{"id":14648,"date":"2025-11-19T13:01:10","date_gmt":"2025-11-19T12:01:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/?p=14648"},"modified":"2025-11-19T13:18:58","modified_gmt":"2025-11-19T12:18:58","slug":"elle-renforce-les-forts-et-fragilise-les-faibles-comment-lia-rebat-les-cartes-du-marche-de-lemploi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/elle-renforce-les-forts-et-fragilise-les-faibles-comment-lia-rebat-les-cartes-du-marche-de-lemploi\/","title":{"rendered":"\u00ab Elle renforce les forts et fragilise les faibles \u00bb : comment l&rsquo;IA rebat les cartes du march\u00e9 de l&#8217;emploi"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Si l&rsquo;intelligence artificielle menace les emplois de certains secteurs, elle en cr\u00e9e de nouveaux et pousse les salari\u00e9s \u00e0 d\u00e9velopper des comp\u00e9tences<\/strong> plus strat\u00e9giques. Une transition qui, bien g\u00e9r\u00e9e, pourrait bel et bien devenir une opportunit\u00e9 pour les entreprises et les travailleurs.<br><br>L&rsquo;intelligence artificielle, menace ou opportunit\u00e9 pour l&#8217;emploi ? Aux Etats-Unis, les entreprises am\u00e9ricaines ont annonc\u00e9 en octobre leur plus grand nombre de suppressions d&#8217;emplois depuis plus de vingt ans, selon les donn\u00e9es du cabinet de reclassement Challenger, Gray &amp; Christmas.<br><br>Le mois dernier, 153.074 postes se sont en effet volatilis\u00e9s outre-Atlantique, soit pr\u00e8s de trois fois plus qu&rsquo;\u00e0 la m\u00eame p\u00e9riode l&rsquo;an dernier, principalement dans les domaines de la technologie et de la logistique. Cette vague de licenciements (21.000 postes chez Intel, 15.000 pour Microsoft, 14.000 au sein d&rsquo;Amazon\u2026) s&rsquo;explique \u00e0 la fois par la mont\u00e9e en puissance de l&rsquo;intelligence artificielle, qui transforme de nombreux secteurs, et par une intensification des politiques de r\u00e9duction des co\u00fbts.<\/p>\n\n\n\n<h2>L&rsquo;exemple des centres d&rsquo;appels<\/h2>\n\n\n\n<p>L&rsquo;intelligence artificielle rebat-elle fondamentalement les cartes du march\u00e9 de l&#8217;emploi&nbsp;? \u00ab&nbsp;En France, dans les centres d&rsquo;appels, on voit des suppressions assez importantes de postes car l&rsquo;IA peut r\u00e9pondre aux clients de mani\u00e8re rapide et pr\u00e9cise&nbsp;\u00bb, constate Yahya Fallah, membre du comit\u00e9 ex\u00e9cutif de la Conf\u00e9d\u00e9ration des petites et moyennes entreprises charg\u00e9 de l&rsquo;intelligence artificielle. Quand il s&rsquo;agit d&rsquo;illustrer les emplois menac\u00e9s par l&rsquo;IA dans l&rsquo;Hexagone, l&rsquo;exemple des centres d&rsquo;appels est celui qui revient dans toutes les bouches.<\/p>\n\n\n\n<p>Rares sont les entreprises \u00e0 assumer et \u00e0 \u00eatre transparentes sur le sujet. Parmi elles, Onclusive, qui avait annonc\u00e9 en septembre 2023 un projet de r\u00e9organisation impactant 209 postes, li\u00e9 \u00e0 l&rsquo;int\u00e9gration de nouvelles technologies, dont l&rsquo;intelligence artificielle. \u00ab Deux ans apr\u00e8s, nous pouvons dire que cette transformation a \u00e9t\u00e9 plus mesur\u00e9e que pr\u00e9vu initialement. Si 146 personnes ont \u00e9t\u00e9 licenci\u00e9es pour motif \u00e9conomique, chaque personne concern\u00e9e s&rsquo;est vue proposer un autre poste en interne dans le cadre de cette transformation. 53 collaborateurs ont accept\u00e9, d&rsquo;autres sont partis \u00e0 la retraite ou partis de leur plein gr\u00e9. De nombreuses solutions leur ont \u00e9t\u00e9 propos\u00e9es \u00bb, relate un porte-parole.