{"id":9048,"date":"2021-06-01T08:30:00","date_gmt":"2021-06-01T06:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/?p=9048"},"modified":"2021-12-05T09:54:32","modified_gmt":"2021-12-05T08:54:32","slug":"exclusif-la-securite-psychologique-est-le-secret-des-equipes-creatives-et-performantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/exclusif-la-securite-psychologique-est-le-secret-des-equipes-creatives-et-performantes\/","title":{"rendered":"EXCLUSIF \u00ab La s\u00e9curit\u00e9 psychologique est le secret des \u00e9quipes cr\u00e9atives et performantes \u00bb"},"content":{"rendered":"\n

Plus d’un an apr\u00e8s le d\u00e9but de la pand\u00e9mie de Covid-19, Amy Edmondson, professeure de leadership <\/strong>et de management <\/strong>\u00e0 la Harvard Business School livre en exclusivit\u00e9 aux \u00ab Echos <\/strong>\u00bb ses r\u00e9flexions sur les transformations du monde du travail et les le\u00e7ons \u00e0 tirer de cette crise.<\/p>\n\n\n\n

Amy Edmondson est l’une des expertes les plus influentes en mati\u00e8re de ressources humaines et de diversit\u00e9<\/a> . Les travaux de recherche de cette professeure de leadership <\/strong>et de management <\/strong>\u00e0 la Harvard Business School sont particuli\u00e8rement pertinents au moment, o\u00f9 nombre d’entreprises et organisations s’engagent dans des d\u00e9marches plus inclusives.<\/p>\n\n\n\n

Le concept de s\u00e9curit\u00e9 psychologique est au coeur de votre r\u00e9flexion. En quoi est-il crucial au d\u00e9veloppement des entreprises, tout particuli\u00e8rement en cette p\u00e9riode ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Il y a deux raisons \u00e0 cela : d’abord, les entreprises qui instaurent un climat de s\u00e9curit\u00e9 psychologique<\/strong> sont moins \u00e0 risque d’\u00e9checs puisque les collaborateurs sont suffisamment en confiance pour \u00e9voquer spontan\u00e9ment les probl\u00e8mes qu’ils rencontrent. Des solutions peuvent donc \u00eatre trouv\u00e9es plus rapidement. Ensuite, parce que ces organisations permettent aussi plus facilement \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9 des \u00e9quipes de s’exprimer, et donc \u00e0 l’innovation de voir le jour.<\/p>\n\n\n\n

La s\u00e9curit\u00e9 psychologique<\/strong> au travail implique de cr\u00e9er un environnement de sinc\u00e9rit\u00e9 dans lequel tous les collaborateurs, \u00e0 toutes les \u00e9chelles de l’entreprise, se sentent suffisamment en confiance pour oser s’exprimer,<\/a> prendre la parole, proposer des id\u00e9es, poser des questions ou encore d\u00e9battre, sans avoir peur d’\u00eatre mis \u00e0 l’\u00e9cart ou bl\u00e2m\u00e9s. Il s’agit fondamentalement de remettre la franchise et le dialogue bienveillant au c\u0153ur des relations de travail, pour b\u00e2tir des organisations innovantes et r\u00e9silientes<\/a> . La s\u00e9curit\u00e9 psychologique<\/strong> est fondamentale pour la croissance et la performance des entreprises, pour les aider \u00e0 r\u00e9sister aux crises comme celles que nous vivons.<\/p>\n\n\n\n

Mais avec la pand\u00e9mie de Covid-19, la s\u00e9curit\u00e9 psychologique s’est globalement d\u00e9grad\u00e9e\u2026<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Tous les secteurs ont \u00e9t\u00e9 touch\u00e9s et la s\u00e9curit\u00e9 psychologique <\/strong>est fragilis\u00e9e, \u00e0 tous les niveaux, dans toutes les entreprises. Mais les probl\u00e8mes ne sont pas les m\u00eames partout. Pour les secteurs d’activit\u00e9 au contact du public (grande distribution, commerce, m\u00e9decine, enseignement\u2026), le d\u00e9but de la pand\u00e9mie a souvent \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 par un climat d’ins\u00e9curit\u00e9 psychologique<\/strong>. Les travailleurs craignaient pour leur sant\u00e9, mais dans de nombreux cas ne se sentaient pas toujours en mesure de l’exprimer.<\/p>\n\n\n\n

