{"id":9514,"date":"2021-10-21T08:45:00","date_gmt":"2021-10-21T06:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/?p=9514"},"modified":"2025-06-09T20:44:06","modified_gmt":"2025-06-09T18:44:06","slug":"luniversite-dentreprise-de-la-formation-au-parcours-de-developpement-des-competences","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/luniversite-dentreprise-de-la-formation-au-parcours-de-developpement-des-competences\/","title":{"rendered":"L\u2019Universit\u00e9 d\u2019Entreprise : de la formation au parcours de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences"},"content":{"rendered":"\n<p>Lorsque performance rime avec (bonne) gestion des connaissances et des comp\u00e9tences, l\u2019heure n\u2019est plus aux formations dites \u00ab\u00a0sur \u00e9tag\u00e8re\u00a0\u00bb ou aux solutions catalogue exclusivement.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est temps de penser et co-construire des <strong>parcours de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences<\/strong> sur-mesure, con\u00e7us et anim\u00e9s sp\u00e9cifiquement pour et par l&rsquo;entreprise. Des parcours qui viennent r\u00e9pondre de plus en plus \u00e0 la fois aux <strong>besoins des managers<\/strong> et de leurs collaborateurs, et \u00e0 la strat\u00e9gie de p\u00e9rennisation et de <strong>d\u00e9veloppement de l\u2019entreprise<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Les collaborateurs sont \u00e0 la fois un v\u00e9ritable vivier de <strong>formateurs internes<\/strong>, des ambassadeurs et une communaut\u00e9 de savoirs \u00e0 cultiver.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Quels ingr\u00e9dients pour des parcours de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences \u00ab\u00a0made in\u00a0\u00bb l\u2019entreprise ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Au-del\u00e0 des ressources et des comp\u00e9tences \u00e0 mobiliser pour des <strong><a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/limportance-de-monter-une-universite-dentreprise-en-2021\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">formations internes<\/a><\/strong>, il conviendra de bien penser cette mobilisation et la consid\u00e9rer comme un projet \u00e0 part enti\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p>Le <strong>responsable formation<\/strong> peut alors se positionner comme le chef d&rsquo;orchestre de cette <a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/communaute-apprenante\/\">communaut\u00e9 de savoirs.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Pour ce faire, le projet est pens\u00e9 dans sa globalit\u00e9 et co-construit avec toutes les parties prenantes&nbsp;: direction, managers, collaborateurs, services support (marketing, IT, communication\u2026).<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>D\u00e9finir les besoins<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>On d\u00e9butera par analyser sur le terrain les besoins op\u00e9rationnels des managers et des collaborateurs en lien avec la <strong>strat\u00e9gie de l\u2019entreprise<\/strong>. Quelle strat\u00e9gie de <strong><a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/formation-personnalisation-pour-plus-defficacite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences<\/a><\/strong>&nbsp;? Quelles th\u00e9matiques&nbsp;? Quelles comp\u00e9tences&nbsp;? Quel projet&nbsp;? &nbsp;Quel public cible&nbsp;? Quels pr\u00e9-requis&nbsp;?<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Formuler et cadrer les objectifs de formation et p\u00e9dagogiques du parcours<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Cette \u00e9tape est essentielle pour ne pas tomber dans l\u2019\u00e9cueil d\u2019int\u00e9grer trop de contenus et de connaissances dans une seule et m\u00eame formation, au risque de perdre totalement l\u2019apprenant.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>S\u00e9quencer le parcours par objectifs interm\u00e9diaires p\u00e9dagogiques et co-construire les messages cl\u00e9s avec les experts m\u00e9tier.