{"id":4344,"date":"2020-02-13T09:00:33","date_gmt":"2020-02-13T08:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/?p=4344"},"modified":"2021-09-08T14:43:21","modified_gmt":"2021-09-08T12:43:21","slug":"oui-teletravail-mais-pas-100","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/oui-teletravail-mais-pas-100\/","title":{"rendered":"Oui au t\u00e9l\u00e9travail, mais pas \u00e0 100%"},"content":{"rendered":"

La pratique ponctuelle du t\u00e9l\u00e9travail se r\u00e9pand dans tous les secteurs. Il\u00a0pourrait aussi \u00eatre tentant de rester travailler chez soi constamment. Frantz Gault, associ\u00e9 du cabinet LBMG, vous met en garde : cela pourrait nuire \u00e0 la fois au collaborateur et \u00e0 l’entreprise.<\/em><\/p>\n

Alors que le\u00a0 t\u00e9l\u00e9travail ponctuel se d\u00e9mocratise<\/strong>, certaines soci\u00e9t\u00e9s poussent le concept \u00e0 l’extr\u00eame<\/strong>. Il s’agit d’entreprises distribu\u00e9es, ou\u00a0full-remote companies,\u00a0qui<\/em> disposent\u00a0<\/em>d’une direction g\u00e9n\u00e9rale, d’\u00e9quipes mais\u2026 pas de locaux et dont l’ensemble des collaborateurs t\u00e9l\u00e9travaillent constamment. D’autres soci\u00e9t\u00e9s proposent des contrats de type\u00a0full-remote<\/em> ou \u00ab\u00a0100\u00a0% t\u00e9l\u00e9travail\u00a0\u00bb<\/strong> \u00e0 seulement certains collaborateurs. Une d\u00e9marche novatrice qui pr\u00e9sente cependant des limites.<\/strong><\/p>\n

\u00ab\u00a0Contrairement \u00e0 ce que l’on croit, le travail \u00e0 distance est possible dans de nombreux cas\u00a0<\/em>\u00bb<\/strong>, pointe Frantz Gault, associ\u00e9 du cabinet LBMG-WorkLab, sp\u00e9cialiste des transformations du travail. \u00ab\u00a0<\/strong>Les jobs cr\u00e9atifs _ ceux du marketing ou de la communication_ peuvent\u00a0s\u2019effectuer \u00e0 100\u00a0% en t\u00e9l\u00e9travail. Certains postes juridiques, ou de la comptabilit\u00e9 aussi.<\/strong> D’ailleurs, quand une entreprise externalise sa comptabilit\u00e9 en Pologne ou en Inde, c’est d\u00e9j\u00e0 une forme de t\u00e9l\u00e9travail permanent<\/em>\u00a0\u00bb observe-t-il. Quant aux managers, leur r\u00f4le pourrait a priori para\u00eetre incompatible avec cette pratique. \u00ab\u00a0Manager des salari\u00e9s en t\u00e9l\u00e9travail<\/a>, c’est comme \u00eatre en t\u00e9l\u00e9travail soi-m\u00eame. On est d\u00e9j\u00e0 dans une relation \u00e0 distance, peu importe qui est au bureau ou chez soi<\/em>\u00a0\u00bb, avance l’expert<\/strong>. L’important, dans ce cas, est de faire \u00e9voluer la posture manag\u00e9riale : il revient au\u00a0manager de se montrer proactif et d’organiser r\u00e9guli\u00e8rement des points virtuels.<\/strong> En revanche, d\u00e8s lors qu’il est question d’annoncer une nouvelle importante ou de recadrer un salari\u00e9, un entretien physique est plus efficace<\/strong>. \u00ab\u00a0La communication ne se r\u00e9sume pas aux mots, mais englobe le regard, la gestuelle et les silences<\/em>\u00a0\u00bb, juge Frantz Gault<\/p>\n

Perte de convivialit\u00e9 et d’efficacit\u00e9<\/h2>\n

Pour nombre d’entreprises, des contrats\u00a0\u00e0 100\u00a0% en t\u00e9l\u00e9travail permettent de r\u00e9aliser de tr\u00e8s importantes \u00e9conomies<\/strong>, tout particuli\u00e8rement dans les grandes capitales, o\u00f9 la location de bureaux repr\u00e9sente souvent le deuxi\u00e8me poste de d\u00e9penses, derri\u00e8re la masse salariale. Mieux, pour les grosses soci\u00e9t\u00e9s, fermer des locaux peut leur faire \u00e9conomiser des sommes pouvant d\u00e9passer le million d’euros. Mais attention au vide cr\u00e9\u00e9 par une telle pratique.<\/strong> \u00ab\u00a0Garder un camp de base ou un espace de coworking est tr\u00e8s important. Cela permet <\/em><\/strong>d’organiser des r\u00e9unions et des conf\u00e9rences, et surtout<\/em> d’amener de la convivialit\u00e9 dans l’entreprise ; ce qui manque terriblement avec le t\u00e9l\u00e9travail \u00e0 plein temps<\/em>\u00a0\u00bb<\/strong>,\u00a0assure Frantz Gault. Ainsi, l’assureur Generali loue trois centres de coworking en Ile-de-France, ce qui permet \u00e0 ses\u00a0t\u00e9l\u00e9travailleurs de garder d’une certaine fa\u00e7on un \u00ab\u00a0bureau\u00a0\u00bb tout en raccourcissant leur temps de trajet.<\/p>\n

