{"id":12696,"date":"2024-07-30T08:50:00","date_gmt":"2024-07-30T06:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/?p=12696"},"modified":"2026-01-12T15:50:17","modified_gmt":"2026-01-12T14:50:17","slug":"drh-comment-accompagner-les-managers-a-reussir-dans-leur-role-de-leader","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/drh-comment-accompagner-les-managers-a-reussir-dans-leur-role-de-leader\/","title":{"rendered":"DRH : comment accompagner les managers \u00e0 r\u00e9ussir dans leur r\u00f4le de leader ?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Accompagner les managers <\/strong>dans leur r\u00f4le de leader est aujourd\u2019hui urgent. Et pour cause, dans sa derni\u00e8re enqu\u00eate \u00ab <a href=\"https:\/\/www.gallup.com\/learning\/event\/4291498\/EventDetails.aspx\">State of the Global Workplace <\/a>\u00bb, Gallup r\u00e9v\u00e8le que les managers sont plus stress\u00e9s que les collaborateurs et qu\u2019ils d\u00e9terminent \u00e0 70% l\u2019engagement des \u00e9quipes. Or, avec seulement 7% de salari\u00e9s fran\u00e7ais engag\u00e9s, force est de constater que le management est en crise.<\/p>\n\n\n\n<p>Quelles sont les difficult\u00e9s que rencontrent les <strong>managers <\/strong>dans leur quotidien ? Quels sont les indicateurs de r\u00e9ussite manag\u00e9riale \u00e0 suivre ? Et quels sont les leviers RH existants pour bien accompagner les N+1 dans leur r\u00f4le de leader ?<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Quelles sont les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es par les managers dans leur r\u00f4le de leader ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3>1\/ Les managers n\u2019ont pas de formation pr\u00e9alable<\/h3>\n\n\n\n<p>Dans un sondage r\u00e9alis\u00e9 par la DDI aupr\u00e8s de 1130 managers de proximit\u00e9, seulement 11% ont d\u00e9clar\u00e9 avoir \u00e9t\u00e9 convenablement pr\u00e9par\u00e9s \u00e0 devenir manager. Et 57% ont affirm\u00e9 avoir acquis leurs <strong>comp\u00e9tences manag\u00e9riales<\/strong> par l\u2019essai et l\u2019erreur. Une tendance confirm\u00e9e par une \u00e9tude de McKinsey qui r\u00e9v\u00e8le que la plupart des budgets de formation ne s\u2019adressent pas \u00e0 l\u2019<strong>accompagnement des nouveaux managers ou des managers interm\u00e9diaires<\/strong>, mais ont tendance \u00e0 se concentrer sur les tops dirigeants.<\/p>\n\n\n\n<p>Or, laisser les responsables d\u2019\u00e9quipe livrer \u00e0 eux-m\u00eames, c\u2019est n\u00e9gliger le fait qu\u2019\u00eatre un bon expert ne pr\u00e9dispose pas \u00e0 <strong><a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/un-bon-manager-est-un-manager-qui-fait-evoluer-ses-equipes\/\">\u00eatre un bon manager<\/a><\/strong>. En effet, en acc\u00e9dant au r\u00f4le de leader, le salari\u00e9 devient responsable du bon fonctionnement de l\u2019\u00e9quipe, de son bien-\u00eatre et de sa performance. Cette nouvelle casquette demande alors de <strong>savoir donner du feedback<\/strong>, de <a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/les-5-cles-de-la-communication-pour-renforcer-son-leadership\/\">faire preuve d\u2019<strong>empathie<\/strong> et de <strong>leadership<\/strong>, de bien communiquer<\/a>, de r\u00e9partir convenablement la charge de travail au sein du groupe et de d\u00e9samorcer un conflit. En somme, des<strong> soft skills<\/strong> qui ne sont pas n\u00e9cessairement inn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3>2\/ Les managers sont confront\u00e9s \u00e0 de nouvelles attentes salariales<\/h3>\n\n\n\n<p>Tendre vers un meilleur \u00e9quilibre vie pro\/vie perso, des horaires de travail