{"id":7759,"date":"2020-12-11T09:00:13","date_gmt":"2020-12-11T08:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/?p=7759"},"modified":"2021-06-14T12:36:40","modified_gmt":"2021-06-14T10:36:40","slug":"impacts-enjeux-2021-formation-professionnelle-pandemie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/impacts-enjeux-2021-formation-professionnelle-pandemie\/","title":{"rendered":"Les impacts et les enjeux 2021 pour la formation professionnelle face \u00e0 la pand\u00e9mie"},"content":{"rendered":"<p><em>Durant la pand\u00e9mie, <strong>la formation professionnelle a \u00e9t\u00e9 largement pl\u00e9biscit\u00e9e par le gouvernement comme l&rsquo;un des moteurs de la relance de l&rsquo;\u00e9conomie Fran\u00e7aise<\/strong>.\u00a0En effet, investir dans la formation revient \u00e0 accompagner la mont\u00e9e en comp\u00e9tences de ses salari\u00e9s afin de r\u00e9inventer ou d&rsquo;optimiser l&rsquo; offre ou les services d&rsquo;une entreprise pour permettre\u00a0 de relancer l&rsquo;\u00e9conomie.<\/em><\/p>\n<p><em>D&rsquo;ailleurs,<strong> l&rsquo;aide \u00e0 la formation du Fonds national de l&#8217;emploi (FNE) a \u00e9t\u00e9 mis en place pour faciliter la continuit\u00e9 de l&rsquo;activit\u00e9 des salari\u00e9s face aux mutations \u00e9conomiques et en cas de changements professionnels.<\/strong><\/em><\/p>\n<p><em>A l&rsquo;heure o\u00f9 les responsables formations sont en pleine construction de leur plan de d\u00e9veloppements des comp\u00e9tences, <strong>Claire Pascal, Directrice g\u00e9n\u00e9rale de Comundi et Vice-pr\u00e9sidente \u00e0 la FFP revient sur les impacts de la pand\u00e9mie et nous d\u00e9voile les enjeux 2021 pour le secteur de la formation professionnelle, lors d&rsquo;un podcast r\u00e9alis\u00e9 par les Editions Tissot* en partenariat avec Culture RH.<br \/>\n<\/strong><\/em><br \/>\n<iframe id=\"ausha-93wA\" style=\"border: none; width: 100%; height: 220px;\" src=\"https:\/\/player.ausha.co\/index.html?showId=bV8Yzs6ezje4&amp;display=horizontal&amp;color=%232A4C87&amp;podcastId=yEJ7AhYjl206&amp;v=3&amp;playerId=ausha-93wA\" height=\"220\" frameborder=\"0\"><span data-mce-type=\"bookmark\" style=\"display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;\" class=\"mce_SELRES_start\">\ufeff<\/span><\/iframe><script src=\"https:\/\/player.ausha.co\/ausha-player.js\"><\/script><\/p>\n<h2><strong>1\/ C\u2019est la p\u00e9riode des plans de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences, voyez-vous un impact sur celui-ci du fait de la crise sanitaire ?<\/strong><\/h2>\n<p>Les entreprises pr\u00e9parent leur Plan de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences 2021 avec la plupart du temps, peu de visibilit\u00e9 en termes de business et souvent des coupes budg\u00e9taires. On a pu constater :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Le plein effet de la Loi avenir Pro qui\u00a0 a supprim\u00e9 la mutualisation<\/strong> et donc fragilis\u00e9 les budgets des entreprises de 50 \u2013 300 salari\u00e9s,<\/li>\n<li><strong>Le d\u00e9veloppement de l\u2019int\u00e9r\u00eat du distanciel ou digital mais le plus souvent en mode synchrone \/ asynchrone de la part des entreprises<\/strong> m\u00eame si beaucoup restent attach\u00e9es aux modalit\u00e9s pr\u00e9sentielles\u00a0: c\u2019est une tendance qui est vraiment li\u00e9e \u00e0 la crise sanitaire m\u00eame si elle s\u2019appuie sur des tendances qui avaient d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 constat\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>2\/ Sentez-vous un int\u00e9r\u00eat plus marqu\u00e9 de la part de la direction, des \u00e9lus et\/ou des salari\u00e9s quant au prochain plan de formation ? Plus d&rsquo;attente ?