{"id":14590,"date":"2025-11-04T08:50:00","date_gmt":"2025-11-04T07:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/?p=14590"},"modified":"2025-11-04T10:05:20","modified_gmt":"2025-11-04T09:05:20","slug":"le-jeune-qui-fait-le-cafe-cela-nexiste-plus-mode-d-emploi-pour-bien-manager-un-alternant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/le-jeune-qui-fait-le-cafe-cela-nexiste-plus-mode-d-emploi-pour-bien-manager-un-alternant\/","title":{"rendered":"\u00ab Le jeune qui fait le caf\u00e9, cela n’existe plus \u00bb : mode d’emploi pour (bien) manager un alternant"},"content":{"rendered":"\n

Tutorer un alternant, qui partage son temps entre l’entreprise et l’\u00e9cole, ne s’improvise pas. Pour que tout le monde y trouve son compte, le manager <\/a>doit savoir l’autonomiser, le faire monter en comp\u00e9tences, travailler ses soft skills\u2026 Et ce n’est pas toujours \u00e9vident.<\/p>\n\n\n\n

Elsa, cadre dans un grand groupe, a une nouvelle alternante depuis un mois. Et tout ne se passe pas comme pr\u00e9vu\u2026 \u00ab La semaine derni\u00e8re, j’\u00e9tais en d\u00e9placement, je lui avais envoy\u00e9 un mail r\u00e9capitulatif d\u00e9taill\u00e9, avec toutes ses missions prioritaires pendant mon absence. Elle avait largement de quoi faire pendant ces trois jours. Quand je suis revenue, elle n’avait quasiment rien fait de la liste, si ce n’est quelques slides de PowerPoint \u00bb, soupire-t-elle. Pourtant, Elsa a l’impression d’avoir pris le temps avec l’\u00e9tudiante,<\/a> de l’inclure dans les r\u00e9unions strat\u00e9giques, de lui expliquer les tenants et aboutissants du service\u2026<\/p>\n\n\n\n

Comme elle, des milliers de cadres sont tuteurs de jeunes en alternance. La plupart du temps, tout se passe tr\u00e8s bien et ces salari\u00e9s \u00e0 temps partiel laissent une bonne impression, voire poursuivent l’aventure en CDI apr\u00e8s leur dipl\u00f4me. Mais parfois, la mayonnaise ne prend pas. La mission de tuteur, qui doit d\u00e9l\u00e9guer, transmettre et prendre du temps pour le suivi, dans des journ\u00e9es souvent charg\u00e9es, n’est alors pas simple.<\/p>\n\n\n\n

Les faire monter en comp\u00e9tences<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Le premier conseil pour manager des alternants\u00a0: les traiter comme des salari\u00e9s \u00e0 part enti\u00e8re. \u00ab\u00a0Ils ont besoin de se sentir au m\u00eame niveau que les autres collaborateurs et donc d’\u00eatre reconnus, valoris\u00e9s, mais aussi challeng\u00e9s, intellectuellement et professionnellement\u00a0\u00bb, observe Etienne Leparr\u00e9e, responsable administratif et financier de DV Group, soci\u00e9t\u00e9 laur\u00e9ate des P\u00e9pites de l’alternance des Hauts-de-France l’an dernier.<\/p>\n\n\n\n

Lui-m\u00eame tuteur, il prend garde \u00e0 pr\u00e9voir des missions int\u00e9ressantes. \u00ab Le jeune qui fait le caf\u00e9, cela n’existe plus ! J’en rigole avec mes alternants. Quand je leur raconte que cela se faisait encore \u00e0 mes d\u00e9buts en entreprise, ils me regardent avec des grands yeux. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9fl\u00e9chir aux t\u00e2ches \u00e0 d\u00e9l\u00e9guer \u00e0 un alternant fait partie int\u00e9grante du r\u00f4le du tuteur. \u00ab L’id\u00e9al est de d\u00e9terminer d\u00e8s le d\u00e9part une sorte de programme, comme un escalier p\u00e9dagogique,<\/a> int\u00e9grant des t\u00e2ches de plus en plus complexes. On ne peut pas confier d’embl\u00e9e quelque chose de difficile et d\u00e9licat \u00e0 un novice ! Il faut l’accompagner progressivement dans le d\u00e9veloppement de ses comp\u00e9tences \u00bb, rel\u00e8ve Sarah Alves, professeure en gestion des ressources humaines \u00e0 l’EM Normandie, qui travaille notamment sur l’apprentissage dans ses recherches.<\/p>\n\n\n\n

Leur accorder de l’autonomie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Avec cette acquisition des comp\u00e9tences vient l’autonomie<\/a>. \u00ab Cela peut \u00eatre une vraie difficult\u00e9 pour les tuteurs<\/a>, car les organisations n’acceptent pas toujours l’erreur, dans un contexte o\u00f9 il faut tout faire vite et bien. Or, laisser de l’autonomie \u00e0 un jeune signifie prendre un risque \u00bb, reconna\u00eet la chercheuse. D’o\u00f9 l’importance de prendre le temps d’\u00e9valuer et de conna\u00eetre son alternant.<\/p>\n\n\n\n