plus flexibles, t\u00e9l\u00e9travailler, trouver du sens, recevoir plus de reconnaissance de la part de leurs N+1, avoir des perspectives de d\u00e9veloppement et d\u2019\u00e9volution de carri\u00e8re\u2026 Voici la liste des principales attentes des salari\u00e9s qui ont \u00e9t\u00e9 relay\u00e9es par diverses \u00e9tudes, dont<a href=\"https:\/\/www.jll.fr\/fr\/etudes-recherche\/recherche\/Barometre-des-preferences-salaries\"> celle de JLL<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque les moyens mis en \u0153uvre par l\u2019entreprise pour r\u00e9pondre \u00e0 ces attentes sont insuffisants, c\u2019est le <strong>manager de proximit\u00e9 <\/strong>qui en subit les premiers effets. Il re\u00e7oit les plaintes des employ\u00e9s, doit faire tampon en exposant les arguments de la direction tout en faisant preuve d\u2019empathie et de compr\u00e9hension. <a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/quest-ce-que-le-management-de-linnovation\/\">Le tout de fa\u00e7on \u00e0 maintenir les salari\u00e9s motiv\u00e9s, productifs et performants<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3>3\/ Des responsabilit\u00e9s manag\u00e9riales de plus en plus lourdes \u00e0 porter<\/h3>\n\n\n\n<p>Les entreprises rencontrent de s\u00e9rieuses difficult\u00e9s \u00e0 attirer, engager et<strong> fid\u00e9liser <\/strong>les talents. Des enjeux qui dans la r\u00e9alit\u00e9 reposent beaucoup sur les \u00e9paules des managers comme le montrent diff\u00e9rentes \u00e9tudes :<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Une r\u00e9cente<a href=\"https:\/\/www.ukg.com\/resources\/white-paper\/mental-health-work-managers-and-money\"> enqu\u00eate<\/a> mondiale r\u00e9v\u00e8le que les managers ont un impact \u00e9quivalent, voire plus important que les m\u00e9decins, les th\u00e9rapeutes ou m\u00eame les conjoints sur la sant\u00e9 mentale des travailleurs ;<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/nouveau-manager-les-4-erreurs-a-eviter-apres-sa-prise-de-poste\/\">Un collaborateur sur deux a quitt\u00e9 son entreprise \u00e0 cause d\u2019un <strong>mauvais manager<\/strong><\/a><strong> <\/strong>(\u00e9tude Gallup).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Le manager doit donc \u00e0 la fois mettre en \u0153uvre la strat\u00e9gie business et transmettre la vision de l\u2019entreprise, puis cr\u00e9er un <strong>environnement de travail<\/strong> propice \u00e0 l\u2019\u00e9panouissement professionnel, \u00e0 l\u2019<strong>engagement<\/strong> et \u00e0 la <strong>performance<\/strong>. Malheureusement, les responsables d\u2019\u00e9quipes n\u2019ont bien souvent pas les moyens et capacit\u00e9s de relever ce challenge, ce qui les conduit \u00e0 un <strong>mal-\u00eatre<\/strong> : 44% des managers sont en d\u00e9tresse psychologique (<a href=\"https:\/\/empreintehumaine.com\/sondageseh\/\">12<sup>e<\/sup> barom\u00e8tre du cabinet Empreinte humaine<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Quels sont les indicateurs de r\u00e9ussite manag\u00e9riale ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>S\u2019il est difficile de dresser le portrait du<strong> manager id\u00e9al<\/strong> tant les situations, contextes et enjeux varient d\u2019une entreprise \u00e0 une autre, il est n\u00e9anmoins possible d\u2019\u00e9valuer la<strong> r\u00e9ussite manag\u00e9riale<\/strong> \u00e0 travers le suivi et l\u2019analyse de certains indicateurs tels que :<\/p>\n\n\n\n<ul><li>La diminution du taux de turn over et du taux d\u2019<strong>absent\u00e9isme<\/strong> ;<\/li><li>L\u2019atteinte des <strong>objectifs<\/strong> individuels et collectifs (KPI