Technique de vente : les fondamentaux

Développer son influence relationnelle

Créer le climat de confiance indispensable
- Les facteurs clés d'un partenariat efficace
- Résistance au changement et capacité à se remettre en question

Les basiques de la communication commerciale
- Travailler LES MICRO COMPETENCES© :Ecoute, Affirmation de soi,Gestion du stress
- Les clés d'une communication « qui incite à l'action »
- Préparer un exposé
- Présenter son collègue de façon valorisante
- Exercice de gestion du stress.

S'entraîner à s'adapter et influencer n'importe quel type de client
- Démontrer l'intérêt pratique de penser positivement.
- Comprendre les différents styles de comportements.I.R.C.A©
- Identifier son style et celui de ses collaborateurs.
- Faire tomber les «fausses étiquettes».
- Jeter un regard neuf sur soi et ses « cibles© ».

Se familiariser: principe et techniques
- S'entraîner à s'entrainer
- Comprendre le mécanisme d'acquisition d'un nouveau savoir faire
-Jeux des Bouchons.
- S'entraîner à maîtriser les 4 étapes pour intégrer une nouvelle technique

L'entretien : les étapes incontournables

SEGMENT 1© : CREER UNE OUVERTURE
- Choisir une CIBLE
- Trouver un déclancheur
- Créer des conditions favorables
- Etablir le contact
- Proposer un FIL ROUGE©

SEGMENT 2© : TRAVAILLER UN PROJET
- Conduire un interview
- Technique de questionnement et d'ecoute
- Les plus et les moins
- Approche coaching Succès©
- Approche Coaching Soutien© : passer de « j'ai un problème » à « je veux le résoudre »
- Construire un DIAGNOSTIC

Créer les conditions du succès

SEGMENT 3© : FACILITER L'ADHESION
- Reformuler un besoin
- Formuler un argument valable
- Construire une démonstration
- Proposer une solution en terme de bénéfice

SEGMENT 4© : OBTENIR UN ENGAMENT
- Transformer les objections
- Clés pour « negocier »
- Projeter dans l'avenir
- S'engager soi pour engager l'autre

Prospecter simplement en dynamisant son réseau relationnel
- Prospecter : comprendre la démarche pour cibler et qualifier ses prospects
- Fidéliser : améliorer leservice et développer des ventes additionnelles
- Conquérir : développer de nouveaux projets


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