Pour ceux qui pratiquent le t\u00e9l\u00e9travail<\/strong>, les probl\u00e9matiques sont un peu diff\u00e9rentes. Le fait de travailler en visioconf\u00e9rence, notamment, peut impliquer plus de difficult\u00e9 \u00e0 se faire entendre lors des r\u00e9unions, \u00e0 s’exprimer de mani\u00e8re spontan\u00e9e<\/a> . Il est courant de se sentir moins connect\u00e9s \u00e0 ses coll\u00e8gues et de rencontrer plus de difficult\u00e9s \u00e0 travailler en \u00e9quipe. De plus, une \u00e9tude de Stanford aux Etats-Unis a montr\u00e9 que la \u00ab zoom fatigue \u00bb – la fatigue li\u00e9e \u00e0 la communication en visio – est un ph\u00e9nom\u00e8ne r\u00e9el qui a des causes bien concr\u00e8tes.<\/p>\n\n\n\n

Vous avez justement beaucoup \u00e9crit sur le t\u00e9l\u00e9travail \u00e0 l’heure du Covid et sur la n\u00e9cessit\u00e9 de pr\u00e9parer l’avenir du travail hybride. Pouvez-vous nous en dire plus sur les d\u00e9fis que vous avez identifi\u00e9s ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Je pense qu’il va falloir \u00eatre tr\u00e8s attentifs \u00e0 bien tirer les bonnes le\u00e7ons de cette crise. Un an apr\u00e8s son d\u00e9but, nous nous f\u00e9licitons d’avoir rapidement mis en place des modes de travail \u00e0 distance<\/strong> et d’avoir r\u00e9ussi \u00e0 continuer \u00e0 avancer dans une p\u00e9riode aussi incertaine. Mais ce n’est pas parce que les choses ont fonctionn\u00e9 au cours de l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e qu’il est souhaitable de conserver ce paradigme de travail \u00e0 distance<\/strong> \u00e0 long terme, dans toutes les entreprises. Il faut faire un vrai bilan de ce qui a fonctionn\u00e9 ou pas, pour chaque entreprise. Un mode d’organisation hybride qui marche pour une organisation ne marche pas forc\u00e9ment pour une autre.<\/p>\n\n\n\n

Afin de pr\u00e9parer l’apr\u00e8s-pand\u00e9mie et le retour au travail, il faudrait avoir une r\u00e9flexion centr\u00e9e sur le produit, le service ou la raison d’\u00eatre de chaque organisation<\/a> , afin de d\u00e9terminer quels modes de travail<\/strong> conviennent pour continuer \u00e0 cr\u00e9er cette valeur.<\/p>\n\n\n\n

La crise du Covid-19 est une disruption qui permet de repenser l’organisation du travail pour continuer \u00e0 favoriser la collaboration et la cr\u00e9ativit\u00e9. L’organisation des modes de travail hybrides<\/strong> ne doit pas n\u00e9cessairement \u00eatre laiss\u00e9e au hasard – chaque salari\u00e9 revenant en pr\u00e9sentiel le jour qui lui convient – mais en fonction des imp\u00e9ratifs du travail en \u00e9quipe, de l’importance donn\u00e9e \u00e0 la spontan\u00e9it\u00e9 et des besoins de liens sociaux.<\/p>\n\n\n\n