<\/strong><\/h2>\n<p>On a beaucoup parl\u00e9 de formation pendant ce confinement mais surtout d\u2019accompagnements individualis\u00e9s et de CPF mais pas forc\u00e9ment de Plan de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences. On a aussi beaucoup utilis\u00e9 le FNE pour former les salari\u00e9s en ch\u00f4mage partiel mais <strong>il faut revenir aux vrais besoins des entreprises<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li>Les entreprises comprennent que<strong> la formation professionnelle est\u00a0 un levier pertinent pour accompagner les \u00e9volutions des besoins en comp\u00e9tences qui s\u2019acc\u00e9l\u00e8rent avec la pand\u00e9mie<\/strong> et que c\u2019est <strong>aussi un moyen pertinent pour reconstituer le lien social mis \u00e0 mal avec le T\u00e9l\u00e9travail g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9 et le confinement<\/strong>. <strong>Restaurer la performance collective est un sujet important pour les entreprises et est un sujet central dans leur Plan de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences.<\/strong><\/li>\n<li>En 2021, le remplacement du Plan de formation par le Plan de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences rentre en p\u00e9riode de croisi\u00e8re et <strong>les entreprises y voient la possibilit\u00e9 d\u2019y loger toutes les d\u00e9marches \u00e0 vis\u00e9e apprenantes r\u00e9alis\u00e9es en leur sein, comme par exemple l\u2019AFSET<\/strong>. <strong>Les possibilit\u00e9s d\u2019abondement du CPF pour des projets co financ\u00e9s<\/strong> entre l\u2019entreprise et le salari\u00e9, depuis septembre, sont aussi <strong>une nouvelle opportunit\u00e9 pour les entreprises.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Si on ne sent pas forc\u00e9ment plus d\u2019int\u00e9r\u00eat pour le Plan de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences,<strong> on constate une\u00a0 prise de conscience de l\u2019int\u00e9r\u00eat de se saisir de la formation comme outil de relance et les nouvelles contraintes financi\u00e8res et opportunit\u00e9s p\u00e9dagogiques li\u00e9es aux derni\u00e8res \u00e9volutions r\u00e9glementaires.<\/strong><\/p>\n<h2><strong>3\/ De nombreuses formations ont \u00e9t\u00e9 annul\u00e9es dans le courant de l\u2019ann\u00e9e du fait des confinements successifs. Est-ce li\u00e9 \u00e0 un manque de confiance des entreprises dans le digital learning ? Un manque de digitalisation des organismes de formation ?\u00a0 <\/strong><\/h2>\n<p>Il faut bien diff\u00e9rencier ce qui s\u2019est pass\u00e9 au premier confinement et lors du second.<br \/>\n<strong>Si le premier confinement a \u00e9t\u00e9 v\u00e9cu comme une parenth\u00e8se apr\u00e8s laquelle tout allait rependre comme avant<\/strong>, g\u00e9n\u00e9rant de nombreux reports et annulations, <strong>le second\u00a0 a marqu\u00e9 une plus grand maturit\u00e9 dans la mise en \u0153uvre du distanciel et du digital<\/strong>. Les entreprises ont int\u00e9gr\u00e9 cette modalit\u00e9, qui a d\u00e9faut de pouvoir remplacer compl\u00e9tement le pr\u00e9sentiel, encore tr\u00e8s pris\u00e9s (90 % des formations en pr\u00e9sentiel avant la crise), s\u2019est r\u00e9v\u00e9l\u00e9 comme <strong>un substitut int\u00e9ressant et commode<\/strong>.