{"id":5667,"date":"2020-04-28T09:00:37","date_gmt":"2020-04-28T07:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/?p=5667"},"modified":"2025-02-26T16:28:16","modified_gmt":"2025-02-26T15:28:16","slug":"comment-communiquer-efficacement-personnes-negatives","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/comment-communiquer-efficacement-personnes-negatives\/","title":{"rendered":"Comment communiquer efficacement avec les personnes n\u00e9gatives ?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\">Si les baguettes magiques existaient, je pense que tout le monde aimerait en avoir une pour transmettre des ondes positives dans le mental de son coll\u00e8gue, de<span style=\"color: #ff0000;\">\u00a0<span style=\"color: #000000;\">ses sup\u00e9rieurs ou certains membres de son<\/span><\/span><span style=\"color: #ff0000;\"><span style=\"color: #000000;\"> \u00e9quipe afin de faciliter les \u00e9changes, sans nul doute que beaucoup seraient soulag\u00e9s d&rsquo;avoir cet instrument \u00e0 port\u00e9e de main <\/span><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><span style=\"color: #000000;\">!<\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/span>Malheureusement ce n&rsquo;est pas le cas et nous devons faire face au quotidien avec toutes les formes d\u2019expressions du pessimisme, du manque d\u2019enthousiasme,<span style=\"color: #ff0000;\"><span style=\"color: #000000;\"> de la d\u00e9motivation et des \u00ab\u00a0\u00e7a ne sert \u00e0 rien, \u00e0 quoi bon\u00a0\u00bb pour r\u00e9sumer cela.<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">C&rsquo;est injuste mais on y peut rien : la n\u00e9gativit\u00e9 se propage plus rapidement que l&rsquo;optimisme en <strong>communication interpersonnelle<\/strong>. Un seul \u00eatre vous plombe et tout est d\u00e9courag\u00e9. Il n&rsquo;y a pas encore de rem\u00e8de miracle mais en attendant, d\u00e9couvrez quelques conseils pour dialoguer avec les personnalit\u00e9s pessimistes.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">La premi\u00e8re r\u00e9alit\u00e9 \u00e0 accepter est qu\u2019il est impossible de changer \u00a0l\u2019ext\u00e9rieur. Ces personnes \u00e9tant l\u2019ext\u00e9rieur, il nous est donc impossible de les changer. Une personne n\u00e9gative est et restera une personne n\u00e9gative, \u00e0 moins qu\u2019elle prenne conscience de ses comportements et d\u00e9cide, elle-m\u00eame, de changer.\u00a0 Il est inutile de s&rsquo;efforcer \u00e0 vouloir convaincre et d\u00e9montrer \u00e0 une<strong> personne n\u00e9gative<\/strong>, persuad\u00e9e par quelque chose, que tout n&rsquo;est pas tout noire car elle a d\u00e9cid\u00e9 que \u00e7a sera le cas ! Vous finirez exasp\u00e9r\u00e9 et vid\u00e9 de votre \u00e9nergie ! Vous devez la concentrer ailleurs. Il est essentiel de mettre en place un climat propice \u00e0 de meilleures conditions relationnelles.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Calibrer pour s\u2019int\u00e9resser<\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\">Le pi\u00e8ge principal lorsque nous souhaitons communiquer est d\u2019\u00eatre tellement concentr\u00e9 sur le message que nous souhaitons faire passer que nous oublions que nous nous adressons \u00e0 un interlocuteur diff\u00e9rent de nous. La calibration, <a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/communiquer-avec-tact-souplesse-diplomatie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">c\u2019est l\u2019art de s\u2019int\u00e9resser en premier \u00e0 l\u2019autre, de rep\u00e9rer ce qu\u2019il ressent<\/a>.<br \/><u>Cela se traduit par<\/u> :<\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li style=\"text-align: justify;\">des micro-mouvements visibles de l\u2019ext\u00e9rieur<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">ou des changements dans la posture g\u00e9n\u00e9rale qui sont autant d\u2019indicateurs subtils pour conna\u00eetre le degr\u00e9 d\u2019adh\u00e9sion, de r\u00e9sistance ou de refus de la personne.\u00a0<strong>E<\/strong>lle est fondamentale car elle permet de s&rsquo;adapter \u00e0 l&rsquo;autre et de voir l&rsquo;effet que nous produisons.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: left;\">\u00c9couter pour communiquer<\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\">Pour <strong>bien communiquer avec des personnes n\u00e9gatives<\/strong>, il est important avant tout de pratiquer l\u2019\u00e9coute active, technique qui permet de maintenir le niveau d\u2019ouverture relationnelle et de reconnaissance n\u00e9cessaire au dialogue. Elle favorise la relation en cr\u00e9ant du respect et de la sympathie et permet d\u2019obtenir des informations pour bien comprendre l\u2019autre.