des exemples concrets de mise en application en vous assurant que cela répond bien aux besoins et aux attentes des apprenants.
Évaluer l’impact de la formation
À la fin de la formation, vous pouvez utiliser l’IA pour évaluer l’impact du programme et ajuster au besoin certains éléments. De façon concrète, ChatGPT peut formuler des critères d’appréciation et de mesure des compétences en situation réelle, élaborer un questionnaire pour les bénéficiaires ou encore construire un plan de suivi après la formation.
Exemple : évaluer une formation sur la maintenance industrielle
Pour vous aider à évaluer votre formation en milieu technique, ChatGPT peut créer un test de validation des acquis comportant des QCM techniques, des exercices pratiques et de mise en situation. Pour mesurer l’application effective de la formation, l’outil intelligent peut également fournir une grille d’observation avec des indicateurs terrain ou un plan de suivi sur une durée donnée.
IA et formation professionnelle : comment bien utiliser ChatGPT ?
Si les méthodes pédagogiques font de plus en plus appel à l’automatisme, il est essentiel de préserver un équilibre entre expertise humaine et intelligence artificielle. Combiner IA et formation revient d’abord à maîtriser la rédaction des requêtes (ou prompts). Dans cette logique, vous devez :
• fournir des données précises avec un maximum de détail : une formation pour qui, quand et pourquoi ;
• indiquer le niveau des bénéficiaires (débutant, intermédiaire ou avancé), ainsi que le contexte (pays, taille de la structure et secteur d’activité) ;
• préciser le format des supports souhaités (PowerPoint, livret de QCM, exercices pratiques) ;
• fixer les contraintes éventuelles (budget, temps, hétérogénéité du groupe).
Associer l’IA à vos formations permet de gagner du temps et d’enrichir vos contenus pédagogiques. Il faut toutefois noter que le formateur doit conserver un rôle central dans ce processus. De plus, n’oubliez pas que les intelligences génératives ne sont pas infaillibles et que le contenu proposé par une IA devra être minutieusement vérifié, car il peut comporter des erreurs de diverses natures.
Téléchargez notre check-list pour bien intégrer l’IA à vos formations.