<\/p>\n<p>De leur c\u00f4t\u00e9 les Organismes de formation ont eu le temps de digitaliser une partie de l\u2019offre et de la passer \u00e0 distance. <strong>On voit qu\u2019une installation du Digital learning s\u2019est fait \u00e0 la faveur de ces 2 confinements et qu\u2019on ne reviendra pas en arri\u00e8re<\/strong>. Mais la r\u00e9partition entre pr\u00e9sentiel et distanciel devrait se r\u00e9\u00e9quilibrer en 2021 si la pand\u00e9mie recule.<\/p>\n<p>Les entreprises et les Organismes de formations ont aussi fait face aussi aux probl\u00e8mes d\u2019\u00e9quipement et de connexion qui ont rendu parfois difficile voire impossible le passage au digital.<strong> La digitalisation des Organismes de formation et\u00a0 la formation des formateurs aux techniques digitales est un sujet de frein \u00e0 la diffusion de la culture digitale en formation professionnelle. Le plan de relance pr\u00e9voit d\u2019ailleurs un montant de 370 M\u00a0 \u20ac d\u00e9di\u00e9 \u00e0 cet accompagnement.<\/strong><\/p>\n<h2><strong>4\/ Est-ce qu\u2019une formation digitale est aussi performante qu\u2019une performance en pr\u00e9sentiel ? Qu\u2019en disent les \u00e9tudes ?<\/strong><\/h2>\n<p>Ce qui ressort est <strong>une grande in\u00e9galit\u00e9 des apprenants en situation d\u2019auto formation<\/strong>. C\u2019est pourquoi,<strong> ce qui semble le plus performant sont les formats en blended learning qui mixent des formations asynchrone et synchrones (que ce soit en pr\u00e9sentiel ou en classe virtuelle ) afin de ne pas laisser les apprenants livr\u00e9s \u00e0 eux-m\u00eames<\/strong>\u00a0; et de leur proposer un accompagnement formatif et des possibilit\u00e9s de regroupement entre apprenants.<\/p>\n<p>Aussi performantes et ludiques que soient les formations digitales, elles ne r\u00e9pondent pas aux m\u00eames crit\u00e8res d\u2019efficacit\u00e9 p\u00e9dagogique que les formations en pr\u00e9sentielles qui facilitent les rencontrent. <strong>Rien ne remplace l\u2019\u00e9motion et les dynamiques des groupes qui se rencontrent en r\u00e9el<\/strong>.<br \/>\n<strong>&#8211; N\u00e9anmoins, le digital\u00a0 permet de d\u00e9velopper l\u2019efficacit\u00e9 d\u2019une formation<\/strong>, en fournissant des \u00e9l\u00e9ments de connaissance et qui permettent de d\u00e9dier un temps r\u00e9duit aux \u00e9changes pr\u00e9sentiels et au travail en groupe.<br \/>\n<strong>&#8211; Le digital est donc un moyen de valoriser et de repenser le pr\u00e9sentiel<\/strong>. Celui est focalis\u00e9 sur la production de comp\u00e9tence collective.<br \/>\n<strong>&#8211; Le digital est un moyen aussi de donner plus de souplesse aux moments formatifs<\/strong>, permettant de s\u2019int\u00e9grer plus facilement dans les agendas, avec le risque aussi de diluer l\u2019impact formation dans la journ\u00e9e de travail.<\/p>\n<h2><strong>5\/ Comment les RH peuvent-elles motiver les collaborateurs \u00e0 utiliser le DIF avant \u00e9ch\u00e9ance ? Et pourquoi sont-ils si peu utilis\u00e9s ? <\/strong><\/h2>\n<p>Le gouvernement a d\u00e9cid\u00e9 de repousser la date limite de transfert des droits \u00e0 DIF vers le CPF du 31 d\u00e9cembre 2020 au 30 juin 2021. Il faut rappeler que<strong> le CPF est un compte personnel que le salari\u00e9 peut utiliser sans pr\u00e9venir ni m\u00eame informer son employeur. Donc en principe, il y a \u00e9tanch\u00e9it\u00e9 entre le CPF et l\u2019entreprise<\/strong>. C\u2019est bien la philosophie de sa conception.