Les \u00e9changes avec autrui sont essentiels pour notre harmonie et notre ouverture au monde. Mais comment abordons-nous ces \u00e9changes : comme une opportunit\u00e9 d\u2019enrichir son point de vue ? Ou au contraire comme une contrainte, une \u00e9preuve de force ?<\/p>\n
Une cl\u00e9 pour ce mieux-vivre relationnel est l\u2019affirmation de soi<\/strong>. S\u2019affirmer nous permet de nous sentir \u00e0 l\u2019aise int\u00e9rieurement, et aussi avec les autres. Cela nous permet d\u2019appr\u00e9hender calmement les situations que nous vivons au quotidien dans notre travail et dans notre vie personnelle :<\/p>\n L\u2019objectif principal de l\u2019affirmation de soi est avant tout de se respecter soi-m\u00eame<\/strong>. Nous pourrions aussi \u00e9crire \u00ab respect \u00bb autrement : \u00ab Res\/paix \u00bb. C\u2019est en faisant la paix avec nous m\u00eame, que nous pourrons enfin faire la paix avec les autres.<\/strong><\/p>\n Au travail, combien de fois avons-nous accept\u00e9 machinalement la demande d\u2019un coll\u00e8gue, en nous disant juste apr\u00e8s, que nous n\u2019en avions pas le temps ou pas l\u2019envie ?<\/p>\n Nous n\u2019avons pas pris le temps de r\u00e9fl\u00e9chir. Nous nous sentons ensuite oblig\u00e9s de faire, et il y a une incoh\u00e9rence entre nos pens\u00e9es, nos paroles et nos actes.<\/strong> En prenant le temps, m\u00eame bri\u00e8vement, de r\u00e9fl\u00e9chir sur la situation, d\u2019examiner nos ressentis (pens\u00e9es, \u00e9motions), nous allons pouvoir trouver la r\u00e9ponse et le comportement justes, o\u00f9 nous allons nous respecter.<\/strong><\/p>\n L\u2019\u00e9tape suivante est d\u2019exprimer le plus directement possible ce que nous ressentons et pensons, en utilisant le \u00ab je \u00bb<\/strong>. Pour cela, nous devons exprimer sans d\u00e9tours notre pens\u00e9e<\/strong> (par exemple \u00ab non, je ne peux pas te rendre service \u00bb) ou notre \u00e9motion<\/strong> (par exemple \u00ab je me sens frustr\u00e9 suite \u00e0 ta d\u00e9cision \u00bb). Nous nous positionnons ainsi sans aucune ambigu\u00eft\u00e9 ou non-dit.<\/p>\n Et m\u00eame si nous n\u2019osons pas nous exprimer tout de suite, il est toujours possible de s\u2019exprimer apr\u00e8s-coup, \u00e0 froid, quand l\u2019\u00e9motion ou la tension est retomb\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n Un autre \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 est aussi de respecter l\u2019autre dans ce qu\u2019il pense, fait, ressent. C\u2019est l\u2019empathie !<\/strong> Pour cela, nous devons nous ouvrir \u00e0 l\u2019autre, entendre son point de vue (sans forc\u00e9ment y souscrire !). Cela passe par une reformulation des propos de notre interlocuteur. L\u2019objectif est de nous assurer que nous avons bien compris ce qu\u2019il nous dit<\/strong>.<\/p>\n Pas si \u00e9vident\u2026 car chacun a une mani\u00e8re de communiquer diff\u00e9rente de la n\u00f4tre, pouvant brouiller une bonne compr\u00e9hension mutuelle. Comment faire alors ?<\/u> La personne sera ainsi assur\u00e9e que nous sommes attentifs \u00e0 elle et \u00e0 ce qu\u2019elle dit.<\/strong><\/p>\n Savoir dire non peut para\u00eetre simple, mais pourtant il est parfois difficile de verbaliser un refus. Dire non nous permet de ne pas nous charger de travail superflu et de nous positionner.<\/strong><\/p>\n Voici une marche \u00e0 suivre simple pour dire non \u00e0 une demande<\/u> :<\/p>\n 1) Nous positionner int\u00e9rieurement sur la demande<\/strong> : notre r\u00e9ponse sera n\u00e9gative. Si nous ne sommes pas parfaitement clairs avec nous-m\u00eames sur notre r\u00e9ponse, alors souvent notre refus ne pourra \u00eatre entendu par autrui.<\/p>\n 2) Dire non tout de suite<\/strong>. Un \u00ab oui mais\u2026 \u00bb laissera la place \u00e0 notre interlocuteur pour nous convaincre de dire oui.<\/p>\n 3) Exprimer notre position clairement et sans justifications inutiles<\/strong>. En revanche, si le non s\u2019adresse \u00e0 notre patron, quelques explications suppl\u00e9mentaires seront les bienvenues.<\/strong><\/p>\n 4) Reformuler la demande de l\u2019interlocuteur, si possible avec des termes positifs<\/strong>, afin de bien cerner tous les enjeux de cette requ\u00eate et que notre interlocuteur sente que nous l\u2019\u00e9coutons.<\/p>\n 5) Nous repositionner int\u00e9rieurement<\/strong> : allons-nous continuer \u00e0 dire non, ou au contraire allons-nous, vu les \u00e9l\u00e9ments que nous avons, accepter ?<\/p>\n 6) Si nous persistons dans notre refus, appliquer la technique du \u00ab disque ray\u00e9 \u00bb<\/strong> : r\u00e9p\u00e9ter, toujours sur le m\u00eame ton, sans le hausser, notre r\u00e9ponse n\u00e9gative.<\/p>\n 7) Terminer par une conclusion positive, que nous ayons dit oui ou non<\/strong>.<\/p>\n Si au final nous acceptons, nous pouvons nous affirmer \u00e0 nouveau \u00ab je comprends que c\u2019est important pour toi, donc je vais le faire m\u00eame si je n\u2019en ai pas envie \u00bb.<\/p>\n Si nous avons refus\u00e9, nous pouvons remercier l\u2019autre d\u2019avoir respect\u00e9 notre point de vue.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les \u00e9changes avec autrui sont essentiels pour notre harmonie et notre ouverture au monde. 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Se respecter\u2026 une premi\u00e8re cl\u00e9<\/h2>\n
\nUne solution simple est de prendre le temps d\u2019observer notre r\u00e9action face aux autres, leurs demandes, leurs questions, leurs affirmations<\/strong>\u2026 Est-ce-que nous r\u00e9agissons et r\u00e9pondons automatiquement, par habitude ? Quelles \u00e9motions ressentons-nous lors de cet \u00e9change ?<\/p>\nExprimer directement ce que nous pensons et ressentons<\/h2>\n
Se sentir en empathie avec l\u2019autre<\/h2>\n
\nExemple : Demandez \u00e0 un groupe de personnes le mot qui leur vient \u00e0 l\u2019esprit quand nous leur disons \u00ab rouge \u00bb. Il y aura bien souvent une r\u00e9ponse diff\u00e9rente par personne : couleur, feu, chaleur\u2026<\/p>\n
\nReformuler, avec nos propres mots, ce que nous avons compris des propos de notre interlocuteur, jusqu\u2019\u00e0 \u00eatre s\u00fbr d\u2019avoir \u00e9clairci tous ses propos.<\/strong><\/p>\nUne application au quotidien : savoir dire non<\/h2>\n