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Qui dit expertise dit richesse de connaissances. D\u2019o\u00f9 l\u2019importance de cibler le niveau de connaissance selon le profil de l\u2019apprenant, ses pr\u00e9-requis et les objectifs de la formation et p\u00e9dagogiques.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Il est question \u00e9galement d\u2019identifier et d\u2019<strong>accompagner les experts m\u00e9tier<\/strong> et les aider \u00e0 formaliser et vulgariser leurs connaissances, en les rendant accessibles, lisibles et au plus simple (sans les rendre simplistes) pour favoriser le sens, la m\u00e9morisation et l\u2019appropriation.<\/p>\n\n\n\n<p>On privil\u00e9gie la <strong>multimodalit\u00e9<\/strong>. Plus les modalit\u00e9s de transmission et points d\u2019ancrage seront vari\u00e9s, plus il y aura m\u00e9morisation et appropriation des nouvelles connaissances. Que ce soit<strong> en pr\u00e9sentiel ou \u00e0 distance<\/strong>, que ce soit par des temps d\u2019apports th\u00e9oriques, de cas pratiques, d\u2019\u00e9changes avec les formateurs, collaborateurs et managers. L\u2019objectif est de favoriser et co-construire des espaces et<strong> environnements d\u2019apprentissage<\/strong> vari\u00e9s, structur\u00e9s par \u00e9tapes progressives, et toujours pens\u00e9s en termes de parcours dans sa globalit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Penser l\u2019\u00e9valuation tout au long du processus d\u2019ing\u00e9nierie et de conception&nbsp;: \u00e9valuer les enseignements et les acquis.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Sans \u00e9valuation de ce qui a \u00e9t\u00e9 transmis, <a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/formations\/formation-ingenierie-de-la-formation-et-innovation-pedagogique.html\">comment s\u2019assurer que la formation ou le parcours est efficace<\/a>\u00a0? Comment s\u2019assurer que cela r\u00e9pond aux besoins identifi\u00e9s initialement\u00a0? Comment m\u00eame justifier l\u2019utilit\u00e9 d\u2019une formation\u00a0?<\/p>\n\n\n\n<p>Pour ce faire, on pourra notamment se r\u00e9f\u00e9rer aux diff\u00e9rents niveaux d\u2019\u00e9valuation propos\u00e9s par Donald Kirkpatrick.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Niveau 1\u00a0: \u00c9valuation de satisfaction ou des r\u00e9actions<\/strong><br>Il s\u2019agit d\u2019\u00e9valuer la satisfaction des apprenants par rapport au parcours en g\u00e9n\u00e9ral et les diff\u00e9rents aspects techniques, logistiques et p\u00e9dagogiques.<br><\/li><li><strong>Niveau 2\u00a0: \u00c9valuation des acquis ou des apprentissages<\/strong><br>Il s\u2019agit d\u2019\u00e9valuer ce qui a \u00e9t\u00e9 retenu par les apprenants en termes de messages cl\u00e9s au regard des <strong>objectifs p\u00e9dagogiques<\/strong>.<br><\/li><li><strong>Niveau 3\u00a0: \u00c9valuation des transferts en situation de travail\u00a0<\/strong><br>Encore trop peu exploit\u00e9, il s\u2019agit ici d\u2019\u00e9valuer \u00e0 court-moyen terme comment les connaissances acquises en formation sont mobilis\u00e9es et r\u00e9investies en situation de travail. Pour ce niveau d\u2019\u00e9valuation, il est indispensable que le collaborateur soit mis en situation et accompagn\u00e9 par son manager. Sans quoi, l\u2019acquisition et la r\u00e9elle <strong>mont\u00e9e en comp\u00e9tences<\/strong> ne pourra pas avoir sa place. La formation suivie n\u2019aura finalement alors aucune valeur et\/ou r\u00e9elle efficacit\u00e9.<br><\/li><li><strong>Niveau 4\u00a0: \u00c9valuation des r\u00e9sultats <\/strong><br>Plus complexe \u00e0 mettre en \u0153uvre, il s\u2019agit d\u2019\u00e9valuer, \u00e0 plus long terme, le retour sur investissement, que ce soit en termes d\u2019efficacit\u00e9, de productivit\u00e9, etc. Cette \u00e9valuation de niveau 4 repose sur des indicateurs analys\u00e9s dans le temps.