{"id":6565,"date":"2020-08-11T09:00:10","date_gmt":"2020-08-11T07:00:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/?p=6565"},"modified":"2021-09-06T16:13:10","modified_gmt":"2021-09-06T14:13:10","slug":"tabler-sur-nouvelles-pratiques-manageriales-septembre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/tabler-sur-nouvelles-pratiques-manageriales-septembre\/","title":{"rendered":"Vanessa Lyon (BCG) : \u00ab On peut tabler sur de nouvelles pratiques manag\u00e9riales d\u00e8s septembre \u00bb"},"content":{"rendered":"<p>Masterclass \/ <strong>Les comp\u00e9tences num\u00e9riques seront au coeur du redressement des entreprises<\/strong>, estime Vanessa Lyon, directrice associ\u00e9e senior, membre du comit\u00e9 ex\u00e9cutif du BCG \u00e0 Paris, en charge du digital. <strong>Les besoins en la mati\u00e8re sont immenses et reconvertir une partie de la population active est un d\u00e9fi majeur.<\/strong> Il va falloir former une grande quantit\u00e9 de salari\u00e9s, notamment ceux de bon nombre de ces PME, invisibles sur le Web, car sous-\u00e9quip\u00e9es en la mati\u00e8re.<\/p>\n<h2>En quoi l&rsquo;exp\u00e9rience des chocs pass\u00e9s peut-elle aider \u00e0 surmonter la crise provoqu\u00e9e par le Covid-19 ?<\/h2>\n<p>La situation \u00e9conomique actuelle est tout \u00e0 fait in\u00e9dite.<strong> La pand\u00e9mie devrait faire reculer le produit int\u00e9rieur brut mondial de 3 %, selon le FMI. En France, le recul du PIB sera 7,2 % contre une moyenne de 6,1 % pour les pays d\u00e9velopp\u00e9s<\/strong>. Selon les travaux que le BCG a r\u00e9alis\u00e9s pour l&rsquo;Etat de New York &#8211; qui repr\u00e9sente 8 % du PIB am\u00e9ricain -, le PIB de cet Etat chutera de 14 % et ne retrouvera son niveau d&rsquo;avant-crise qu&rsquo;au premier trimestre 2023.<\/p>\n<p><strong>En 2008, nous avions affaire \u00e0 une crise d&rsquo;origine financi\u00e8re. Aujourd&rsquo;hui, la crise que nous traversons est prot\u00e9iforme : il s&rsquo;agit d&rsquo;une crise sanitaire, \u00e9conomique, sociale qui peut aussi devenir une crise politique<\/strong>.<\/p>\n<p>Et les <strong>incertitudes dues \u00e0 un risque de r\u00e9pliques<\/strong> de l&rsquo;\u00e9pid\u00e9mie sont grandes. D&rsquo;o\u00f9 <strong>la n\u00e9cessit\u00e9 de<\/strong> s&rsquo;appuyer sur divers sc\u00e9narios, de <strong>renforcer la question de la gestion de l&rsquo;incertain<\/strong> &#8211; th\u00e8me largement d\u00e9battu lors du Davos 2019 &#8211; <strong>et la pens\u00e9e strat\u00e9gique en g\u00e9n\u00e9ral<\/strong>. Ce que l&rsquo;on a appris et que l&rsquo;on sait de fa\u00e7on certaine selon les chiffres du BCG Henderson Institute, le think tank du BCG, c&rsquo;est qu&rsquo;<strong>en cas de crises s\u00e9v\u00e8res, environ 56 % des entreprises r\u00e9ussissent \u00e0 augmenter leurs marges, leurs ventes ou les deux \u00e0 la fois. Les autres connaissent de grandes difficult\u00e9s.<\/strong><\/p>\n<h2>Vous d\u00e9veloppez le concept de \u00ab nouvelle r\u00e9alit\u00e9 \u00bb : de quoi s&rsquo;agit-il exactement ?<\/h2>\n<p><strong>Les crises sont des acc\u00e9l\u00e9rateurs de changements et des tendances de fond s&rsquo;\u00e9tablissent tr\u00e8s vite et profond\u00e9ment<\/strong>.<br \/>\nUn exemple marquant de cette nouvelle r\u00e9alit\u00e9<strong> en France, c&rsquo;est la num\u00e9risation massive de notre quotidien, la g\u00e9n\u00e9ralisation du t\u00e9l\u00e9travail bien s\u00fbr, mais aussi les nouvelles habitudes du consommateur<\/strong> depuis le 17 mars, date d&rsquo;entr\u00e9e en confinement.<br \/>\nSelon les analyses que BCG a conduites avec Fox Intelligence, on note :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/covid-19-grande-consommation-revu-plans-marketing-communication\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>une croissance de 27 % de l&rsquo;e-commerce et une explosion du drive en super et hypermarch\u00e9s de 116 %.<\/strong><\/a><\/li>\n<li><strong>on sait aussi que 24 % des consommateurs sont d\u00e9cid\u00e9s \u00e0 moins fr\u00e9quenter leur agence bancaire,<\/strong><\/li>\n<li><strong>et que 12 % ont utilis\u00e9 des applis bancaires pour la premi\u00e8re fois au cours des derni\u00e8res semaines.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comment vont se mat\u00e9rialiser les effets de cette \u00ab nouvelle r\u00e9alit\u00e9 \u00bb sur le travail quotidien dans les entreprises ?<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>On va devoir travailler \u00e0 distance durablement , <\/strong><\/li>\n<li><strong>apprendre \u00e0 capter et fid\u00e9liser les clients diff\u00e9remment, <\/strong><\/li>\n<li><strong>utiliser intensivement les donn\u00e9es, nerf de la guerre, pour r\u00e9agir (tout en int\u00e9grant le cadre de la RGPD), <\/strong><\/li>\n<li><strong>trouver une nouvelle organisation professionnelle et changer les habitudes de travail.