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec un peu de recul, le sp\u00e9cialiste de la communication et de l&rsquo;analyse des m\u00e9dias estime que cette d\u00e9cision a \u00ab am\u00e9lior\u00e9 l&rsquo;efficacit\u00e9 de nos services : cela nous permet de continuer \u00e0 offrir un accompagnement de haut niveau et de r\u00e9pondre aux exigences croissantes de nos clients \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h2>Le conseil sur le qui-vive<\/h2>\n\n\n\n<p>Autre milieu o\u00f9 l&rsquo;IA fait grand bruit : celui du conseil, une bonne partie des missions des consultants &#8211; notamment juniors &#8211; pouvant \u00eatre effectu\u00e9e par l&rsquo;IA. Dans le secteur, aucun cabinet n&rsquo;\u00e9voque ouvertement l&rsquo;\u00e9ventualit\u00e9 de freiner les embauches, mais les effets sont pourtant d\u00e9j\u00e0 visibles. Fin septembre, Accenture a annonc\u00e9 le licenciement de milliers d&#8217;employ\u00e9s dans le monde jug\u00e9s incapables d&rsquo;int\u00e9grer l&rsquo;IA dans leur fa\u00e7on de travailler. Plus r\u00e9cemment, KPMG a demand\u00e9 \u00e0 chacun de ses consultants d&rsquo;expliquer comment il utilise cette technologie.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais qu&rsquo;en est-il ailleurs ? \u00ab Nous n&rsquo;avons pas d&rsquo;entreprises qui nous sollicitent pour r\u00e9duire leurs effectifs en raison de l&rsquo;IA \u00bb, explique Malik Douaoui, avocat sp\u00e9cialis\u00e9 en droit social chez Deloitte Soci\u00e9t\u00e9 d&rsquo;Avocats. Mais cela pourrait \u00e9voluer dans les mois et ann\u00e9es qui viennent. Pour l&rsquo;heure, il est encore t\u00f4t pour savoir quel sera l&rsquo;impact de l&rsquo;IA sur l&#8217;emploi.<\/p>\n\n\n\n<h2>Comp\u00e9tences \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n<p>A ce stade,<strong> l&rsquo;IA permet \u00e0 de nombreux salari\u00e9s de se d\u00e9charger de t\u00e2ches chronophages et r\u00e9p\u00e9titives<\/strong>, comme la collecte et le traitement de donn\u00e9es. Et donc, de se concentrer sur des t\u00e2ches \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e, de passer plus de temps avec leurs clients\u2026 Un changement qui a donc des cons\u00e9quences sur les comp\u00e9tences valoris\u00e9es et sur les profils les plus pris\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Comme dans le secteur de la comptabilit\u00e9 : \u00ab nous avons d\u00e9sormais moins besoin de profils d&rsquo;ex\u00e9cutants et davantage de professionnels capables d&rsquo;exploiter les outils d&rsquo;IA, de croiser des sources d&rsquo;information et d&rsquo;en tirer des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es \u00bb, explique Emmanuel Gauzy, pr\u00e9sident de la F\u00e9d\u00e9ration des experts-comptables et commissaires aux comptes de France.<\/p>\n\n\n\n<p>Ceux qui ont le plus \u00e0 craindre pour leur poste sont ceux \u00ab \u00e0 qui on ne demande pas de vrai savoir-faire manuel ou intellectuel, mais simplement d&rsquo;ex\u00e9cuter. Ceux qui sont un peu le &lsquo;ventre mou&rsquo; de diff\u00e9rents secteurs \u00bb, constate Beno\u00eet Binachon, associ\u00e9 de UmanPartners, cabinet de chasse sp\u00e9cialis\u00e9 dans les fonctions data et IA. Il pense \u00e0 certains professionnels de la fiscalit\u00e9, de la gestion de patrimoine, dans le juridique, de la comptabilit\u00e9, \u00ab dont la mission est de traiter des informations disponibles en ligne, ce que l&rsquo;IA fait tr\u00e8s bien \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h2>Se former en continu<\/h2>\n\n\n\n<p>Alors, comment rester comp\u00e9titif sur le march\u00e9 de l&#8217;emploi ? \u00ab <strong>L&rsquo;IA renforce les forts et fragilise les faibles<\/strong>, tranche Malik Douaoui. Elle vous oblige \u00e0 \u00eatre meilleur qu&rsquo;elle ne l&rsquo;est, \u00e0 aller l\u00e0 o\u00f9 elle ne peut pas aller, \u00e0 prendre de la hauteur et \u00e0 d\u00e9velopper votre sens critique. \u00bb Un avocat qui plaide au tribunal, par exemple, n&rsquo;a a priori pas trop \u00e0 craindre pour son poste. M\u00eame chose pour les cadres qui ont b\u00e2ti un solide r\u00e9seau au fil de leur carri\u00e8re, et qui leur est utile \u00e0 leur poste.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab Les artisans, qui font preuve d&rsquo;un savoir-faire unique et de cr\u00e9ativit\u00e9, devraient \u00eatre \u00e9pargn\u00e9s. <a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/travailler-avec-l-ia-la-soft-skill-cle-en-2026\/\">Tout comme les professions o\u00f9 le lien humain est primordial <\/a>et o\u00f9 faire appel \u00e0 un robot m\u00eal\u00e9 \u00e0 l&rsquo;IA n&rsquo;aurait pas de sens. L&rsquo;infirmi\u00e8re \u00e0 l&rsquo;h\u00f4pital, par exemple \u00bb, ajoute Beno\u00eet Binachon.