<\/p>\n<p>N\u00e9anmoins, il appara\u00eet qu\u2019<strong>avec la mise en place d\u2019un syst\u00e8me d\u2019abondement facilit\u00e9 pour les entreprises<\/strong> depuis septembre 2020 via la plateforme d\u00e9velopp\u00e9e par la Caisse des D\u00e9p\u00f4ts, <strong>celles-ci ont int\u00e9r\u00eat \u00e0 inciter leurs salari\u00e9s \u00e0 optimiser leur CPF en y ajoutant leurs droits acquis au titre du DIF et qui sinon seront perdus.<\/strong><\/p>\n<p>Par ailleurs, <strong>l\u2019employeur via l\u2019Entretien professionnel doit informer le salari\u00e9 sur les possibilit\u00e9s qui lui sont donn\u00e9es pour se former notamment avec le CPF<\/strong>.<strong> Donc, il est utile pour les RH de sensibiliser les collaborateurs sur le risque de perte de pouvoir d\u2019achat formation\u00a0 si ce transfert n\u2019est pas fait<\/strong>\u00a0; sachant qu\u2019il n\u2019est en aucun cas syst\u00e9matique.<\/p>\n<p><strong>L\u2019entretien Professionnel est un moment ad\u00e9quat pour le faire surtout si le collaborateur a un projet pr\u00e9cis<\/strong>. Une communication g\u00e9n\u00e9rale est \u00e9galement utile mais souvent moins percutante car pas forc\u00e9ment concr\u00e8te pour les salari\u00e9s qui ne mesurent pas ce que ce transfert peut leur apporter.<br \/>\n<strong>Ces droits sont peu utilis\u00e9s car les salari\u00e9s sont soit pas inform\u00e9s soit pas mobilis\u00e9s si ils n\u2019ont pas un projet pr\u00e9cis<\/strong>. Beaucoup attendent encore tout de leur entreprise et c\u2019est une \u00e9volution culturelle qui doit progressivement s\u2019installer.<\/p>\n<h2><strong>6\/ Quelles sont les grandes tendances de la formation pour 2021 ?<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Nous constatons des <strong>tendances li\u00e9es \u00e0 la restauration du business des entreprises<\/strong> et donc tr\u00e8s op\u00e9rationnelles.<\/li>\n<li>Il y a aussi\u00a0 <strong>un d\u00e9veloppement des formations commerciales ou relations clients<\/strong> avec qui il faut r\u00e9inventer une relation, des comp\u00e9tences m\u00e9tiers sur des m\u00e9tiers en fort \u00e9volution et bien \u00e9videmment des comp\u00e9tences digitales qu\u2019elles soient transversales ou li\u00e9es \u00e0 des m\u00e9tiers.<\/li>\n<li><strong>Des demandes aussi li\u00e9es au contexte sanitaire<\/strong> comme<strong> le t\u00e9l\u00e9travail et son optimisation, les RPS<\/strong> dans le contexte de la pand\u00e9mie qui fleurissent dans beaucoup d\u2019entreprises.<\/li>\n<li>Mais aussi de nombreuses <strong>demandes pour accompagner et renforcer les lignes manag\u00e9riales<\/strong> mises \u00e0 mal au sein d\u2019organisations bouscul\u00e9es.<\/li>\n<li>Restent aussi bien s\u00fbr <a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/developpement-personnel.html?utm_source=Mag%20des%20comp%C3%A9tences&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=Les%20impacts%20de%20la%20pand%C3%A9mie%20et%20les%20enjeux%202021%20pour%20la%20formation%20professionnelle\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>les formations soft skills<\/strong><\/a>, toujours importantes car per\u00e7ues comme un socle pour s\u2019adapter \u00e0 tous types d\u2019\u00e9volutions professionnelles.