{"id":12844,"date":"2024-10-07T08:50:00","date_gmt":"2024-10-07T06:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/?p=12844"},"modified":"2024-10-07T15:51:29","modified_gmt":"2024-10-07T13:51:29","slug":"interview-de-jeanne-bordeau-tout-ce-que-vous-ecrirez-pourra-etre-retenu-contre-vous","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/interview-de-jeanne-bordeau-tout-ce-que-vous-ecrirez-pourra-etre-retenu-contre-vous\/","title":{"rendered":"Interview de Jeanne Bordeau : \u00ab […]tout ce que vous \u00e9crirez pourra \u00eatre retenu contre vous \u00bb"},"content":{"rendered":"\n

Jeanne Bordeau<\/strong><\/a> <\/strong>est Fondatrice <\/strong>de d\u2019Anna Chroniques<\/strong> et de Madame Langage. <\/strong>Elle interviendra mardi 26 novembre lors de la Conf\u00e9rence Tendances Communication<\/a> sur le sujet : \u00ab \u00c0 l\u2019heure du tout RSE et de la sobri\u00e9t\u00e9 num\u00e9rique, quelles grandes r\u00e8gles d\u2019\u00e9criture doit respecter une marque responsable dans ses actions de communications ? <\/a>\u00bb D\u00e9couvrez son interview.<\/p>\n\n\n\n

Quelles sont les r\u00e8gles d\u2019\u00e9criture pour une marque \u00e9thique \u00e0 l\u2019heure du tout RSE et de la sobri\u00e9t\u00e9 num\u00e9rique ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Jeanne Bordeau :<\/strong> Des r\u00e8gles sont apparues comme n\u00e9cessaires. D\u2019abord, il faut penser \u00e0 cr\u00e9er des preuves et penser \u00e0 \u00e9crire en fondant une d\u00e9monstration scand\u00e9e par des faits.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019\u00e9criture responsable<\/strong> doit \u00eatre claire, \u00e9tay\u00e9e par des exemples, des data visualisations ou tout acte d\u2019\u00e9criture et d\u2019illustration p\u00e9dagogique, car \u00e0 tout moment, le lecteur recherche l\u2019authenticit\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

C\u2019est une \u00e9criture qui doit cr\u00e9er un \u00e9tat de confiance et conjuguer les verbes.<\/p>\n\n\n\n

Elle doit parler au pr\u00e9sent, au pass\u00e9 et au futur car le lecteur et le consommateur tiennent, pour \u00eatre en confiance, \u00e0 surveiller la fiabilit\u00e9 des actions men\u00e9es et poursuivies dans le temps.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019\u00e9criture responsable <\/strong>doit \u00e9galement poss\u00e9der de la nuance et exige de la qualit\u00e9 car tout ce que vous \u00e9crirez pourra \u00eatre retenu contre vous<\/strong>. Au sens premier, vous vous engagez, et vous engagez votre marque. Et l\u2019\u00e9criture num\u00e9rique <\/strong>poss\u00e8de de la m\u00e9moire.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019\u00e9criture responsable ne risque-t-elle pas d\u2019\u00eatre aust\u00e8re, sans s\u00e9duction ? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En effet, il ne s\u2019agit pas d\u2019\u00eatre moralisateur. Cr\u00e9er un \u00e9tat de confiance avec le lecteur ne signifie pas \u00eatre lugubre. Et il faut alors se rappeler que la s\u00e9duction n\u2019est pas le mensonge.<\/p>\n\n\n\n

Une marque comme Backmarket donne des preuves sur le reconditionnement tout en nous faisant rire : \u00ab c\u2019est pas neuf, c\u2019est nouveau \u00bb, \u00ab fier de ne rien produire \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Butagaz sait cr\u00e9er un r\u00e9cit responsable<\/strong>, fiable et l\u00e9ger au travers d\u2019une mascotte qui prend la parole. Bob l\u2019ours bleu nous dit : \u00ab pour que ma chaudi\u00e8re se repose, je prends des douches plut\u00f4t que des bains \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Bien des fa\u00e7ons de tourner les textes peuvent exister qui distillent de la s\u00e9duction, de l\u2019enjouement, mais cela n\u00e9cessite un travail de cr\u00e9ation, de l\u2019attention et du soin.<\/p>\n\n\n\n

Enfin, ce ne sont l\u00e0 que quelques crit\u00e8res, il en existe bien d\u2019autres puisque c\u2019est une \u00e9criture qui doit par exemple savoir \u00e9galement \u00eatre inclusive et solidaire<\/strong>. L\u00e0 encore, il y a des r\u00e8gles s\u00e9mantiques.<\/p>\n\n\n\n

Pouvez-vous citer un mod\u00e8le de marque qui r\u00e9ussit \u00e0 \u00ab \u00e9crire responsable \u00bb ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Deux exemples : Fleury Michon et la marque de v\u00eatements Hopaal.<\/p>\n\n\n\n

Pour garder l\u2019int\u00e9r\u00eat et la fid\u00e9lit\u00e9 de ses clients et partenaires, Fleury Michon installe le \u00ab manger mieux \u00bb dans le temps. La marque nous parle de sa fili\u00e8re bio qui existe depuis 2004, elle nous rappelle par exemple qu\u2019elle a sign\u00e9 la premi\u00e8re charte d\u2019engagement responsable en 2010, qu\u2019elle a en 2011 lanc\u00e9 un programme de p\u00eache responsable et qu\u2019en 2020, elle a su innover avec des barquettes en bois.<\/p>\n\n\n\n

Il faut, pour donner confiance au consommateur, donner des gages et savoir les r\u00e9installer dans une chronologie.<\/p>\n\n\n\n

De son c\u00f4t\u00e9, La jeune marque de v\u00eatements Hopaal explique son processus de cr\u00e9ation. Ses v\u00eatements sont fabriqu\u00e9s en France \u00e0 partir de mat\u00e9riaux recycl\u00e9s. Et pour impliquer le consommateur, elle \u00e9crit :<\/p>\n\n\n\n