{"id":435,"date":"2018-03-01T09:00:21","date_gmt":"2018-03-01T08:00:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/?p=435"},"modified":"2019-10-17T11:40:29","modified_gmt":"2019-10-17T09:40:29","slug":"numerique-memoire-de-travail-vite-saturee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/numerique-memoire-de-travail-vite-saturee\/","title":{"rendered":"Avec le num\u00e9rique, notre m\u00e9moire de travail est vite satur\u00e9e"},"content":{"rendered":"

Cofondateur et pr\u00e9sident de l’agence Cog’X, Ga\u00ebtan de Lavilleon est docteur en neurosciences. Il accompagne les entreprises dans le questionnement, l’exp\u00e9rimentation et la transformation des m\u00e9thodes de travail et d’innovation de demain.<\/p>\n

A l’\u00e8re du num\u00e9rique, sait-on encore apprendre\u00a0?<\/strong><\/h2>\n

D’un point de vue scientifique, rien n’indique que nos facult\u00e9s se d\u00e9gradent. Le fonctionnement de tout cerveau repose sur l’apprentissage ; et ce, tout au long de la vie. Mais que doit-on encore apprendre\u00a0?<\/p>\n

En entreprise, pendant trop longtemps, les \u00ab hard skills \u00bb, ou comp\u00e9tences techniques, ont pr\u00e9valu sur les \u00ab soft skills<\/a> \u00bb, les comp\u00e9tences relationnelles et \u00e9motionnelles. Il faut d\u00e9sormais inverser l’importance de la hi\u00e9rarchie et se reporter sur les comp\u00e9tences clefs d’aujourd’hui : savoir \u00eatre innovant, attentif, g\u00e9rer ses \u00e9motions…<\/p>\n

En d’autres termes, savoir g\u00e9rer son cerveau.\u00a0L’imp\u00e9ratif est moins d’apprendre que d’apprendre \u00e0 s’adapter.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>Quel peut\u00a0<\/strong>\u00eatre l’impact des sciences cognitives sur le milieu du travail ?<\/strong><\/h2>\n

Avec les sciences cognitives, nous nous int\u00e9ressons au cerveau qui, avec le temps, est devenu quasiment notre seul outil de travail. La plupart des individus passent leur journ\u00e9e devant leur ordinateur ou \u00e0 \u00ab\u00a0brainstormer\u00a0\u00bb en \u00e9quipe.<\/p>\n

Le cerveau capte, traite, et envoie des informations en permanence et le travail n’est presque plus qu’intellectuel. Les neurosciences essaient d’apporter les r\u00e9ponses mais surtout de soulever des questions pour comprendre l’ad\u00e9quation possible entre les capacit\u00e9s de cet organe incroyable et les environnements de travail.<\/p>\n

Comment un leader peut-il tirer parti des sciences cognitives\u00a0?<\/h2>\n

Il a \u00e9t\u00e9 prouv\u00e9 que si un professeur croit que ses \u00e9l\u00e8ves sont meilleurs que ce qu’ils sont en r\u00e9alit\u00e9, ces derniers obtiennent\u00a0in fine de meilleures notes.<\/p>\n

C’est l’effet Pygmalion : le cerveau des \u00e9l\u00e8ves d\u00e9tecte le non-verbal dans l’attitude du professeur, en l’occurrence sa pens\u00e9e positive \u00e0 leur \u00e9gard, et ils se conditionnent alors en cons\u00e9quence. Cette spirale de confiance est aussi applicable en entreprise.<\/p>\n

Les \u00e9quipes vont augmenter leurs capacit\u00e9s de travail<\/a> si le leader croit en eux. Cela questionne la collaboration qui se fait de plus en plus \u00e0 distance. Il est en effet plus difficile d’\u00eatre empathique dans un mail que dans une relation en face-\u00e0-face.<\/p>\n

Une remise en cause de l’e-learning ?<\/strong><\/h2>\n

Proposer de l’e-learning pour de l’e-learning n’a \u00e9videmment pas de sens. Le mod\u00e8le du MOOC peut \u00eatre int\u00e9ressant, mais l’apprentissage y est encore trop passif et le format gagnerait \u00e0 plus d’interactivit\u00e9.<\/p>\n

Dans l’apprentissage, le r\u00f4le du ma\u00eetre reste primordial\u00a0: il permet de pointer les erreurs des individus et d’identifier les limites de leurs connaissances. Avec l’e-learning, le b\u00e2t blesse au niveau des contr\u00f4les des connaissances en fin d’apprentissage, qui sont parfois insuffisants.<\/p>\n

En pr\u00e9sentiel, il est plus facile d’apporter un retour efficace \u00e0 l’apprenant.<\/p>\n

En quoi les conditions de travail actuelles peuvent-elles entraver nos capacit\u00e9s cognitives ?<\/strong><\/h2>\n

Notre cerveau subit en continu un bombardement d’informations. Or, leur captation repr\u00e9sente un co\u00fbt pour le cerveau qui alloue une attention qu’il ne pourra plus porter \u00e0 d’autres t\u00e2ches. Recevoir une notification d’un mail pendant une r\u00e9union, par exemple, brouille notre attention, m\u00eame si le mail n’est pas ouvert.<\/p>\n

Les sollicitations internes, elles aussi, sont largement responsables de cette perte d’attention. L’addiction au num\u00e9rique nous pousse \u00e0 consulter sans cesse notre bo\u00eete mail, m\u00eame sans notifications. La culture de l’urgence fait qu’aujourd’hui la rapidit\u00e9 de traitement de l’information est assimil\u00e9e \u00e0 la performance. Le cerveau rentre dans un automatisme dans lequel il finit par \u00eatre happ\u00e9.<\/p>\n