<\/li>\n<li><strong>Mention sp\u00e9ciale aussi pour les RH<\/strong> tr\u00e8s sollicit\u00e9s en cette p\u00e9riode de crise <strong>et bien s\u00fbr les CSE<\/strong> qui jouent un r\u00f4le important aussi dans des contextes tendus.<\/li>\n<li>A ces tendances th\u00e9matiques, s\u2019ajoutent <strong>les tendances en termes de format<\/strong>\u00a0: des <strong>formats plus courts<\/strong>, pour certains demand\u00e9s directement <strong>en distanciel<\/strong>, et souvent en <strong>blended learning<\/strong>. Le pr\u00e9sentiel restant un choix privil\u00e9gi\u00e9 par certaines entreprises, remplac\u00e9 par le distance learning quand il est difficile \u00e0 organiser.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>7\/ Pour conclure, quels conseils pratiques pouvez-vous donner aux responsables formation pour pr\u00e9parer l\u2019ann\u00e9e 2021 ?<\/strong><\/h2>\n<p><strong>\u00ab\u00a0L\u2019ann\u00e9e 2021 est une ann\u00e9e de reprise mais aussi une ann\u00e9e d\u2019incertitude\u00a0\u00bb<\/strong>.<br \/>\nJe conseille de<strong> travailler le plan de d\u00e9veloppement de comp\u00e9tences en utilisant toutes les nouvelles opportunit\u00e9s de format qui sont dor\u00e9navant possibles<\/strong> et que le plan de formation ne permettait pas.<\/p>\n<p>Je sugg\u00e8re aussi aux entreprises de <strong>s\u2019approprier les nouveaux formats de formation au poste de travail comme l\u2019AFEST et de regarder comment co construire des dispositifs gagnant-gagnant avec leurs salari\u00e9s en utilisant l\u2019abondement du CPF.<\/strong> C\u2019est une fa\u00e7on int\u00e9ressante de faire \u00e9voluer des cat\u00e9gories de personnels (ou de les faire monter en comp\u00e9tences, en digital ) de mani\u00e8re impliquante et valorisante.<\/p>\n<p>Enfin, je pense qu\u2019<a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/la-construction-dune-politique-formation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>il est utile d\u2019impliquer au maximum les managers dans le choix, l\u2019accompagnement et le suivi des formations de leurs collaborateurs<\/strong><\/a>. Si les managers pourraient \u00eatre \u00e9valu\u00e9s sur leur aptitude \u00e0 \u00e9valuer leurs collaborateurs, ils pourraient l\u2019\u00eatre aussi sur leur capacit\u00e9 \u00e0 accompagner la mont\u00e9e en comp\u00e9tences de leurs \u00e9quipes. Enfin <strong>ne pas r\u00e9duire la formation \u00e0 l\u2019animation, mais pr\u00e9voir dans les dispositifs formatifs, des modalit\u00e9s adapt\u00e9es et sur mesure de pr\u00e9paration et d\u2019\u00e9valuation<\/strong>.<\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>*<\/strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/www.editions-tissot.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">les Editions Tissot<\/a>,\u00a0sont sp\u00e9cialis\u00e9es depuis 1972 dans le domaine du droit social.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durant la pand\u00e9mie, la formation professionnelle a \u00e9t\u00e9 largement pl\u00e9biscit\u00e9e par le gouvernement comme l&rsquo;un des moteurs de la relance de l&rsquo;\u00e9conomie Fran\u00e7aise.\u00a0En effet, investir dans la formation revient \u00e0 accompagner la mont\u00e9e en comp\u00e9tences de ses salari\u00e9s afin de r\u00e9inventer ou d&rsquo;optimiser l&rsquo; offre ou les services d&rsquo;une entreprise pour permettre\u00a0 de relancer l&rsquo;\u00e9conomie. 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