Matinale : Écrits professionnels - Maîtriser l'art de la plume digitale sans fausse note !

Vous n’écrirez plus jamais vos emails de la même façon…

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"Belle journée", "bien à vous", "je reviens vers vous"...des expressions qui ne seraient pas si correctes que ça !
"Une journée ne peut pas être qualifiée de belle, ce n'est pas un objet", nous rappelle une experte en communication. De même, "une réponse ne peut pas revenir vers vous, car elle n'a pas de pieds" !
Bref… rédiger un mail peut vite relever du casse-tête !

Sur un plan moins superficiel, un courriel mal rédigé peut ternir l'image de marque d'une entreprise ou d'une personnalité, causant parfois des dommages considérables. C'est pourquoi Comundi vous propose cette matinale intitulée "Maîtriser l'art de la plume digitale", un atelier interactif de 3h30 avec Jeanne Bordeau, fondatrice d'Anna Chroniques, un bureau de style en langage. Après avoir étudié aux États-Unis et débuté sa carrière comme critique littéraire au Figaro, Jeanne a tissé des liens avec des auteurs et artistes contemporains, avant de se plonger dans la politique et le monde des idées. Entre Paris et Bruxelles, elle a conseillé politiques, industriels, et intellectuels, leur apportant son expertise dans les situations les plus critiques. Sous le nom de "Madame Langage", elle offre ses services à des entreprises et marques, mettant à profit son expérience et son expertise en langage écrit et oral. Sa méthode, la charte sémantique, déposée en 2001, est un gage de son savoir-faire.

Cette formation vous permettra de vous familiariser avec les formules de politesse d’email professionnel et les bonnes pratiques, essentielles sur diverses plateformes de communication en ligne (emails, réseaux sociaux, forums de discussions, messageries instantanées...).

Participer à cet atelier, c'est non seulement apprendre à maîtriser l'art de la plume digitale mais aussi enrichir vos emails professionnels de formules de politesse, respectant les bonnes pratiques.

Qui mieux que Jeanne pourra vous révéler les subtilités de l'écriture numérique et vous guider pour affiner vos messages, afin qu'ils parviennent à votre destinataire avec le plus grand impact ?

Cette formation vous apprendra à choisir les bonnes formules de politesse et à les adapter au contexte de votre message, afin de conclure vos emails sur une note à la fois professionnelle et cordiale. En somme, "Maîtriser l'art de la plume digitale" chez Comundi, c'est s'assurer que chaque email envoyé reflète votre professionnalisme et votre attention au détail, tout en respectant les bonnes pratiques et en intégrant avec justesse les formules de politesse idéales pour un email professionnel. C'est une opportunité unique d'enrichir votre communication digitale de nuances et de formules de respect, essentielles dans le monde professionnel d'aujourd'hui.

Objectifs

  • Faites passer vos messages avec impact
  • Mesurez la portée de chacune de vos phrases sur le Net
  • Maîtriser les règles de bienséance de vos échanges par courrier électronique en interne et en externe

Pré-requis

  • Aucun pré-requis nécessaire

Cibles

  • Tous ceux qui ont en charge les différents temps des écrits digitaux de la relation client (mails, réseaux sociaux, FAQ, bots, sites internet), les écrits de la communication interne ou externe

Les plus

  • Bénéficiez de l’expérience de Jeanne Bordeau, qui a accompagné et observé plus de 1000 entreprises dans leur stratégie d’écriture digitale
  • Lors de cet atelier, constituez-vous, en interaction avec les autres participants, votre guide des bonnes pratiques en écriture sur le net

Modalités pédagogiques

  • Des ateliers interactifs en visio-conférence

Suivi et évaluation des acquis

  • Des cas pratiques d’écriture en auto-évaluation

Indicateurs de résultats

  • Indicateurs de résultat et taux de réussite prochainement disponibles

Ce produit a été mis à jour le 27 mars 2024

9h - Tour de table (à distance)

Mesurer la portée de vos messages sur le Net (réseaux sociaux, emails, messageries instantanées…), en comprendre les subtilités

  • Le perçu : écrire c’est une relation, adresser un message à un et des lecteurs
  • Les lois de la communication :
    • Que comprend le récepteur du message ?
    • Ce qui fonde la difficulté de compréhension : mots aux sens pluriels, expressions sorties de leur contexte, phrases usées…
  • Les lois de l’écriture digitale : les lois majeures à connaître ! (Extraits du livre de Jeanne Bordeau, L’entreprise, le langage et le digital)

10h

Analyse d’une situation d’écriture habituelle issue de l’expérience du bureau de style Madame Langage pour écrire un message efficace

  • Décortiquer 1 mail « classique » (à qui / quoi ? / comment ?)
  • Atelier en deux groupes :
    • un groupe recherche les idées et les arguments qui créent la trame de fond
    • l’autre groupe recherche les phrases, les expressions et les mots qui caractérisent un style digital efficace

10h45-11h : Pause

11h

Analyse d’une situation d’écriture complexe issue de l’expérience du bureau de style Madame Langage

  • Présentation d’un mail difficile à formuler
  • Atelier de réécriture en deux groupes :
    • un groupe recherche et réécrit les idées et les arguments qui créent la trame de fond
    • l’autre groupe recherche les phrases, les expressions et les mots qui caractérisent un style digital efficace.

12h

Dresser le mapping des bonnes pratiques de la « Net-etiquette » avec les participants

  • Même dans le cadre de vos échanges par courriel, il existe des règles de bienséance…
  • Les règles de politesse et de savoir-vivre à respecter sur le net
  • Tour de table des participants : un mapping final récapitulera les meilleures pratiques collectées.

 

12h30 - Clôture de la matinée : vous n’écrirez plus jamais vos mails de la même façon en sortant de cet atelier !

Le 02 juill. 2024

A distance

Le 16 oct. 2024

A distance

Jeanne BORDEAU

Jeanne B. - Fondatrice d’un bureau de style en langage

Jeanne Bordeau #MadameLangage dirige aujourd’hui Anna Chroniques qui chapeaute sa marque : Madame Langage.Elle est linguiste, conférencière, auteure et artiste.Elle a fondé puis dirigé pendant 16 ans l’Institut de la qualité de...

En savoir plus
Alice ZIEMENDORFF

Alice Z. - Linguiste, chargée de recherche sémantique au sein du bureau de style en langage

Après des études d’économies, elle travaille plusieurs années dans la finance à l’étranger avant de s’orienter vers la formation. Alice Ziemendorff possède un master 2 en FLE (français langue étrangère) et un master 2 en sciences du...

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470 € HT

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