Pour se prot\u00e9ger, le cerveau met en place une barri\u00e8re naturelle. Un filtre attentionnel, disent les neurosciences. Le cerveau r\u00e9alise une s\u00e9lection pr\u00e9coce de l’information, mais au-del\u00e0 de dix \u00e9l\u00e9ments qui occupent notre esprit, faire le tri devient alors de plus en plus difficile, et certaines informations inutiles seront parfois trait\u00e9es au lieu des informations importantes. La totalit\u00e9 de sa m\u00e9moire de travail – celle d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l’imm\u00e9diatet\u00e9 – s’en trouve satur\u00e9e. Or, dans nos environnements num\u00e9riques, cette limite de dix \u00e9l\u00e9ments est tr\u00e8s vite atteinte.<\/p>\n

Que se passe-t-il en cas de surcharge cognitive prolong\u00e9e\u00a0?<\/strong><\/h2>\n

Si cet \u00e9tat survient de mani\u00e8re continue et r\u00e9p\u00e9t\u00e9e, le burn-out peut appara\u00eetre. A l’inverse, en cas de sous-charge cognitive prolong\u00e9e – donc avec trop peu d’informations \u00e0 traiter -, le cerveau s’ennuie et, l\u00e0, c’est le bore-out.<\/p>\n

Entre les deux, il y a un \u00e9quilibre cognitif \u00e0 trouver. Il passe par une ad\u00e9quation entre l’\u00e9tat interne du salari\u00e9, les t\u00e2ches qu’il r\u00e9alise et son environnement de travail.<\/p>\n

Sous-estimer le poids des \u00e9l\u00e9ments quotidiens serait une erreur. Par exemple, le syst\u00e8me du \u00ab flex office \u00bb, qui propose \u00e0 chacun de choisir sa place en arrivant le matin, peut peser sur la charge cognitive. D’apparence anodine, ce choix repr\u00e9sente en r\u00e9alit\u00e9 un co\u00fbt pour le cerveau.<\/p>\n

In fine, quelles sont vos recommandations ?\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Premi\u00e8rement, mettre un terme au tout-venant num\u00e9rique : couper les notifications et d\u00e9dier des plages horaires au traitement de certains flux d’informations. Ensuite, adapter ses activit\u00e9s en fonction des moments de la journ\u00e9e. Par exemple, prendre des d\u00e9cisions en fin de journ\u00e9e n’est pas b\u00e9n\u00e9fique : les fonctions cognitives ne sont alors plus pleinement op\u00e9rationnelles et l’impulsivit\u00e9 des individus est plus importante.<\/p>\n

Enfin, les espaces de travail doivent \u00eatre aussi adapt\u00e9s aux activit\u00e9s. Apprendre repr\u00e9sente un co\u00fbt pour le cerveau et le faire en open space n’est pas forc\u00e9ment ad\u00e9quat. Les entreprises doivent d\u00e9dier des lieux \u00e0 l’apprentissage pour favoriser la concentration de leurs collaborateurs.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>Et doper leur cr\u00e9ativit\u00e9 ?<\/strong><\/h2>\n

La cr\u00e9ativit\u00e9, autrement dit le fait d’avoir une id\u00e9e originale, est une double injonction \u00e0 la nouveaut\u00e9 et \u00e0 l’expertise. Pour devenir expert, il n’y a pas de secret, il suffit de travailler. Etre original, en revanche, requiert de sortir du cadre du travail afin de fuir les biais de fixation de son environnement. Si l’on pense \u00e0 une chaise, chacun visualise instantan\u00e9ment quatre pieds.<\/p>\n

Pour sortir des automatismes, il faut s’abreuver d’\u00e9l\u00e9ments provenant d’environnements diff\u00e9rents. Ensuite, prendre des temps de pause pour laisser le cerveau incuber les id\u00e9es. Ce n’est toutefois pas toujours facile dans la pr\u00e9cipitation de l’entreprise. C’est pourquoi le r\u00f4le du sommeil est primordial. Le cerveau retraite \u00e0 ce moment-l\u00e0 les informations emmagasin\u00e9es pendant la journ\u00e9e et tisse des liens fortuits entre elles. Ce processus est le terreau d’une bonne cr\u00e9ativit\u00e9.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>Comment il se ressource<\/strong><\/h2>\n

Je m’autorise \u00e0 faire une courte sieste au milieu de la journ\u00e9e, pas plus de 15 minutes pour \u00e9viter l’inertie du sommeil. Il n’est pas automatique de s’endormir \u00e0 chaque fois, mais rien que le repos participe \u00e0 la restauration des fonctions cognitives.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cofondateur et pr\u00e9sident de l’agence Cog’X, Ga\u00ebtan de Lavilleon est docteur en neurosciences. Il accompagne les entreprises dans le questionnement, l’exp\u00e9rimentation et la transformation des m\u00e9thodes de travail et d’innovation de demain. A l’\u00e8re du num\u00e9rique, sait-on encore apprendre\u00a0? D’un point de vue scientifique, rien n’indique que nos facult\u00e9s se d\u00e9gradent. Le fonctionnement de tout […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":398,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false},"categories":[185,190,183,201],"yoast_head":"\nAvec le num\u00e9rique, notre m\u00e9moire de travail est vite satur\u00e9e - Mag des comp\u00e9tences - Comundi<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Quelles sont les cons\u00e9quences de la transformation num\u00e9rique sur notre cerveau ? 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