{"id":269,"date":"2018-02-12T08:22:36","date_gmt":"2018-02-12T07:22:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/?p=269"},"modified":"2019-10-17T15:34:34","modified_gmt":"2019-10-17T13:34:34","slug":"transformation-digitale-pratiques-internes-doivent-vite-evoluer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/transformation-digitale-pratiques-internes-doivent-vite-evoluer\/","title":{"rendered":"Transformation digitale : les pratiques internes doivent vite \u00e9voluer"},"content":{"rendered":"<p>Les grandes entreprises consid\u00e8rent trop souvent la transformation digitale comme une \u00e9volution technique, sans modifier leur fa\u00e7on de travailler.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Une petite dizaine d&rsquo;entreprises du CAC40 sont s\u00e9rieusement engag\u00e9es dans une d\u00e9marche de transformation\u00a0\u00bb. La conclusion du cabinet Lecko sur l&rsquo;\u00e9tat des usages collaboratifs dans les grandes entreprises fran\u00e7aises est surprenante. L&rsquo;\u00e9valuation comparative de la transformation interne de ces grandes organisations met en \u00e9vidence un retard \u00e0 enclencher la deuxi\u00e8me phase de la mutation, celle qui permet d&rsquo;aller au-del\u00e0 de la modernisation des activit\u00e9s.<\/p>\n<h2><strong>Equilibre entre vision, ambition et ex\u00e9cution<\/strong><\/h2>\n<p>\u00ab\u00a0Certaines entreprises technologiques, comme Safran ou Capgemini, appr\u00e9hendent le digital comme une \u00e9volution technique, mais ne donnent aucun signe d&rsquo;\u00e9volution plus structurelle, dans leur fa\u00e7on de travailler, de s&rsquo;organiser et d&rsquo;innover\u00a0\u00bb, analysent ainsi les auteurs de l&rsquo;\u00e9tude, intitul\u00e9e \u00ab\u00a0Etat de l&rsquo;art de la transformation interne des organisations\u00a0\u00bb. Les groupes Lafarge et Danone, consid\u00e9r\u00e9s comme tr\u00e8s volontaristes il y a plusieurs ann\u00e9es, \u00ab\u00a0se sont endormis\u00a0\u00bb, estiment-ils par ailleurs.<\/p>\n<p>En d\u00e9pit de ce bilan, les travaux de Lecko ont identifi\u00e9 les meilleures <a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/le-manager-leader-de-la-transformation\/\">pratiques de transformation<\/a>. Ainsi, \u00ab\u00a0AccorHotels pr\u00e9sente le meilleur \u00e9quilibre entre vision, ambition et ex\u00e9cution dans sa transformation digitale\u00a0\u00bb.\u00a0Outre l&rsquo;exposition du \u00ab\u00a0shadow comex\u00a0\u00bb &#8211; mais certains jugeront qu&rsquo;il s&rsquo;agit davantage de communication que de strat\u00e9gie num\u00e9rique &#8211; l&rsquo;entreprise a montr\u00e9 qu&rsquo;elle r\u00e9agissait rapidement face aux perturbateurs de march\u00e9. Ils ont notamment fait preuve d&rsquo;innovation en cr\u00e9ant avec un fournisseur, Microsoft, un\u00a0r\u00e9seau social sur une technologie hybride, soulignent les auteurs.<\/p>\n<p>Le groupe AXA a, lui, fait \u00e9voluer ses process, de la commercialisation \u00e0 la gestion d&rsquo;un sinistre, en passant par l&rsquo;\u00e9valuation du risque gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;analyse des donn\u00e9es, tandis que la relation entre l&rsquo;assureur et l&rsquo;assur\u00e9 s&rsquo;effectue de plus en plus en ligne et en autonomie. \u00ab\u00a0AXA Drive est une illustration traduisant cette \u00e9volution\u00a0\u00bb, expliquent-ils en \u00e9voquant le volet pr\u00e9ventif de l&rsquo;application \u00ab\u00a0d&rsquo;aide \u00e0 la conduite\u00a0\u00bb, qui permet de mieux conna\u00eetre les usages de ses assur\u00e9s afin de personnaliser l&rsquo;offre.<\/p>\n<p>BNP Paribas se place au sixi\u00e8me rang du classement de Lecko, bien que p\u00e9nalis\u00e9 par la faiblesse de ses\u00a0outils collaboratifs.\u00a0Le groupe bancaire a d\u00e9cid\u00e9 l&rsquo;ann\u00e9e derni\u00e8re d&rsquo;investir 3\u00a0milliards d&rsquo;euros dans la transformation digitale de l&rsquo;entreprise, rappelle l&rsquo;\u00e9tude. \u00ab\u00a0L&rsquo;objectif est simple\u00a0: mobiliser les nouvelles technologies et les <a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/la-performance-un-enjeu-de-management\/\">modes de travail plus collaboratifs et agiles<\/a>, pour des exp\u00e9riences clients plus fluides, plus simples et des collaborateurs plus performants\u00a0\u00bb, confiait ainsi il y a un an aux \u00ab Echos \u00bb, le PDG du groupe bancaire Jean-Laurent Bonnaf\u00e9.<\/p>\n<p>Total, de son c\u00f4t\u00e9, a engag\u00e9 des programmes d&rsquo;acculturation et\u00a0d&rsquo;accompagnement de ses collaborateurs. Le programme \u00ab\u00a0Passeport digital pour tous\u00a0\u00bb a \u00e9t\u00e9 suivi par plusieurs dizaines de milliers de personnes dans le groupe, tandis qu&rsquo;un tiers des dirigeants b\u00e9n\u00e9ficiaient de \u00ab reverse mentoring \u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les grandes entreprises consid\u00e8rent trop souvent la transformation digitale comme une \u00e9volution technique, sans modifier leur fa\u00e7on de travailler. \u00ab\u00a0Une petite dizaine d&rsquo;entreprises du CAC40 sont s\u00e9rieusement engag\u00e9es dans une d\u00e9marche de transformation\u00a0\u00bb. La conclusion du cabinet Lecko sur l&rsquo;\u00e9tat des usages collaboratifs dans les grandes entreprises fran\u00e7aises est surprenante. 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