L’immense majorit\u00e9 des \u00e9tudes l’attestent : les salari\u00e9s sont plus concentr\u00e9s et donc plus performants<\/a> chez eux.<\/strong> Ils y\u00a0 seraient \u00e9galement plus heureux qu’ au bureau. Selon une \u00e9tude de la Stanford Business School, publi\u00e9e en 2017, ils seraient pr\u00e9cis\u00e9ment 13\u00a0% plus performants en travaillant depuis leur domicile<\/strong>. Un pourcentage\u00a0que Frantz Gault relativise : \u00ab\u00a0<\/strong>Au-del\u00e0 de 3 jours par semaine, l’effet positif dispara\u00eet<\/strong>. On observe une baisse du moral, et donc naturellement de la performance. La fluidit\u00e9 de l’information s’affaiblit, et le t\u00e9l\u00e9travailleur se sent isol\u00e9 et moins concern\u00e9. \u00bb\u00a0<\/em>C’est ainsi que Renault, pionnier du t\u00e9l\u00e9travail en 2006, a propos\u00e9 des semaines incluant 4 voire 5 jours \u00e0 distance. Mais dix ans plus tard, l’entreprise est revenue sur cette pratique, car d’eux-m\u00eames, les salari\u00e9s ne travaillaient pas plus de deux jours hebdomadaires chez eux.<\/p>\n

Peu compatible avec les situations de crise et l’innovation<\/h2>\n

Se retrouver dans des centres de coworking et organiser des s\u00e9minaires une \u00e0 deux fois par an est donc important quand on t\u00e9l\u00e9travaille. Car tout doit \u00eatre fait pour maintenir une coh\u00e9sion d’\u00e9quipe, tout particuli\u00e8rement en cas de p\u00e9riodes troubles<\/strong>. Ainsi, en 2013, soit un an apr\u00e8s son arriv\u00e9e \u00e0 la t\u00eate de Yahoo!, Marissa Mayer avait ainsi mis fin au t\u00e9l\u00e9travail. La soci\u00e9t\u00e9 allait mal, des abus de t\u00e9l\u00e9travail \u00e9taient constat\u00e9s et l’implication des salari\u00e9s lui semblait trop faible par rapport \u00e0 la situation de crise de l’entreprise. \u00ab\u00a0Elle a d\u00e9clar\u00e9 en quelque sorte l’\u00e9tat d’urgence. Il fallait sauver le navire, que les collaborateurs soient engag\u00e9s \u00e0 200\u00a0%<\/em>\u00a0\u00bb, se rem\u00e9more Frantz Gault.<\/p>\n

Autre risque : si le t\u00e9l\u00e9travail constant limite l’adh\u00e9sion au projet d’entreprise, il peut aussi parfois nuire \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9 des employ\u00e9s. \u00ab\u00a0Cette pratique fonctionne mieux avec les t\u00e2ches relativement r\u00e9p\u00e9titives ou solitaires. Quand il s’agit d’\u00eatre cr\u00e9atif, agile, de travailler en \u00e9quipe sur des sujets complexes, les r\u00e9unions physiques sont plus performantes. La confrontation des id\u00e9es est la base de toute innovation<\/strong><\/em>\u00a0\u00bb<\/strong>, juge l’expert. Certaines entreprises renoncent donc au t\u00e9l\u00e9travail afin de favoriser l’innovation au d\u00e9triment d’une forme de flexibilit\u00e9. C’est le cas d’IBM, qui, depuis 2017, a supprim\u00e9 cette pratique aux Etats-Unis. Les autres g\u00e9ants du num\u00e9rique _ Apple, Amazon ou Google_ rechigneraient \u00e9galement \u00e0 accorder cette possibilit\u00e9 \u00e0 leurs collaborateurs.<\/p>\n

Formidable outil, le t\u00e9l\u00e9travail favorise la flexibilit\u00e9 et la responsabilit\u00e9. A condition toutefois de ne pas en abuser et de penser \u00e0 passer voir les coll\u00e8gues de temps \u00e0 autre.<\/strong><\/p>\n

Jean-Marie Cunin<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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