<\/p>\n\n\n\n<p>Et lui est plut\u00f4t optimiste. \u00ab A chaque r\u00e9volution technologique, on se dit que tout le monde va \u00eatre sur le carreau, constate-t-il. Je suis s\u00fbr que si on est agile, form\u00e9 \u00e0 apprendre, on peut surfer sur cette vague, s&rsquo;adapter, comme on l&rsquo;a fait avec l&rsquo;ordinateur, Internet, les applis sp\u00e9cialis\u00e9es\u2026 \u00bb Mais pour \u00e7a, il faut savoir comment ma\u00eetriser ces outils et s&rsquo;y former de mani\u00e8re continue, plut\u00f4t que de les subir.<\/p>\n\n\n\n<h2>Nouveaux m\u00e9tiers en vue<\/h2>\n\n\n\n<p>Dans de nombreux cas, <strong><a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/les-meilleurs-outils-ia-pour-booster-votre-productivite\/\">les chefs d&rsquo;entreprise imaginent que l&rsquo;IA permettra \u00e0 leurs salari\u00e9s de gagner du temps<\/a><\/strong>, pas de faire toutes les missions d&rsquo;un m\u00eame poste. Mais si une \u00e9quipe parvient \u00e0 d\u00e9gager 30 % de son temps gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;IA, les employeurs risquent-ils de sabrer proportionnellement dans leurs effectifs ? Yahya Fallah est convaincu que non.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab Plut\u00f4t que de licencier, <a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/comment-rester-essentiel-a-votre-entreprise-face-a-larrivee-des-nouveaux-outils-ia\/\">beaucoup d&#8217;employeurs pr\u00e9f\u00e9reront proposer de nouvelles missions \u00e0 leurs salari\u00e9s, souvent plus int\u00e9ressantes et \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e<\/a>. En ressources humaines, par exemple, les \u00e9quipes pourront automatiser une partie de l&rsquo;administratif et consacrer davantage de temps \u00e0 accompagner les collaborateurs. \u00bb En revanche, si des salari\u00e9s doivent changer de poste, un d\u00e9fi se pr\u00e9sente : leur trouver un emploi qui ne sera pas, lui aussi, menac\u00e9 quelques mois plus tard\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>Malgr\u00e9 les inqui\u00e9tudes li\u00e9es \u00e0 la mont\u00e9e de l&rsquo;intelligence artificielle et \u00e0 ses effets sur l&#8217;emploi, certains observateurs pr\u00e9f\u00e8rent y voir une phase de transition plut\u00f4t qu&rsquo;une menace durable. En France, la protection sociale et la capacit\u00e9 d&rsquo;adaptation des entreprises pourraient en att\u00e9nuer les effets d\u00e9l\u00e9t\u00e8res, tout en favorisant l&rsquo;\u00e9mergence de nouveaux m\u00e9tiers.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour toutes ces raisons, Serge Vayer, directeur conseil utilisateurs chez Savills, n&rsquo;anticipe pas d&rsquo;effet n\u00e9gatif sur le march\u00e9 des bureaux, avec des entreprises qui en profiteraient pour r\u00e9aliser des \u00e9conomies de m\u00e8tres carr\u00e9s. En revanche, \u00ab la fa\u00e7on de concevoir les bureaux pourrait \u00e9voluer du fait de cette r\u00e9volution technologique, avec par exemple un besoin accru de cabines acoustiques pour &lsquo;prompter&rsquo; \u00e0 l&rsquo;oral. La connectivit\u00e9 num\u00e9rique deviendra par ailleurs encore plus essentielle pour les occupants des bureaux \u00bb, pr\u00e9voit-il<\/p>\n\n\n\n<p>Ne\u00eflaBeyler, Chlo\u00e9 Marriault, avec Elsa Dicharry et Alexandre Rousset<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si l&rsquo;intelligence artificielle menace les emplois de certains secteurs, elle en cr\u00e9e de nouveaux et pousse les salari\u00e9s \u00e0 d\u00e9velopper des comp\u00e9tences plus strat\u00e9giques. Une transition qui, bien g\u00e9r\u00e9e, pourrait bel et bien devenir une opportunit\u00e9 pour les entreprises et les travailleurs. L&rsquo;intelligence artificielle, menace ou opportunit\u00e9 pour l&#8217;emploi ? 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