Comment gérer le stress au travail face à l’incertitude ?

En dépit d’une sensibilisation de plus en plus accrue, la situation demeure préoccupante en matière de santé et bien-être au travail. Réalisé avec Ipsos BVA, le 15ᵉ Baromètre sur la santé mentale au travail d’Empreinte Humaine révèle que 47 % des salariés affirment être en détresse psychologique. Or, nous vivons aujourd’hui dans une période d’incertitudes due non seulement aux différentes crises (notamment sanitaires et économiques), mais aussi au développement de l’IA qui vient transformer les entreprises. Dans ce cadre, gérer le stress au travail face à l’incertitude revêt une importance essentielle, autant pour les employés que pour les employeurs,

Stress au travail : ce qui se passe vraiment dans votre corps

La transformation de votre entreprise, les difficultés quotidiennes, l’arrivée de nouveaux outils sont autant de facteurs qui peuvent engendrer du stress chez les managers et les salariés. Dans la société moderne, l’incertitude liée à l’avenir de votre carrière, de votre entreprise ou de l’évolution socio-économique de la société font partie des principaux éléments déclencheurs.

Maîtriser le stress au travail représente donc un défi majeur. Pour y parvenir, comprendre ce qui se déroule dans votre organisme constitue un préalable. D’abord, il convient de distinguer le stress chronique du stress aigu. Cumulatif, le premier est néfaste. En revanche, le second est ponctuel et utile. Pour bien gérer le stress au travail, il faut saisir son mécanisme.

Phase 1 : Alarme

Face à une situation stressante, votre corps secrète de l’adrénaline. Votre rythme cardiaque s’accélère et votre vigilance augmente.

Phase 2 : Résistance

Elle correspond à une phase d’adaptation si le facteur de stress persiste. Votre organisme produit du cortisol de manière prolongée.

Phase 3 : Épuisement

Si l’exposition perdure, votre système de défense s’affaiblit. Les mécanismes de régulation de vos hormones se dérèglent et apparaissent des troubles graves.

Votre corps réagit à vos émotions et à vos sensations. Il est donc important de comprendre les réactions physiologiques de votre corps pour gérer efficacement votre stress.

Reconnaître les signaux avant qu’il soit trop tard

Pour prévenir et, le cas échéant, mieux gérer le stress au travail, reconnaître les symptômes constitue une étape incontournable pour éviter le burn-out. Selon l’INRS ou Institut national de recherche et de sécurité, les manifestations peuvent être classées en trois grandes catégories :

Les signaux physiques

Le stress se manifeste souvent par des tensions musculaires, des maux de tête et des palpitations. Viennent ensuite les troubles du sommeil, suivis d’une fatigue persistante.

Les signaux psychologiques

En milieu professionnel, le stress se traduit aussi par des signaux psychologiques. Outre les difficultés à se concentrer, le salarié devient anxieux et irritable. Il éprouve aussi un sentiment d’impuissance.

Les signaux comportementaux

Le stress affecte par ailleurs les comportements de l’employé : absence fréquente, erreurs à répétition, etc. Il commence aussi à s’isoler et à prendre des risques inutiles ou peine à prendre des décisions.

5 méthodes concrètes pour gérer le stress dans un contexte d’incertitude

En période d’incertitude, diverses techniques concrètes permettent de gérer le stress au travail avec efficacité. Cependant, chacun réagit de manière différente face au stress et en fonction de la situation. Aussi, il convient de choisir la méthode qui est la plus efficace pour vous-même.

Méthode 1 : La cohérence cardiaque

La plus simple et la plus accessible de toutes les méthodes, la cohérence cardiaque consiste à réguler et à équilibrer le système nerveux autonome par la respiration. Nul besoin d’équipement, vous appliquez juste le protocole 5-5-5 pour obtenir des résultats palpables. En position assise, le dos droit et les pieds à plat, vous inspirez 5 secondes, puis expirez 5 secondes pendant 5 minutes. Vous retrouvez immédiatement votre calme et ressentez les effets bénéfiques qui durent jusqu’à 4 heures. Vous réduisez aussi votre taux de cortisol, l’hormone du stress.