Sur ce point, Louise se veut attentive. Cadre en communication, cette trentenaire vise un \u00ab m\u00e9lange entre missions op\u00e9rationnelles et projets de plus long terme \u00bb pour ses alternants. \u00ab Seulement s’ils en ont vraiment envie \u00bb, pr\u00e9cise-t-elle, se souvenant d’une ancienne apprentie volontaire, \u00e0 qui elle avait confi\u00e9 un gros projet. \u00ab Elle \u00e9tait en charge des t\u00e9moignages de collaborateurs, publi\u00e9s en interne et externe. Elle pr\u00e9parait la liste des personnes interview\u00e9es avec les RH, prenait contact, choisissait le format. J’\u00e9tais l\u00e0 pour l’aider et valider, mais elle \u00e9tait en autonomie et en a tir\u00e9 de la fiert\u00e9. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Des soft skills pas toujours acquis<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ecoute, communication, adaptabilit\u00e9, autonomie, gestion du stress\u2026 Ces cinq \u00ab\u00a0comp\u00e9tences douces\u00a0\u00bb sont les plus importantes au bureau, selon le barom\u00e8tre des soft skills <\/a>2025 de Lefebvre-Dalloz. D’o\u00f9 l’importance de tenter de les transmettre aux futurs professionnels.<\/p>\n\n\n\n

Louise prend du temps avec ses alternants pour en discuter : \u00ab J’essaie de leur apprendre \u00e0 faire leur autopromotion en interne, en prenant la parole<\/a> en r\u00e9union, en valorisant leurs projets, mais aussi \u00e0 se pr\u00e9senter \u00e0 un membre du comex s’ils le croisent. Mon objectif est qu’ils sachent se positionner au sein d’une entreprise. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Ils sont l\u00e0 pour apprendre, mais nous apportent aussi beaucoup.<\/p>Marjolaine Cavaglieri, DRH de la soci\u00e9t\u00e9 Fatec<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Parfois, il faut partir de loin. Audrey, elle aussi cadre, peut en t\u00e9moigner avec son alternante du moment\u00a0: \u00ab\u00a0Elle ne dit pas bonjour le matin, ni au revoir le soir dans l’open space. J’ai d\u00fb lui expliquer que cela ne se faisait pas, que les coll\u00e8gues pouvaient mal le prendre. Pour moi, c’est quand m\u00eame la moindre des choses\u2026\u00a0\u00bb Surtout dans une petite \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n

De la m\u00eame mani\u00e8re, Marjolaine Cavaglieri, DRH de la soci\u00e9t\u00e9 Fatec, a d\u00e9j\u00e0 rencontr\u00e9 des difficult\u00e9s : \u00ab Une alternante avait un probl\u00e8me de maturit\u00e9 et de savoir-\u00eatre, arrivait en retard, se plaignait de s’\u00eatre couch\u00e9e tard, scrollait sur Instagram ou Shein pendant les r\u00e9unions\u2026 J’ai tout essay\u00e9, mais j’ai fini par arr\u00eater sa p\u00e9riode d’essai.<\/a> \u00bb Elle prend pourtant plusieurs heures, chaque semaine, avec ses alternants. Heureusement, nous confie-t-elle, de tels cas sont rares.<\/p>\n\n\n\n

Comme tout contrat de travail, celui d’un alternant comprend une p\u00e9riode d’essai. Et dans les pires cas, un licenciement est possible. \u00ab Si cela ne fonctionne vraiment pas, en effet, il ne faut pas insister. Pour l’organisation, cela peut devenir une perte de temps et d’argent, cr\u00e9er des difficult\u00e9s, stresser le tuteur. Et pour le jeune, g\u00e9n\u00e9rer de vraies difficult\u00e9s psychologiques \u00bb, met en garde Sarah Alves. Ce qui n’est \u00e9videmment le but de personne.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Ils sont nos collaborateurs de demain \u00bb<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Dans la tr\u00e8s grande majorit\u00e9 des cas, fort heureusement, les alternants vont au bout de leur formation et de leur contrat. Et ils peuvent beaucoup apporter \u00e0 une organisation. \u00ab Je viens de quitter une r\u00e9union durant laquelle un alternant a pr\u00e9sent\u00e9 une note de cadrage, avec de tr\u00e8s bonnes id\u00e9es ! Ils sont l\u00e0 pour apprendre, mais nous apportent aussi beaucoup \u00bb, souligne Marjolaine Cavaglieri, qui se r\u00e9jouit notamment de leurs comp\u00e9tences sur les outils num\u00e9riques.<\/p>\n\n\n\n

De son c\u00f4t\u00e9, Etienne Leparr\u00e9e ne s’imagine plus sans alternants. \u00ab Nous avons besoin de leur \u00e9nergie et de leur point de vue ext\u00e9rieur. Ils sont aussi nos collaborateurs de demain, car nous en recrutons ensuite une partie \u00bb, raconte-t-il. L’un de ses premiers alternants l’a particuli\u00e8rement marqu\u00e9. Quinze ans plus tard, celui-ci est d’ailleurs toujours pr\u00e9sent dans l’entreprise, aujourd’hui responsable informatique.<\/p>\n\n\n\n

Laura Makary<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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