<br \/><u>Face \u00e0 une personne n\u00e9gative, notre mission est de<\/u> :<\/p>\n<ol style=\"text-align: left;\">\n<li style=\"text-align: justify;\">conserver un \u00e9tat d\u2019esprit constructif et productif. Le proc\u00e9d\u00e9 consiste \u00e0 \u00e9couter la personne en silence sans l\u2019interrompre et sans pr\u00e9jug\u00e9s, adopter \u00e0 son \u00e9gard une attitude de respect.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">puis \u00e0 reformuler r\u00e9guli\u00e8rement ses propos en reprenant en quelques mots, sans jugements de valeur ni ajout personnel, ce qu\u2019elle vient de dire. Nous lui montrons que nous acceptons sa vision du monde, \u00e9tape essentielle pour communiquer la n\u00f4tre par la suite.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Enfin lui poser une question pour creuser le bien-fond\u00e9 et l\u2019objectivit\u00e9 de sa r\u00e9sistance.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 style=\"text-align: left;\">D\u00e9crire pour rester concret<\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\">Le second pi\u00e8ge est de<strong> communiquer <\/strong>\u00e0 travers l\u2019expression de nos sensations, impressions, perceptions. Or,\u00a0tous ces ressentis subjectifs brouillent notre impact sur l\u2019autre et servent parfois d\u2019armes qui peuvent se retourner contre nous.<\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li style=\"text-align: justify;\">Il faut d\u00e9crire des faits objectifs et concrets pour <strong>communiquer efficacemen<\/strong>t et exprimer leurs cons\u00e9quences sur nous.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Pour finir, il faut formuler clairement et simplement le message que l&rsquo;on souhaite transmettre.\u00a0<span style=\"color: #ff0000;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">\u00ab <\/span><\/strong><span style=\"color: #000000;\">Ce qui se con\u00e7oit bien s\u2019\u00e9nonce clairement \u00bb<\/span>\u00a0<span style=\"color: #000000;\">Cela est encore plus vrai face \u00e0 des<\/span><strong><span style=\"color: #000000;\"> personnes n\u00e9gatives.<\/span><\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Rayonner pour f\u00e9d\u00e9rer<\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-5872\" src=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Image-personne-negative-dit-oui.png\" alt=\"F\u00e9d\u00e9rer la personne n\u00e9gative\" width=\"720\" height=\"280\" srcset=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Image-personne-negative-dit-oui.png 720w, https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Image-personne-negative-dit-oui-300x117.png 300w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><\/strong>Une <strong>personne n\u00e9gative<\/strong>, nous l\u2019avons dit, est orient\u00e9e probl\u00e8me davantage que solution. Ce terme \u00e9tant le grand absent de sa pens\u00e9e, nous devons progressivement attirer son regard vers la lumi\u00e8re. Une<strong> communication efficace<\/strong> est une communication qui rayonne.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><u>Un message, pour qu\u2019il soit accept\u00e9, doit \u00eatre <\/u>:<\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li style=\"text-align: justify;\">vecteur d\u2019avantages et de bienfaits,<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">il doit rayonner de gains pour tous.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\">Prendre le temps de r\u00e9fl\u00e9chir aux b\u00e9n\u00e9fices sinc\u00e8res de notre message, en quoi l\u2019adopter c\u2019est chacun y gagner plus de quelque chose, amener la personne \u00e0 trouver par elle-m\u00eame son propre int\u00e9r\u00eat, c\u2019est utiliser les cl\u00e9s qui permettent de faire adh\u00e9rer.<\/p>\n\n\n<p>Pour conclure, une chose \u00e0 retenir : soyez attentifs \u00e0 formuler uniquement des phrases construites positivement, remplacez les \u00ab nous ne voulons pas, nous ne ferons pas\u2026 \u00bb par \u00ab ce que nous voulons, ce que nous allons faire \u00bb\u2026 et enfin pensez \u00e0 respirer r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si les baguettes magiques existaient, je pense que tout le monde aimerait en avoir une pour transmettre des ondes positives dans le mental de son coll\u00e8gue, de\u00a0ses sup\u00e9rieurs ou certains membres de son \u00e9quipe afin de faciliter les \u00e9changes, sans nul doute que beaucoup seraient soulag\u00e9s d&rsquo;avoir cet instrument \u00e0 port\u00e9e de main !\u00a0Malheureusement ce [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":5871,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false},"categories":[185,184],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Comment interagir avec les personnes n\u00e9gatives ?<\/title>\n<meta name=\"description\" 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