Méthode 2 : Externaliser sa charge mentale

Sous stress, le cerveau a tendance à surestimer votre charge mentale réelle. Cette technique vise à le libérer de ce poids grâce au transfert de la gestion des tâches. Vous notez vos différentes tâches en suspens pour effacer votre disque dur cognitif. En plus de favoriser le lâcher-prise, les mettre à l’écrit vous permet de les visualiser et de les prioriser en fonction de leur importance et de leur urgence. Ainsi, vous vous focalisez sur le moment présent, optimisez votre productivité et préservez votre santé mentale.

Méthode 3 : Identifier ses facteurs de stress spécifiques

L’identification des stresseurs spécifiques constitue une étape essentielle pour gérer le stress au travail. Même s’il reste diffus, le stress lié à l’incertitude se déclenche toujours suite à des facteurs précis. Cela peut être les deadlines floues, des évolutions internes à l’entreprise ou encore la nécessité de se former à de nouveaux outils. En les identifiant, vous avez la possibilité d’agir sur les causes au lieu des manifestations. Vous notez dans votre journal de stress chaque épisode : situation, émotions et réactions physiques. Ensuite, vous identifiez les faits déclencheurs.

Méthode 4 : Recadrer les pensées catastrophistes

Le recadrage des pensées catastrophes désigne une technique issue des thérapies comportementales et cognitives. Il consiste à briser la spirale cognitive avant son emballement. Vous vous concentrez sur la pensée stressante et les réactions inadaptées pour les modifier.

Par exemple, vous craignez de perdre votre poste et cela génère une peur irrationnelle. D’abord, s’agit-il d’un fait ou d’une déduction ? Puis, quelle est la probabilité ? Enfin, quelle est la pire issue ? Il s’agit de reprendre chaque pensée négative et de la mettre en perspective face à la réalité des faits. En allant au bout de votre hypothèse, vous apprenez à relativiser et à éliminer des pensées fictives et génératrices de stress.

Méthode 5 : Construire des rituels de récupération

La construction de rituels de récupération représente une autre méthode pour combattre le stress au travail. Face au stress chronique, faire un break ou prendre des vacances ne suffit pas. Une récupération structurée s’avère nécessaire pour lutter efficacement contre ses effets délétères.

Par exemple, vous prenez une pause de 5 minutes toutes les 2 heures. Ensuite, vous observez tous les jours une coupure numérique après 19 h du soir. La pratique régulière d’une activité physique agit aussi positivement sur votre sommeil, la base d’une récupération saine.

Le rôle de l’employeur pour garantir le bien-être des salariés

Conformément à la règlementation, tout employeur a une obligation de protection et de sécurité des employés. Elle concerne la santé, tant physique que mentale. Plus précisément, l’article L4121-1 du Code du travail inclut les risques psychosociaux comme le stress et le burn-out. Autrement dit, les législateurs considèrent le stress chronique comme un risque professionnel.

Des leviers managériaux vous permettent d’aider vos collaborateurs à gérer le stress au travail face à l’incertitude. Vous instaurez par exemple une culture de transparence et de confiance avec une communication claire et un système de reconnaissance. Vous leur accordez aussi une autonomie dans l’exécution de leurs tâches tout en veillant à ce que leur charge de travail soit optimisée.

Par ailleurs, vous pouvez mettre en place des dispositifs collectifs. Organisez en premier lieu des enquêtes de climat social pour comprendre ce qui se passe dans votre entreprise. Puis, vous dispensez des formations à vos équipes pour la gestion des émotions. Les ateliers de sensibilisations et de gestion du stress professionnel ont aussi prouvé leur efficacité.

Alors que nos sociétés évoluent rapidement, les facteurs de stress se multiplient, qu’ils soient internes à l’entreprise (management, formation…) ou externes (développement de nouveaux outils, économie de marché…). Apprendre à gérer son stress face à l’incertitude est désormais une compétence plus que nécessaire pour garantir votre bien-être au travail.