{"id":9044,"date":"2021-06-08T08:20:00","date_gmt":"2021-06-08T06:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/?p=9044"},"modified":"2021-11-30T15:49:03","modified_gmt":"2021-11-30T14:49:03","slug":"management-les-ravages-du-non-dit-en-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/management-les-ravages-du-non-dit-en-entreprise\/","title":{"rendered":"Management : les ravages du non-dit en entreprise"},"content":{"rendered":"\n

Dans certaines cultures d’entreprise<\/strong>, l’implicite est solidement ancr\u00e9. Accentu\u00e9 par le travail \u00e0 distance<\/strong>, il devient une composante de la culture de l’entreprise<\/strong> et il est ensuite difficile de la faire \u00e9voluer, chacun ayant int\u00e9gr\u00e9 que sa propre protection passe par son silence.<\/p>\n\n\n\n

L’histoire se passe dans un grand groupe. Des tensions ayant \u00e9merg\u00e9es entre des entit\u00e9s,<\/a> une mission a \u00e9t\u00e9 confi\u00e9e \u00e0 des consultants pour interroger les acteurs. Ceux-ci, dans leur grande majorit\u00e9, tiennent un discours positif \u00e0 propos de leurs interlocuteurs. Les consultants concluent que beaucoup de progr\u00e8s ont \u00e9t\u00e9 accomplis. Tout le monde est satisfait et le dossier est referm\u00e9. Bien \u00e9videmment les tensions reprennent sur un autre sujet quelques mois plus tard.<\/p>\n\n\n\n

Dans certaines cultures d’entreprise<\/strong>, le non-dit est solidement ancr\u00e9.<\/a> Chacun a compris que, moins on dit ce que l’on pense, mieux on se porte. Le principe est d’avoir un discours qui att\u00e9nue les probl\u00e8mes pour souligner les r\u00e9ussites, qui gomme les d\u00e9saccords pour mettre en valeur la qualit\u00e9 de la coop\u00e9ration, qui met sous le tapis les difficult\u00e9s futures pour se centrer sur la rentabilit\u00e9 \u00e0 court terme.<\/p>\n\n\n\n

Conservatisme et statu quo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9videmment, c’est plus confortable pour les dirigeants auxquels cela \u00e9vite de se confronter \u00e0 des probl\u00e8mes souvent complexes. D\u00e8s que quelqu’un tente d’en sortir, il est remis \u00e0 sa place de telle fa\u00e7on qu’il comprend qu’il vaut mieux ne pas r\u00e9it\u00e9rer. Si tout cela reste implicite, pour autant cela se diffuse rapidement pour devenir une composante de la culture de l’entreprise<\/strong>. Il est ensuite difficile de la faire \u00e9voluer, chacun ayant int\u00e9gr\u00e9 que sa propre protection passe par son silence.<\/a> Parfois, l’hypocrisie va jusqu’\u00e0 justifier le non-dit par la n\u00e9cessit\u00e9 d’avoir un discours positif qui met en valeur les succ\u00e8s et ce qui marche bien, plut\u00f4t que de se focaliser sur les dysfonctionnements.<\/p>\n\n\n\n

CHRONIQUE – Comme je travaille, je vis<\/a><\/p>\n\n\n\n

DECRYPTAGE – Les managers \u00ab toxiques \u00bb, un sujet de recherche acad\u00e9mique<\/a><\/p>\n\n\n\n

L’importance du non-dit est le reflet du niveau de conservatisme d’une organisation. Car il prot\u00e8ge avant tout le statut quo. Or, l’un des effets du travail \u00e0 distance<\/strong> est qu’il favorise le non-dit. Le t\u00e9l\u00e9travail <\/strong>privil\u00e9gie le contenu factuel voire technique des \u00e9changes. Il laisse peu de place \u00e0 la nuance, au questionnement, au doute.<\/a> Il est plus cadr\u00e9 dans le temps et plus exp\u00e9ditif. Les r\u00e9serves des uns ou des autres trouvent rarement leur place dans les \u00e9changes. Ce mode de fonctionnement donne une illusion d’efficacit\u00e9.<\/a> C’est rapide, direct, concret. On va droit au but et les sujets sont trait\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Accumulation d’\u00e9motions n\u00e9gatives<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mais ces \u00e9changes creusent aussi une distance invisible \u00e0 travers tout ce qui ne trouve pas d’espace pour s’exprimer et qui reste non-dit. Cette distance appara\u00eetra \u00e0 la moindre tension qui prendra alors une ampleur \u00e9motionnelle qui semblera d\u00e9mesur\u00e9e par rapport au sujet. Autrement dit, le non-dit induit une accumulation d’\u00e9motions n\u00e9gatives qui finiront par trouver des voies d\u00e9tourn\u00e9es pour s’exprimer.<\/p>\n\n\n\n

La sortie de la crise sanitaire va devoir \u00eatre l’occasion d’ouvrir l’expression. Les d\u00e9saccords doivent \u00eatre banalis\u00e9s et g\u00e9r\u00e9s avec m\u00e9thode pour ne pas rester en suspens.<\/p>\n\n\n\n

EN CHIFFRES – Radiographie des cadres en pleine crise du Covid<\/a><\/p>\n\n\n\n

Par Eric Albert (associ\u00e9 g\u00e9rant d\u2019Uside)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dans certaines cultures d’entreprise, l’implicite est solidement ancr\u00e9. Accentu\u00e9 par le travail \u00e0 distance, il devient une composante de la culture de l’entreprise et il est ensuite difficile de la faire \u00e9voluer, chacun ayant int\u00e9gr\u00e9 que sa propre protection passe par son silence. L’histoire se passe dans un grand groupe. Des tensions ayant \u00e9merg\u00e9es entre des […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":9045,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false},"categories":[184],"yoast_head":"\nManagement : les ravages du non-dit en entreprise - Mag des comp\u00e9tences - Comundi<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Comment am\u00e9liorer la communication en entreprise et lutter contre les non-dits ? 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