Le management transversal

METTRE EN PLACE UN MANAGEMENT HORS HIERARCHIE

Instaurer les règles du jeu et clarifier les responsabilités
- Quel type de structure, d'environnement ?
- Quel type d'acteur ? Qui pilote, arbitre, coordonne, sur qui pèse les responsabilités ?
- Quel type d'outils, de process de fonctionnement ?

Développer la coopération et vaincre les résistances du groupe
- Construire des relations de confiance
- Apprendre à mutualiser les compétences transversales
- Gérer les personnalités difficiles, vaincre les résistances, manager des forces antagonistes

Jeu pédagogique « Bleu - Rouge » : mise en évidence des différences entre les stratégies de compétition et de coopération.

Piloter et coordonner une équipe transverse
- La création d'un référentiel et d'un langage commun
- Les attitudes nécessaires pour encourager la confrontation des expertises et le transfert d'expériences
- La mise en place d'un système de Feedback
- Les conditions de la mise en place d'une bonne circulation de l'information

Cas pratique : mise en évidence des difficultés de transmission des messages.

Etendre son influence par delà les limites de son pré carré hiérarchique
- Réseau formel et informel : identifier son réseau et le cartographier
- Qui sont vos alliés, comment vous appuyer sur leur soutien ?
- Qui sont vos opposants, comment pouvez-vous gagner leur confiance ?


GAGNER SON AUTORITE DANS UNE RELATION NON HIERARCHIQUE

Développer son leadership pour mobiliser sans autorité hiérarchique
- Créer un climat facilitant l'adhésion, la responsabilisation et la confiance
- Etendre son influence au delà des limites de la résistance au changement
- Connaître les différentes formes de pouvoir et les différentes façons de renforcer sa crédibilité

Cas pratique : du manager au leader, où est la plus-value ?
Déterminez votre style de leadership en évaluant l'influence que vous avez sur vos collègues et vos supérieurs.
Confrontez vos profils réciproques afin de prendre conscience des éventuels axes d'amélioration

Influence et Persuasion : agir sur les leviers de l'autorité informelle
- Obtenir l'appui, l'adhésion et l'engagement
- Travailler malgré les résistances
- Utiliser les curseurs de la communication efficace
- Connaître les leviers d'influence

A qui s'adresser pour faire véhiculer le message ?
- Construire des alliances, rechercher les opportunités... Identifier et se servir de la structure du pouvoir informel
- Comment formuler ce que l'on veut demander?
- Apprendre avec "ceux qui avancent"

Cas pratique : apprendre à formuler ce que l'on veut demander.


CULTIVER SES COMPETENCES DE COMMUNICATEUR INFLUENT

Développer ses capacités de communication
- Adapter sa communication en fonction du niveau de maturité de ses interlocuteurs, des contextes et des situations
- Repérer les caractéristiques relationnelles d'une situation, les inscrire dans une logique constructive
- Comment vivre ensemble les succès et les échecs ?
- Anticiper et gérer les désaccords

Cas pratique : mesurer le niveau de maturité d'une équipe transverse.
Mettre en pratique les différents comportements à adopter avec ses équipes : mieux comprendre pour mieux interagir.

Les « fondamentaux » de la négociation pour vendre ses projets en interne
- Les 7 étapes de l'entretien de négociation
- Faire passer ses idées avec conviction, obtenir l'adhésion et le soutien d'autrui

Communiquer de manière convaincante en réunion
- Les 4 types de réunions relatives au management transversal
- Pratiquer une communication favorisant les contacts positifs et constructifs
- L'efficacité en situation de groupe

Cas pratique : négocier des résultats mutuellement acceptables dans une relation gagnant-gagnant.