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3><strong>Animer des communaut\u00e9s de formateurs et d\u2019apprenants&nbsp;:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019engagement des formateurs et des collaborateurs apprenants repose essentiellement sur la f\u00e9d\u00e9ration autour d\u2019une seule et m\u00eame <strong>communaut\u00e9 apprenante<\/strong> qu\u2019il conviendra d\u2019animer et de fid\u00e9liser. On parle alors de <strong>Learning Community Management<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Les avantages des formations en interne<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>D\u2019ordre g\u00e9n\u00e9ral, initier un projet d\u2019<strong>universit\u00e9 d\u2019entreprise<\/strong> repose sur 4 points cl\u00e9s&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Du temps et une \u00e9quipe projet, tous deux d\u00e9di\u00e9s<\/li><li>Une m\u00e9thodologie de construction \u00e9tape par \u00e9tape<\/li><li>Des m\u00e9thodes et outils d\u2019animation, de conception et de l\u2019accompagnement<\/li><li>Des \u00e9changes et la capitalisation de bonnes pratiques<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Plusieurs avantages \u00e0 avoir une dynamique en interne&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Asseoir et valoriser une certaine expertise de l\u2019entreprise aupr\u00e8s des clients internes et externes,<\/li><li>Capitaliser et valoriser sa communaut\u00e9 de collaborateurs <strong>apprenants internes<\/strong>, le Capital Humain de l\u2019entreprise&nbsp;: parcours, comp\u00e9tences, retours d\u2019exp\u00e9rience, bonnes pratiques<\/li><li>Encourager l\u2019innovation en consolidant une organisation apprenante, porteuse de nouvelles solutions<\/li><li>Faire <strong>monter en comp\u00e9tences<\/strong> plus efficacement tout un <strong>r\u00e9seau interne de collaborateurs et de formateurs<\/strong><\/li><li>Attirer de nouveaux talents<\/li><li>Fid\u00e9liser les collaborateurs et les rendre ambassadeurs.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>La <strong>strat\u00e9gie d\u2019universit\u00e9 d\u2019entreprise<\/strong> s&rsquo;inscrit ind\u00e9niablement dans une d\u00e9marche concr\u00e8te et op\u00e9rationnelle qui vient favoriser la performance au sein des entreprises. Elle permet aussi d\u2019encourager l\u2019innovation en amenant du (re)nouveau aux modes de pens\u00e9e et de travail des \u00e9quipes, gr\u00e2ce \u00e0 la mise en lien de connaissances et des comp\u00e9tences des collaborateurs de diff\u00e9rents m\u00e9tiers et activit\u00e9s. C\u2019est cette m\u00eame dynamique qui va permettre \u00e9galement&nbsp;d\u2019encourager la co-construction entre collaborateurs, consolider confiance et investissement, favoriser le sentiment d\u2019appartenance envers leur entreprise et trouver du sens pour continuer \u00e0 s\u2019y investir.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/image.jpg\" alt=\"Virginie Savio\" class=\"wp-image-9621\" width=\"120\" height=\"119\" srcset=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/image.jpg 887w, https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/image-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/image-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/image-768x766.jpg 768w, https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/image-380x380.jpg 380w\" sizes=\"(max-width: 120px) 100vw, 120px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><em>Virginie Savio<a href=\"https:\/\/learningandco.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">, Consultante, Coach certifi\u00e9e et facilitatrice<\/a>, accompagne les entreprises et organismes de formation dans le cadre de projets de D\u00e9veloppement RH mettant au c\u0153ur la Valorisation et le D\u00e9veloppement du Capital Humain<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lorsque performance rime avec (bonne) gestion des connaissances et des comp\u00e9tences, l\u2019heure n\u2019est plus aux formations dites \u00ab\u00a0sur \u00e9tag\u00e8re\u00a0\u00bb ou aux solutions catalogue exclusivement. 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