Management : qu’est-ce qui donne du sens et l’envie aux équipes d’aller de l’avant ?
Au quotidien, la dynamique positive repose en grande partie sur la relation aux autres. Certes, l'économie va mieux et sur le front...
Les Echos
L’organisation hybride : l’angoisse d’un bon nombre de managers
En dépit de 18 mois de grande autonomie pour tous et de télétravail pour cause de Covid, beaucoup restent convaincus...
Quelle relation client pour le monde de demain ?
L'objectif fondamental de garder les clients satisfaits a toujours été au cœur de la relation client. Distribuer des sourires et...
L’hyperpersonnalisation est l’avenir de l’engagement client
L'année 2020 a mis à rude épreuve tous les secteurs d'activité, dont celui du retail qui s'est montré pourtant très...
Les chasseurs de têtes sursollicités face aux difficultés de recrutement
Les entreprises, poussées par la reprise, ont un besoin urgent d'étoffer l'encadrement pour conduire leurs projets de transformation dans le...
Carrière : nos conseils pour se reconvertir à 30, 40 et 50 ans
La crise a exacerbé la quête de sens, fait bouger le curseur en termes de priorités, et a accéléré les...
La semaine de travail de quatre jours fait des émules en Europe
Travailler moins, mieux, tout en gagnant aussi bien sa vie. En Islande, la plus vaste étude menée sur le sujet...
Comment faire rempart au «greenwashing» ?
Dès lors qu'une entreprise se revendique « responsable » ou qu'un produit est annoncé comme « durable », un réflexe trop souvent répandu est...
Les enjeux de la RSE gagnent les conseils d’administrations
Les grandes entreprises françaises ont amélioré cette année leurs engagements en matière de responsabilité sociale des entreprises (RSE). Elles ont...
Comment manager (sans la frustrer) une génération Y assoiffée de reconnaissance
Plus que jamais désireuse de prouver son implication à la bonne marche de l'entreprise, la génération Y éprouve, parfois, toutes...
