{"id":14292,"date":"2025-09-15T10:30:00","date_gmt":"2025-09-15T08:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/?p=14292"},"modified":"2025-09-15T17:11:27","modified_gmt":"2025-09-15T15:11:27","slug":"quels-defis-et-enjeux-pour-les-communicants-en-2026%e2%80%af","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/quels-defis-et-enjeux-pour-les-communicants-en-2026%e2%80%af\/","title":{"rendered":"Quels d\u00e9fis et enjeux pour les communicants en 2026\u202f?"},"content":{"rendered":"\n

Olivier Cimeli\u00e8re, Fondateur, Heuristik Conseil<\/strong> pr\u00e9sidera la Conf\u00e9rence Tendances Communication<\/a> le mardi 25 novembre \u00e0 Neuilly-sur-Seine (et en visio).\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Dans cet entretien, il nous livre ses r\u00e9flexions sur les d\u00e9fis et enjeux que les communicants devront relever en 2026\u202f?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Quels sont, selon vous, les trois principaux d\u00e9fis que vont devoir relever les communicants d\u2019ici 2026\u202f? et comment s\u2019y pr\u00e9parer d\u00e8s aujourd\u2019hui ?<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

En premier lieu, il y a l\u2019incontournable IA<\/strong>. Ne pas prendre la vague maintenant rel\u00e8ve de la \u00ab\u202ffaute\u202f\u00bb professionnelle<\/strong>. Il est vraiment essentiel que les communications sachent de quoi il retourne et qu\u2019ils exp\u00e9rimentent diff\u00e9rents outils en fonction de leurs centres d\u2019int\u00e9r\u00eat<\/strong>. L\u2019IA est un fantastique assistant pour cr\u00e9er et gagner du temps sur des t\u00e2ches \u00e0 faible valeur ajout\u00e9e humaine.  <\/p>\n\n\n\n

C\u2019est d\u2019autant plus important de la comprendre qu\u2019elle est au c\u0153ur du deuxi\u00e8me d\u00e9fi\u202f: la d\u00e9sinformation accrue<\/strong> et la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019avoir un dispositif de veille beaucoup plus puissant qu\u2019une veille presse et deux ou trois alertes Google. Les marques et les entreprises sont de plus en plus prises \u00e0 partie, notamment sur TikTok. Il est indispensable d\u2019avoir la capacit\u00e9 d\u2019anticiper plut\u00f4t que subir une attaque r\u00e9putationnelle <\/strong>et de bien conna\u00eetre ses communaut\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Enfin, communication interne et marque employeur vont devoir se repenser pour continuer \u00e0 susciter du sentiment d\u2019appartenance, de l\u2019adh\u00e9sion et de l\u2019engagement<\/strong>. Entre le t\u00e9l\u00e9travail qui fragmente et le d\u00e9senchantement global des collaborateurs, il y a urgence \u00e0 proposer un r\u00e9cit commun plus attirant et inclusif et plus seulement de la parole descendante et \u00e0 distance. <\/p>\n\n\n\n

Face \u00e0 la mont\u00e9e en puissance de l\u2019IA et de l\u2019automatisation, comment les communicants peuvent valoriser leur savoir-faire humain et rester indispensables ?<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

En amont, le savoir-faire humain r\u00e9side dans l\u2019art du prompt<\/strong>\u202f! Plus votre question ou votre requ\u00eate sera pr\u00e9cise, articul\u00e9e et calibr\u00e9e, meilleures seront les propositions d\u2019une IA g\u00e9n\u00e9rative. Le prompt est comme un mini-brief<\/strong>. Si c\u2019est fouillis ou trop succinct, l\u2019IA ne fera pas de miracle. Il restituera le flou ou l\u2019impr\u00e9cision. <\/p>\n\n\n\n

En aval, il convient de toujours conserver un esprit critique par rapport aux r\u00e9sultats fournis<\/strong>. Il faut double-v\u00e9rifier ou alors demander d\u2019affiner et ne pas se contenter de copier-coller en prenant tout pour argent comptant et vrai. L\u2019IA reste une IA qui parfois peut se nourrir avec de mauvais mod\u00e8les de langage, voire avoir des hallucinations. L\u2019IA n\u2019est qu\u2019un outil qui permet de faire plus vite des t\u00e2ches qu\u2019un cerveau humain ne peut pas faire. Mais c\u2019est ce dernier qui garde le contr\u00f4le sur ce qui est pertinent ou pas<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Comment la multiplication des canaux et la fragmentation des audiences obligent les communicants \u00e0 repenser leur strat\u00e9gie de contenu et d\u2019engagement ?<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Avant de s\u2019inqui\u00e9ter de la multiplication des canaux, il y a une \u00e9vidence toute simple<\/strong>, tellement simple qu\u2019elle est encore souvent perdue de vue\u202f: savoir qui sont les cibles auxquelles on veut s\u2019adresser\u202f<\/strong>? Et quels sujets vous voulez traiter avec celles<\/strong>\u202f? Clarifier ces deux points fournit d\u00e9j\u00e0 deux tiers au moins de la r\u00e9ponse pour d\u00e9terminer les canaux o\u00f9 il faut prendre pied ou bien amplifier la pr\u00e9sence.  <\/p>\n\n\n\n