De quelles qualit\u00e9s les dirigeants doivent-ils faire preuve pour man\u0153uvrer au mieux pendant cette crise ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Afin de guider leurs \u00e9quipes, les dirigeants doivent surtout faire preuve de transparence et d’humilit\u00e9. Ils doivent \u00eatre en mesure d’expliquer les d\u00e9cisions qu’ils prennent dans cette p\u00e9riode instable, mais aussi d’exprimer les doutes qu’ils peuvent avoir. Ils n’ont pas r\u00e9ponse \u00e0 tout<\/a> , et doivent se sentir eux aussi en confiance pour le dire.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Un mode d’organisation hybride qui marche pour une organisation ne marche<\/strong> pas forc\u00e9ment pour une autre. \u00bb<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Il ne faut pas h\u00e9siter \u00e0 se tourner vers les collaborateurs<\/a> qui peuvent \u00eatre force de proposition pour construire l’avenir. Il faut aussi se rappeler qu’avant de trouver un mode de travail<\/strong> qui convient \u00e0 tous, dans ce contexte instable, il sera s\u00fbrement n\u00e9cessaire de tester plusieurs solutions. On pourra donc envisager de faire des bilans r\u00e9guliers avec les \u00e9quipes pour voir ce qui fonctionne ou non, pour affiner ces nouvelles mani\u00e8res de travailler ensemble.<\/p>\n\n\n\n

Certaines \u00e9tudes ont point\u00e9 du doigt un risque de r\u00e9gression en mati\u00e8re de diversit\u00e9 et d’inclusion dans les entreprises, \u00e0 la faveur de la pand\u00e9mie. Qu’en pensez-vous ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

J’ai l’espoir que nous puissions continuer \u00e0 avancer sur ces sujets. Si en 2020, les sujets d’inclusion et de diversit\u00e9<\/a> n’ont pas toujours \u00e9t\u00e9 la priorit\u00e9, ils n’ont toutefois jamais disparu du devant de la sc\u00e8ne. Il est important de souligner qu’il ne s’agit pas simplement de recruter des collaborateurs femmes ou issus de minorit\u00e9s. Encore faut-il que ces personnes sentent r\u00e9ellement qu’elles font partie de l’entreprise. Et qu’elles aussi aient un sentiment de s\u00e9curit\u00e9 psychologique<\/strong>, afin de contribuer au d\u00e9veloppement de leur organisation.<\/p>\n\n\n\n

INTERVIEW – Pour Hubert Joly, \u00ab le dirigeant doit admettre qu’il est imparfait \u00bb<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

DECRYPTAGE – Ce que veulent les salari\u00e9s : m\u00ealer t\u00e9l\u00e9travail, vie de bureau, sens et flexibilit\u00e9<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

INTERVIEW – \u00ab L’heure n’est plus au patron h\u00e9ro\u00efque qui sait tout \u00bb<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