techniques, commerciaux) ;<\/li><li>La hausse de la performance individuelle et collective ;<\/li><li>L<strong>\u2019eNPS<\/strong> (Employee Net Promoter Score). Un eNPS \u00e9lev\u00e9 est r\u00e9v\u00e9lateur d\u2019un bon management ;<\/li><li>Le taux de satisfaction des employ\u00e9s ;<\/li><li>L\u2019\u00e9valuation de l\u2019entreprise par des salari\u00e9s et ex-employ\u00e9s sur des sites tels que Glassdoor donne des indices sur le <strong>management<\/strong>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ces quelques indicateurs permettent ainsi d\u2019identifier les sujets sur lesquels accompagner en priorit\u00e9 les managers.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>5 solutions RH pour bien accompagner les managers dans leur r\u00f4le de leader<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3>1\/ Mettre en place un onboarding manager<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour comprendre les tenants et aboutissants de leur r\u00f4le, il est important de cr\u00e9er un <strong>parcours d\u2019int\u00e9gration<\/strong> pour les nouveaux managers. Celui-ci devra s\u2019articuler autour de deux grands objectifs :<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Comprendre la strat\u00e9gie et les objectifs business ;<\/li><li>Appr\u00e9hender la dynamique de l\u2019\u00e9quipe \u00e0 manager. Qui sont les collaborateurs ? Quelles sont leurs personnalit\u00e9s et leurs difficult\u00e9s ? Existent-ils des tensions ? Comment interagissent-ils ? Qu\u2019attendent-ils de moi en tant que manager ?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3>2\/ Familiariser les N+1 \u00e0 la culture manag\u00e9riale de l\u2019entreprise<\/h3>\n\n\n\n<p>Chaque entreprise a son ADN, une histoire, une culture, des valeurs et des modes de fonctionnements singuliers qui font d\u2019elle une organisation unique. <a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/construire-une-culture-manageriale-propre-a-lafpa\/\">La <strong>culture manag\u00e9riale <\/strong>de l\u2019entreprise <\/a>est fa\u00e7onn\u00e9e \u00e0 partir de ces \u00e9l\u00e9ments. Pour aider les managers \u00e0 r\u00e9ussir dans leur fonction, il est recommand\u00e9 de transmettre ses bonnes pratiques via des \u00e9changes entre pairs, des partages d\u2019exp\u00e9riences, un \u00ab guide du manager \u00bb ou du <strong>mentorat<\/strong>. Ces initiatives leur permettront de mieux appr\u00e9hender leur r\u00f4le et d\u2019\u00eatre soutenus.<\/p>\n\n\n\n<h3>3\/ \u00c9quiper les responsables d\u2019\u00e9quipe d\u2019outils de management<\/h3>\n\n\n\n<p>Manager est un exercice qui ne peut reposer sur du feeling et de l\u2019\u00e0 peu pr\u00e8s. Pour prendre les bonnes d\u00e9cisions, il est essentiel que les managers puissent mesurer les r\u00e9sultats de leurs actions, et en particulier lorsqu\u2019ils ont plus de 10 employ\u00e9s sous leur responsabilit\u00e9. Les entreprises doivent alors les \u00e9quiper d\u2019<strong>outils de management<\/strong> tels que :<\/p>\n\n\n\n<ul><li>des trames et des logiciels de gestion et de suivi des <strong>entretiens individuels d\u2019\u00e9valuation<\/strong> et de performance ;<\/li><li>des outils de <strong>feedback<\/strong> (enqu\u00eate, trame de question, logiciel de gestion et de suivi des feedbacks).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Au quotidien, un logiciel de gestion des plannings et un <strong>SIRH <\/strong>sont \u00e9galement des outils cl\u00e9s pour faciliter le quotidien des managers.