{"id":508,"date":"2018-03-15T09:00:35","date_gmt":"2018-03-15T08:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/?p=508"},"modified":"2021-09-08T14:56:52","modified_gmt":"2021-09-08T12:56:52","slug":"approche-marie-transformation-digitale-et-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/approche-marie-transformation-digitale-et-business\/","title":{"rendered":"L&rsquo;approche qui marie transformation digitale et business"},"content":{"rendered":"<p>Un r\u00e9cent article acad\u00e9mique fait la d\u00e9monstration que seule une approche syst\u00e9mique et globale permettra aux entreprises de se transformer. Deux experts invitent \u00e0 appr\u00e9hender simultan\u00e9ment le changement via les processus, les syst\u00e8mes d&rsquo;information et l&rsquo;organisation.<\/p>\n<p>Publi\u00e9 dans\u00a0\u00a0la revue Question(s) de Management\u00a0(EMS Editeur), un article titr\u00e9 \u00ab\u00a0Pour une approche int\u00e9gr\u00e9e de la transformation digitale tir\u00e9e par le d\u00e9veloppement business\u00a0\u00bb offre de nouvelles pistes pour conduire l&rsquo;entreprise vers une transformation num\u00e9rique r\u00e9ussie.<\/p>\n<h2><strong>Une approche syst\u00e9mique et globale&#8230;<\/strong><\/h2>\n<p>Ses auteurs, Jean-Pierre Le Cam, directeur Business acceleration et conduite du changement au sein du groupe Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale et Fr\u00e9d\u00e9ric Le, Technology strategist chez DXC Technology, y d\u00e9fendent l&rsquo;id\u00e9e que seule une approche syst\u00e9mique et globale permettra aux entreprises de se transformer.<\/p>\n<p>Leur constat de d\u00e9part n&rsquo;est pas nouveau : alors que la \u00ab transformation digitale \u00bb remet en cause la mani\u00e8re dont les organisations fonctionnent, les \u00e9quipes dirigeantes sont confront\u00e9es \u00e0 la difficult\u00e9 d&rsquo;orchestrer &#8211; en coh\u00e9rence &#8211; un nombre croissant d&rsquo;initiatives en vue de changements et de transformations profondes.<\/p>\n<h2><strong>Coupl\u00e9e \u00e0 une d\u00e9marche participative\u00a0<\/strong><\/h2>\n<p>Face \u00e0 une telle situation, les deux experts d\u00e9montrent que les entreprises doivent appr\u00e9hender simultan\u00e9ment leur transformation via leurs processus, leurs syst\u00e8mes d&rsquo;information et leurs organisations.<\/p>\n<p>Elles doivent surtout \u00ab\u00a0chor\u00e9graphier\u00a0\u00bb le tout en coordonnant les \u00e9volutions de l&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur, les technologies num\u00e9riques et les nouvelles formes d&rsquo;organisation de travail. En r\u00e9sum\u00e9, il leur faut se lancer dans \u00ab\u00a0une\u00a0approche globale et duale, pilot\u00e9e par l&rsquo;\u00e9quipe de direction, coupl\u00e9e \u00e0 une d\u00e9marche participative pour mobiliser les collaborateurs\u00a0\u00bb, expliquent-ils.<\/p>\n<p>Plan strat\u00e9gique des syst\u00e8mes d&rsquo;information, plan marketing, plan de communication, plan de formation, planning de n\u00e9gociation sociale&#8230;\u00a0 \u00ab Les plans de mise en \u0153uvre sont souvent fabriqu\u00e9s et responsabilis\u00e9s par silo.\u00a0Les d\u00e9partements projets sont eux-m\u00eames structur\u00e9s en pyramide hi\u00e9rarchique\u00a0\u00bb, pointent-ils.<\/p>\n<h2><strong>Faire coop\u00e9rer le marketing, les op\u00e9rations et l&rsquo;IT<\/strong><\/h2>\n<p>L&rsquo;approche pr\u00e9conis\u00e9e par\u00a0 les auteurs de l&rsquo;article\u00a0 exige une coop\u00e9ration entre le marketing, les op\u00e9rations et l&rsquo;IT. Ces interactions doivent permettre de \u00ab\u00a0trouver un \u00e9quilibre entre un existant dont la vitesse d&rsquo;\u00e9volution est limit\u00e9e, et un futur \u00e0 construire caract\u00e9ris\u00e9 par des changements rapides et de grande ampleur.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Jean-Pierre Le Cam et Fr\u00e9d\u00e9ric Le\u00a0sugg\u00e8rent ainsi un double pilotage de la transformation :\u00a0d&rsquo;une part, avec le management courant de l&rsquo;entreprise charg\u00e9 des op\u00e9rations et de leur am\u00e9lioration continue et, d&rsquo;autre part, gr\u00e2ce au leadership de la transformation \u00ab\u00a0men\u00e9 par des entit\u00e9s agiles, aux collaborateurs muti-comp\u00e9tences et s&rsquo;aidant des leviers de changement de type agile ou exp\u00e9rientielle\u00a0\u00bb.<\/p>\n<h2><strong>Des \u00e9quipes agiles multi-comp\u00e9tences<\/strong><\/h2>\n<p>Ces \u00e9quipes qui int\u00e8greraient toutes les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires &#8211; ventes, marketing, compliance, <a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/au-fait-le-design-thinking-a-quoi-ca-sert\/\">UX design<\/a>, processus, d\u00e9veloppement et production IT, s\u00e9curit\u00e9 &#8211; seraient en mesure d&rsquo;assurer de bout-en-bout la r\u00e9alisation des objectifs business, qu&rsquo;il <a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/category\/marketing-relation-client-vente-comm-digital\/marketing-marketing-relation-client-vente-comm-digital\/\">s&rsquo;agisse de marketing<\/a>, de datamining, de d\u00e9veloppement d&rsquo;applications digitales comme de solutions robotiques et de partenariats externes.<\/p>\n<p>De quoi enfin parler d&rsquo;une \u00ab\u00a0une vraie mutation des sch\u00e9mas traditionnels de l&rsquo;organisation des entreprises.\u00a0\u00bb D&rsquo;autant, que pour ces experts, le mode d&rsquo;organisation agile devient indispensable pour exp\u00e9rimenter rapidement de nouveaux mod\u00e8les d&rsquo;affaires, en particulier ceux issus de l&rsquo;\u00e9conomie collaborative et de partage.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un r\u00e9cent article acad\u00e9mique fait la d\u00e9monstration que seule une approche syst\u00e9mique et globale permettra aux entreprises de se transformer. 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