CHRONIQUE – Management : les ravages du non-dit en entreprise<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Par L\u00e9na Sanchez<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Plus d’un an apr\u00e8s le d\u00e9but de la pand\u00e9mie de Covid-19, Amy Edmondson, professeure de leadership et de management \u00e0 la Harvard Business School livre en exclusivit\u00e9 aux \u00ab Echos \u00bb ses r\u00e9flexions sur les transformations du monde du travail et les le\u00e7ons \u00e0 tirer de cette crise. Amy Edmondson est l’une des expertes les plus influentes […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":9050,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false},"categories":[184,179],"yoast_head":"\nEXCLUSIF \u00ab La s\u00e9curit\u00e9 psychologique est le secret des \u00e9quipes cr\u00e9atives et performantes \u00bb - Mag des comp\u00e9tences - Comundi<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Comment assurer la s\u00e9curit\u00e9 psychologique des salari\u00e9s ? R\u00e9poonse avec Amy Edmondson, Pr leadership et management (Harvard Business School)\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"EXCLUSIF \u00ab La s\u00e9curit\u00e9 psychologique est le secret des \u00e9quipes cr\u00e9atives et performantes \u00bb - Mag des comp\u00e9tences - Comundi\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Comment assurer la s\u00e9curit\u00e9 psychologique des salari\u00e9s ? R\u00e9poonse avec Amy Edmondson, Pr leadership et management (Harvard Business School)\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/exclusif-la-securite-psychologique-est-le-secret-des-equipes-creatives-et-performantes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Mag des comp\u00e9tences - Comundi\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Comundi\/?fref=ts\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-06-01T06:30:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-12-05T08:54:32+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/20210520-COMUNDI-SYNDICATION.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"675\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@ComundiActu\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@ComundiActu\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture est.\">\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutes\">\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/#organization\",\"name\":\"Comundi\",\"url\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/Comundi\/?fref=ts\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/comundi\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/ComundiFormations\",\"https:\/\/twitter.com\/ComundiActu\"],\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/#logo\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"url\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/comundi.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/comundi.png\",\"width\":300,\"height\":300,\"caption\":\"Comundi\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/#logo\"}},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/\",\"name\":\"Mag des comp\\u00e9tences - Comundi\",\"description\":\"Le magazine des m\\u00e9tiers de demain\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/?s={search_term_string}\",\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/exclusif-la-securite-psychologique-est-le-secret-des-equipes-creatives-et-performantes\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"url\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/20210520-COMUNDI-SYNDICATION.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/20210520-COMUNDI-SYNDICATION.jpeg\",\"width\":1200,\"height\":675,\"caption\":\"La s\\u00e9curit\\u00e9 psychologique au travail\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/exclusif-la-securite-psychologique-est-le-secret-des-equipes-creatives-et-performantes\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/exclusif-la-securite-psychologique-est-le-secret-des-equipes-creatives-et-performantes\/\",\"name\":\"EXCLUSIF \\u00ab La s\\u00e9curit\\u00e9 psychologique est le secret des \\u00e9quipes cr\\u00e9atives et performantes \\u00bb - Mag des comp\\u00e9tences - Comundi\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/exclusif-la-securite-psychologique-est-le-secret-des-equipes-creatives-et-performantes\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2021-06-01T06:30:00+00:00\",\"dateModified\":\"2021-12-05T08:54:32+00:00\",\"description\":\"Comment assurer la s\\u00e9curit\\u00e9 psychologique des salari\\u00e9s ? R\\u00e9poonse avec Amy Edmondson, Pr leadership et management (Harvard Business School)\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/exclusif-la-securite-psychologique-est-le-secret-des-equipes-creatives-et-performantes\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/exclusif-la-securite-psychologique-est-le-secret-des-equipes-creatives-et-performantes\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/exclusif-la-securite-psychologique-est-le-secret-des-equipes-creatives-et-performantes\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"item\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/\",\"url\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/\",\"name\":\"Accueil\"}},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"item\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/exclusif-la-securite-psychologique-est-le-secret-des-equipes-creatives-et-performantes\/\",\"url\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/exclusif-la-securite-psychologique-est-le-secret-des-equipes-creatives-et-performantes\/\",\"name\":\"EXCLUSIF \\u00ab La s\\u00e9curit\\u00e9 psychologique est le secret des \\u00e9quipes cr\\u00e9atives et performantes \\u00bb\"}}]},{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/exclusif-la-securite-psychologique-est-le-secret-des-equipes-creatives-et-performantes\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/exclusif-la-securite-psychologique-est-le-secret-des-equipes-creatives-et-performantes\/#webpage\"},\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/#\/schema\/person\/96b8f219e4cddee126473c6fbcc0e089\"},\"headline\":\"EXCLUSIF \\u00ab La s\\u00e9curit\\u00e9 psychologique est le secret des \\u00e9quipes cr\\u00e9atives et performantes \\u00bb\",\"datePublished\":\"2021-06-01T06:30:00+00:00\",\"dateModified\":\"2021-12-05T08:54:32+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/exclusif-la-securite-psychologique-est-le-secret-des-equipes-creatives-et-performantes\/#webpage\"},\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/exclusif-la-securite-psychologique-est-le-secret-des-equipes-creatives-et-performantes\/#primaryimage\"},\"articleSection\":\"management,Sant\\u00e9 au travail - QVT\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/exclusif-la-securite-psychologique-est-le-secret-des-equipes-creatives-et-performantes\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/#\/schema\/person\/96b8f219e4cddee126473c6fbcc0e089\",\"name\":\"Les Echos\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/#personlogo\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/041d1b3114ce5dce17eaefa721d4ed06?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/041d1b3114ce5dce17eaefa721d4ed06?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Les Echos\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9048"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9048"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9048\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9053,"href":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9048\/revisions\/9053"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9050"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9048"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9048"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}