<\/p>\n\n\n\n<h3>4\/ Sensibiliser les managers sur le volet sant\u00e9 au travail<\/h3>\n\n\n\n<p>On parle beaucoup de la sant\u00e9 des travailleurs, pour autant la <strong>sant\u00e9 au travail<\/strong> est \u00e9galement un enjeu manag\u00e9rial important puisque pr\u00e8s d\u20191 manager sur 2 s\u2019est vu prescrire un arr\u00eat de travail en 2023, la premi\u00e8re cause \u00e9tant une d\u00e9gradation de leur sant\u00e9 mentale.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les entreprises ont une responsabilit\u00e9 envers les N+1. Il est vital de conna\u00eetre l\u2019\u00e9tat de sant\u00e9 des managers, et de les sensibiliser aux risques associ\u00e9s \u00e0 leur fonction manag\u00e9riale : pression, stress, angoisses,<strong> burn-out<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>5\/ Former aux soft skills et \u00e0 la transformation manag\u00e9riale<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/trois-soft-skills-pour-etre-un-bon-manager\/\">Manager est une comp\u00e9tence \u00e0 part enti\u00e8re qui repose essentiellement sur des<strong> soft skills<\/strong><\/a>. En effet, que ce soit pour r\u00e9soudre un conflit, organiser la charge de travail, transmettre les objectifs et la vision de l\u2019entreprise, g\u00e9rer une \u00e9quipe \u00e0 distance, motiver les collaborateurs, les N+1 ont besoin de mobiliser des savoir-\u00eatre tels que le leadership, l\u2019\u00e9coute, l\u2019<strong>intelligence \u00e9motionnelle<\/strong>, le <a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/formations\/formation-communication-leadership.html\">sens de la communication<\/a>, la <strong>gestion du stress <\/strong>et la capacit\u00e9 \u00e0 s\u2019adapter. <strong>Former les managers<\/strong> \u00e0 d\u00e9velopper leurs soft skills est alors indispensable.<\/p>\n\n\n\n<p>Les <strong>pratiques manag\u00e9riales<\/strong> doivent aussi \u00e9voluer avec les changements internes et externes qui impactent l\u2019organisation et le fonctionnement des entreprises. Par exemple, pour r\u00e9pondre aux nouvelles<strong> attentes des salari\u00e9s<\/strong> pour qui le respect, l\u2019\u00e9coute et le leadership sont des<strong> qualit\u00e9s <\/strong>essentielles \u00e0 un bon manager (<a href=\"https:\/\/www.michaelpage.fr\/advice\/entreprises\/management-equipe\/les-salari%C3%A9s-veulent-des-managers-leaders\">Enqu\u00eate \u00ab Les Fran\u00e7ais et l\u2019emploi \u00bb de PageGroup<\/a>), de nouvelles formes de management plus participatives, collaboratives et humaines sont \u00e0 d\u00e9velopper. Afin de maintenir ses objectifs de performance, de bien-\u00eatre, de productivit\u00e9 et de croissance, l\u2019entreprise doit alors former les managers \u00e0 la<strong> transformation manag\u00e9riale<\/strong>.En conclusion, il est \u00e9vident que le bon fonctionnement d\u2019une entreprise passe par un bon management. Chez Comundi, nous proposons plusieurs <strong>formations \u00e0 destination des managers <\/strong>: des<a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/management.html\"> formations pour d\u00e9velopper leurs soft skills<\/a> et<a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/accompagnement-des-transformations.html\"> des formations pour accompagner la transformation manag\u00e9riale.<\/a> D\u00e9couvrez-les sans plus tarder !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Accompagner les managers dans leur r\u00f4le de leader est aujourd\u2019hui urgent. Et pour cause, dans sa derni\u00e8re enqu\u00eate \u00ab State of the Global Workplace \u00bb, Gallup r\u00e9v\u00e8le que les managers sont plus stress\u00e9s que les collaborateurs et qu\u2019ils d\u00e9terminent \u00e0 70% l\u2019engagement des \u00e9quipes. 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