{"id":4311,"date":"2019-12-26T09:00:46","date_gmt":"2019-12-26T08:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/?p=4311"},"modified":"2020-10-02T13:50:00","modified_gmt":"2020-10-02T11:50:00","slug":"connaissez-vous-lamelioration-continue","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/connaissez-vous-lamelioration-continue\/","title":{"rendered":"Connaissez-vous l’am\u00e9lioration continue ?"},"content":{"rendered":"

Manager de transition chez Managers en Mission, Patrick de Winter<\/strong> met ses comp\u00e9tences de Lean Management au service des acteurs de l’industrie et des entreprises du secteur des services. Nous avons cherch\u00e9 \u00e0 comprendre quelles \u00e9taient les m\u00e9thodes employ\u00e9es par cet expert en am\u00e9lioration continue.<\/em><\/p>\n

Quelles sont les exp\u00e9riences qui vous ont men\u00e9 vers le domaine de l’am\u00e9lioration continue ?<\/h2>\n

En 1994, la soci\u00e9t\u00e9 allemande Freudenberg \u00e0 laquelle j\u2019appartenais, a mis en place des<\/strong> chantiers d\u2019am\u00e9lioration de type \u00ab Hochin \u00bb<\/strong>. En une semaine, apr\u00e8s une petite formation<\/strong>, en groupe de 8 \u00e0 12 personnes venant de diff\u00e9rents services, nous avions les pleins pouvoirs pour optimiser une zone de production<\/strong>. Le changement dans l\u2019entreprise a \u00e9t\u00e9 rapide et extr\u00eamement efficace. Depuis, que ce soit comme directeur des op\u00e9rations, responsable de services techniques ou dans tous les autres postes dans lesquels je suis intervenu, j\u2019utilise les diff\u00e9rents outils<\/strong> propos\u00e9s par Toyota (souvent appel\u00e9s Lean<\/strong>) qui sont bas\u00e9s sur le bon sens. Et comme ils fonctionnent dans tous les domaines, j\u2019en ai fait une sp\u00e9cialit\u00e9.<\/p>\n

Comment abordez-vous chaque nouvelle intervention ? Utilisez-vous une m\u00e9thode sp\u00e9cifique ?<\/h2>\n

En management de transition, nous sommes appel\u00e9s pour r\u00e9soudre des cas sp\u00e9cifiques, souvent des crises internes<\/strong>. Nous devons nous adapter.<\/p>\n

    \n
  1. La premi\u00e8re \u00e9tape est le diagnostic.<\/strong> Nul ne sert de savoir o\u00f9 nous allons si nous ne savons pas o\u00f9 nous sommes. De cette \u00e9tude d\u2019une journ\u00e9e \u00e0 une semaine, nous ressortons les forces et les faiblesses de l\u2019entreprise<\/strong>. Cela nous permet de d\u00e9finir la strat\u00e9gie et les grands axes de notre action<\/strong>. Cette vision est partag\u00e9e pour pr\u00e9ciser les objectifs de chaque service<\/strong>. Beaucoup d\u2019entreprises ne savent pas o\u00f9 elles doivent aller ce qui est tr\u00e8s d\u00e9stabilisant pour le personnel. Il ne peut pas se projeter dans l\u2019avenir et perd beaucoup d\u2019\u00e9nergie \u00e0 se poser des questions \u00ab existentielles \u00bb.<\/li>\n
  2. Sur chaque objectif, nous ajoutons des indicateurs qui nous permettent de voir les \u00e9volutions et d\u2019\u00eatre tr\u00e8s r\u00e9actifs en cas de d\u00e9rive.<\/strong> Et je vais sur le terrain pour voir, comprendre, faire bouger les choses et surtout d\u00e9bloquer les situations difficiles. Je cr\u00e9e \u00e9galement du lien entre les services. La relation \u00ab client \/ fournisseur \u00bb interne est souvent oubli\u00e9 et nous assistons \u00e0 des batailles de clochers qui sont destructeurs d\u2019entreprise, car tr\u00e8s \u00e9nergivores pour un r\u00e9sultat nul. Je mets en place \u00e9galement des r\u00e9unions journali\u00e8res<\/strong> de 5 \u00e0 10 minutes pour faire circuler l\u2019information et \u00eatre \u00e0 l\u2019\u00e9coute des \u00e9volutions<\/strong>.<\/li>\n
  3. Enfin, j\u2019insiste sur nos succ\u00e8s<\/strong> m\u00eame s\u2019ils ne sont que modestes au d\u00e9but de nos interventions et je dis MERCI<\/strong>, ce qu\u2019on oublie souvent.<\/li>\n<\/ol>\n

    La m\u00e9thode Lean Six Sigma permet de transformer durablement les processus et la culture d’une entreprise dans une perspective de performances. Qu’est-ce qui rend cette approche si efficace, selon vous ?<\/h2>\n

    Dans votre question, vous parlez de performance alors que la performance, ce n\u2019est que le r\u00e9sultat. Certains disent que \u00ab le Lean, c\u2019est retirer les cailloux dans la chaussure. Ils n\u2019emp\u00eachent pas de marcher, mais ils ralentissent \u00bb. Pour ce faire, le Lean s\u2019appuie sur le personnel qui est sur le terrain<\/strong>. Une personne qui passe huit heures sur un poste de travail connait toujours plus de choses que sont chef qui y passe cinq minutes par jour. Mais, cette m\u00e9thode dite \u00ab des petits pas \u00bb ne suffit pas toujours. Pour les probl\u00e9matiques plus importantes, nous utilisons la m\u00e9thode \u00ab six sigma \u00bb<\/strong> qui est une organisation de suivi de projet permettant de solutionner les probl\u00e8mes complexes<\/strong>. Ces deux m\u00e9thodes, l\u2019une se reposant sur la base et l\u2019autre permettant de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes, <\/strong>ne fonctionnent que si nous nous appuyons sur l\u2019intelligence de tout le personnel de l\u2019entreprise.<\/strong> Les r\u00e9sultats sont rapides et visibles. C\u2019est r\u00e9ellement un plus.<\/p>\n

    La ma\u00eetrise de cette m\u00e9thode requiert-elle des comp\u00e9tences particuli\u00e8res ?<\/h2>\n

    C\u2019est comme tout. Il n\u2019y a pas de mauvais outils, seulement de mauvaises applications de ces outils. Le Lean, c\u2019est soit g\u00e9nial<\/strong>, car \u00e7a permet de rester comp\u00e9titif<\/strong>, soit catastrophique<\/strong>, car certains l\u2019utilisent pour r\u00e9duire les effectifs<\/strong>. Pour r\u00e9ussir, il faut s\u2019approprier<\/strong> les outils, avoir une bonne \u00e9coute du terrain, un bon appui des directions<\/strong>, avoir quelques bases du m\u00e9tier de l\u2019entreprise, avoir de l\u2019exp\u00e9rience et surtout, s\u2019appuyer sur le \u00ab Gros Bon Sens \u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Manager de transition chez Managers en Mission, Patrick de Winter met ses comp\u00e9tences de Lean Management au service des acteurs de l’industrie et des entreprises du secteur des services. Nous avons cherch\u00e9 \u00e0 comprendre quelles \u00e9taient les m\u00e9thodes employ\u00e9es par cet expert en am\u00e9lioration continue. Quelles sont les exp\u00e9riences qui vous ont men\u00e9 vers le […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":4313,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false},"categories":[180],"yoast_head":"\nQu'est ce que " l'am\u00e9lioration continue " et comment en user ?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Restez comp\u00e9titif est une priorit\u00e9 ? L'am\u00e9lioration continue n'est pas en option ? 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