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Les managers et dirigeants ont vu les choses changer \u00e0 la vitesse grand V, avec une certaine efficacit\u00e9<\/strong>. Autant de modifications leur ont fait passer un cap et tous semblent vouloir adopter un comportement exemplaire en la mati\u00e8re. <strong>On peut d&rsquo;ores et d\u00e9j\u00e0 tabler sur de nouvelles routines et pratiques manag\u00e9riales en septembre<\/strong>.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s la sid\u00e9ration, puis<strong> une premi\u00e8re s\u00e9rie d&rsquo;adaptations via notamment des innovations spontan\u00e9es<\/strong>, il s&rsquo;agit d\u00e9sormais de <a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/formation-maitriser-les-fondamentaux-du-management\/parcours-de-formation-a-distance-acquerir-les-fondamentaux-du-management.html?utm_source=Mag%20des%20comp%C3%A9tences&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=Vanessa%20Lyon%20(BCG)%20%3A%20%20On%20peut%20tabler%20sur%20de%20nouvelles%20pratiques%20manag%C3%A9riales%20d%C3%A8s%20septembre\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>former les managers \u00e0 l&rsquo;encadrement \u00e0 distance<\/strong><\/a>.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Cela repose sur des aptitudes comportementales ou soft skills<\/strong>,<\/li>\n<li><strong>ainsi que sur une infrastructure technique fiable<\/strong> (la 5G, la fibre, des ordinateurs portable)<\/li>\n<li><strong>et une rigoureuse gestion des risques en appui d&rsquo;excellent niveau de cybers\u00e9curit\u00e9.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Les managers vont devoir cibler les populations \u00e0 g\u00e9rer \u00e0 distance, organiser le travail, jauger son intensit\u00e9, f\u00e9d\u00e9rer le collectif<\/strong>\u2026<\/p>\n<p><strong>Les comp\u00e9tences num\u00e9riques seront au coeur du redressement des entreprises<\/strong>.<br \/>\nLes besoins en la mati\u00e8re sont immenses et <strong>reconvertir une partie de la population active est un d\u00e9fi majeur<\/strong>.<br \/>\n<strong>Il va falloir former une grande quantit\u00e9 de salari\u00e9s<\/strong>, notamment ceux de bon nombre de ces PME,<strong> invisibles sur le Web, car sous-\u00e9quip\u00e9es en la mati\u00e8re<\/strong>. <strong>Pour elles, sans comp\u00e9tences digitales, impossible de passer \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle sur le terrain de <a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/cybersecurite-solution-pas-que-technologique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la cybers\u00e9curit\u00e9<\/a>, de l&rsquo;intelligence artificielle, etc<\/strong>.<\/p>\n<h2>Quelles ont \u00e9t\u00e9 les pr\u00e9occupations des entreprises en phase aigu\u00eb de crise ? Et quelles sont-elles, aujourd&rsquo;hui, en p\u00e9riode de d\u00e9confinement progressif ?<\/h2>\n<p>Il a d&rsquo;abord fallu <strong>g\u00e9rer la crise \u00e0 court terme, les aspects hygi\u00e8ne et s\u00e9curit\u00e9 et des probl\u00e9matiques importantes de logistique se sont impos\u00e9es<\/strong>.<br \/>\nDans ce contexte de grandes incertitudes, notre plateforme de donn\u00e9es Lighthouse, mise au point par BCG GAMMA , vient en aide \u00e0 nos clients pour leur prise de d\u00e9cision en temps r\u00e9el. Cet outil repose notamment sur nos mod\u00e8les de sc\u00e9narisation de l&rsquo;\u00e9volution de l&rsquo;\u00e9pid\u00e9mie, nos donn\u00e9es issues des op\u00e9rations bancaires, des comportements online et de diff\u00e9rents barom\u00e8tres. Lighthouse rassemble des donn\u00e9es d&rsquo;une cinquantaine de pays et traite des milliards de donn\u00e9es.<\/p>\n<p>L<strong>a crise aigu\u00eb pass\u00e9e, nous nous sommes interrog\u00e9s sur des questions strat\u00e9giques relatives \u00e0 la r\u00e9gionalisation de la production, la diversification des sources d&rsquo;approvisionnement et bien s\u00fbr la transformation num\u00e9rique.<\/strong><\/p>\n<p><strong>A noter aussi, la pand\u00e9mie a permis aux questions de d\u00e9veloppement durable et de raison d&rsquo;\u00eatre<\/strong> (ou \u00ab purpose \u00bb) <strong>de se concr\u00e9tiser<\/strong>. <strong>Le dialogue social va<\/strong> demeurer nourri par cet historique, qui devrait <strong>se r\u00e9v\u00e9ler essentiel pour l&rsquo;attraction et la r\u00e9tention des jeunes, comme des moins jeunes talents.<\/strong><\/p>\n<p>MURIEL JASOR<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Masterclass \/ Les comp\u00e9tences num\u00e9riques seront au coeur du redressement des entreprises, estime Vanessa Lyon, directrice associ\u00e9e senior, membre du comit\u00e9 ex\u00e9cutif du BCG \u00e0 Paris, en charge du digital. 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