Ensuite, il s\u2019agira de proposer des contenus utiles<\/strong>, ludiques, motivants, int\u00e9ressants et ne pas sombrer dans l\u2019arrosage automatique. L\u2019infob\u00e9sit\u00e9 est assez r\u00e9pandue comme cela pour qu\u2019on n\u2019y ajoute pas encore du gras superflu. Ce n\u2019est pas parce que l\u2019on converse moins qu\u2019on devient moins visible. C\u2019est la qualit\u00e9 qui nourrit l\u2019\u00e9change<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

La communication responsable et l\u2019engagement soci\u00e9tal des entreprises sont-ils devenus incontournables ? Comment chaque m\u00e9tier de la communication peut-il s\u2019en emparer concr\u00e8tement ?<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Concernant la communication responsable, les communicants ont clairement la main<\/strong>.  
A eux d\u00e9j\u00e0 de veiller \u00e0 l\u2019empreinte environnementale de tel ou tel outil ou op\u00e9ration \u00e9v\u00e9nementielle. Ensuite, il s\u2019agit aussi de repenser les r\u00e9cits et les narratifs qui aujourd\u2019hui encore, restent tr\u00e8s impr\u00e9gn\u00e9s de r\u00e9f\u00e9rences \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 consum\u00e9riste ou qui lorgnent alors vers du greenwashing qui ne dit pas son nom. Le communicant doit \u00eatre force de conseil et de conviction sur ces points<\/strong>.  <\/p>\n\n\n\n

Pour ce qui est de l\u2019engagement soci\u00e9tal<\/strong>, la position du communicant est un peu diff\u00e9rente. Il est certes force de proposition mais il est aussi accompagnateur des programmes et des initiatives qui mobilisent de tr\u00e8s nombreux pans de l\u2019entreprise ou de l\u2019organisation.  <\/p>\n\n\n\n

Un point toutefois\u202f: il faut rester vigilant sur une tendance qui commence \u00e0 poindre en France et qui est tr\u00e8s pr\u00e9gnante aux Etats-Unis. La responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale est particuli\u00e8rement combattue <\/strong>par quantit\u00e9 de mouvements tr\u00e8s conservateurs et beaucoup d\u2019entreprises ont recul\u00e9, voire abandonn\u00e9, leurs investissements verts et leurs actions de diversit\u00e9, \u00e9quit\u00e9 et inclusion face \u00e0 la pression qui leur est exerc\u00e9e. Les pr\u00e9mices sont d\u00e9j\u00e0 \u00e0 l\u2019\u0153uvre en France. <\/p>\n\n\n\n

Quelles comp\u00e9tences nouvelles ou transversales devront ma\u00eetriser les communicants pour rester comp\u00e9titifs et cr\u00e9atifs dans un environnement en constante mutation ?<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

En termes de comp\u00e9tences techniques, l\u2019IA occupe une place centrale<\/strong>. Il ne s\u2019agit pas de devenir un praticien hors pair des outils qui y sont li\u00e9s mais d\u2019avoir au moins une connaissance g\u00e9n\u00e9rale des possibilit\u00e9s et du fonctionnement et ne pas h\u00e9siter \u00e0 faire des petits pilotes ou galops d\u2019essai dans le cadre d\u2019un projet. C\u2019est le meilleur moyen d\u2019acqu\u00e9rir de la comp\u00e9tence.  <\/p>\n\n\n\n

Pour le reste, et notamment sur les \u00ab\u202fsoft skills\u202f\u00bb,<\/strong> cela ne change pas vraiment m\u00eame si le contexte est plus \u00e9volutif. Un communicant se doit d\u2019\u00eatre en permanence curieux et ouvert<\/strong>, au contact de ses publics internes et externes. C\u2019est la condition pour b\u00e2tir des strat\u00e9gies de communication pragmatiques et pertinentes \u00e0 la fois.  <\/p>\n\n\n\n

Enfin, il faudrait parvenir \u00e0 sortir du syndrome de la bo\u00eete \u00e0 outils qui veut que faire une chose est une finalit\u00e9 en soi. Editer un site Web, r\u00e9aliser des vid\u00e9os, \u00e9crire des contenus ou organiser des conf\u00e9rences sont indispensables mais ces actions sont au service d\u2019une vision et d\u2019une strat\u00e9gie qui sert la r\u00e9putation d\u2019une entit\u00e9. Or trop souvent encore, on r\u00e9duit le communicant \u00e0 un faiseur alors qu\u2019il est aussi un penseur d\u2019autant plus qu\u2019il est l\u2019un des rares \u00e0 c\u00f4toyer tous les publics d\u2019une organisation<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Retrouvez\u202fOlivier Cimeli\u00e8re\u202fqui pr\u00e9sidera la\u202fConf\u00e9rence Tendances Communication<\/a>\u202fle mardi 25 novembre 2025 \u00e0 Neuilly-sur-Seine (et en visio).\u202f\u00a0\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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