{"id":12621,"date":"2024-06-25T08:50:00","date_gmt":"2024-06-25T06:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/?p=12621"},"modified":"2024-06-24T18:56:43","modified_gmt":"2024-06-24T16:56:43","slug":"comment-devenir-une-organisation-apprenante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/comment-devenir-une-organisation-apprenante\/","title":{"rendered":"Comment devenir une organisation apprenante ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Face aux \u00e9volutions technologiques, \u00e9conomiques et soci\u00e9tales actuelles, les entreprises doivent&nbsp;repenser la place de l\u2019<strong>apprentissage<\/strong> et de la <strong>formation<\/strong> dans le quotidien des collaborateurs pour rester comp\u00e9titives. Cette nouvelle dynamique d\u2019entreprise porte le nom d\u2019<strong>organisation apprenante<\/strong>. Comment muer vers une entreprise auto-apprenante ? D\u00e9couvrez 8 conseils et bonnes pratiques.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Qu\u2019est-ce qu\u2019une organisation apprenante ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019organisation apprenante est un concept th\u00e9oris\u00e9 dans les ann\u00e9es 1990 par Peter Senge. Selon lui, pour rester comp\u00e9titive, une entreprise doit anticiper et <strong>s\u2019adapter aux \u00e9volutions du march\u00e9<\/strong>, stimuler la cr\u00e9ativit\u00e9 et les initiatives des employ\u00e9s, et attirer et <a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/le-developpement-professionnel-une-strategie-de-retention-des-talents-efficace\/\">fid\u00e9liser les meilleurs talents<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour r\u00e9pondre \u00e0 ces exigences, il est n\u00e9cessaire pour les organisations d\u2019\u00e9tudier en permanence leur environnement pour le comprendre et agir en cons\u00e9quence. Or, pour Pierre Senge, cela n\u2019est possible qu\u2019en \u00e9rigeant l\u2019<strong>apprentissage et la formation continu<\/strong> en fondamentaux, tant \u00e0 l\u2019\u00e9chelle individuelle qu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans une telle configuration, la <strong>connaissance<\/strong> et la comp\u00e9tence s\u2019acqui\u00e8rent de mani\u00e8re circulaire. Chaque collaborateur est encourag\u00e9 \u00e0 partager ses <strong>savoirs, savoir-faire et savoir-\u00eatre <\/strong>acquis et d\u00e9velopp\u00e9s au travers de ses formations et de son exp\u00e9rience. Tous les challenges rencontr\u00e9s par les salari\u00e9s sont \u00e9galement consid\u00e9r\u00e9s comme des occasions d\u2019apprendre et de<strong> monter en comp\u00e9tences<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Quelles sont les caract\u00e9ristiques d\u2019une organisation apprenante ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Une <strong>entreprise auto-apprenante<\/strong> se distingue des autres structures par son organisation, sa culture et ses principes directeurs. Concr\u00e8tement, dans chaque organisation apprenante, on retrouve les caract\u00e9ristiques suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Un probl\u00e8me est une <strong>opportunit\u00e9 d\u2019apprentissage<\/strong>. L\u2019entreprise auto-apprenante part du principe que l\u2019existence d\u2019un probl\u00e8me est une occasion d\u2019<strong>apprendre<\/strong>. Les probl\u00e8mes doivent donc \u00eatre rapidement identifi\u00e9s et analys\u00e9s pour y apporter une r\u00e9ponse.<\/li><li>Le <strong>partage des connaissances<\/strong> se fait de mani\u00e8re circulaire. Les salari\u00e9s sont \u00e0 la fois enseignants et apprenants. Tout ce qu\u2019ils ont appris en formation ou sur le terrain est partag\u00e9 au reste de l\u2019entreprise.<\/li><li>Les salari\u00e9s sont proactifs dans leur mont\u00e9e en comp\u00e9tences en se formant aupr\u00e8s des autres collaborateurs et en externe aupr\u00e8s d\u2019<strong>experts<\/strong> reconnus.<\/li><li>L\u2019<strong>am\u00e9lioration continue <\/strong>est au c\u0153ur de l\u2019organisation. L\u2019entreprise exp\u00e9rimente, tente des choses pour s\u2019am\u00e9liorer, s&rsquo;adapter, se d\u00e9velopper.<\/li><li>L\u2019<strong>erreur <\/strong>est une occasion d\u2019apprendre. Les employ\u00e9s n\u2019ont pas peur de prendre des risques et de se tromper. Au contraire, l\u2019erreur est vue comme un moyen de tirer des le\u00e7ons et de progresser.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2><strong>8 conseils et bonnes pratiques pour devenir une organisation apprenante<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3>1\/ Cartographier les comp\u00e9tences internes<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019un des pr\u00e9requis pour se transformer en entreprise auto-apprenante est d\u2019identifier les comp\u00e9tences internes. En cela, la <strong>cartographie des comp\u00e9tences<\/strong> est un outil incontournable qui permet de dresser l\u2019inventaire des savoirs, savoir-faire et savoir-\u00eatre existants dans l\u2019entreprise. Organis\u00e9 par fonction, service et collaborateur, cet outil RH permet d\u2019avoir une photo \u00e0 l\u2019instant T des comp\u00e9tences pr\u00e9sentes. Avec une IA g\u00e9n\u00e9rative, il est aujourd\u2019hui possible d\u2019aller plus loin en fournissant une analyse pr\u00e9dictive et personnalis\u00e9e des <strong>besoins en comp\u00e9tences<\/strong>. Pour tendre vers une organisation apprenante, cette technologie est id\u00e9ale, car elle permet de s\u2019adapter rapidement aux transformations du march\u00e9 et de proposer des <strong>formations<\/strong> et des perspectives d\u2019apprentissage personnalis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3>2\/ Identifier les objectifs d\u2019apprentissage de l\u2019entreprise<\/h3>\n\n\n\n<p>En parall\u00e8le de la cartographie des comp\u00e9tences, il est indispensable de r\u00e9fl\u00e9chir aux ambitions et <strong>objectifs<\/strong> que l\u2019entreprise souhaite atteindre gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019<strong>apprentissage continu<\/strong> et \u00e0 la <a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/6-solutions-pour-faire-remonter-les-besoins-en-formation-soft-skills-des-collaborateurs\/\">formation des salari\u00e9s<\/a>. Les motivations sont \u00e9videmment nombreuses : d\u00e9velopper un nouveau produit, s\u2019adapter \u00e0 un changement important qui touche le secteur d\u2019activit\u00e9s de l\u2019entreprise, devenir la r\u00e9f\u00e9rence en mati\u00e8re de service client, repenser le mod\u00e8le \u00e9conomique pour s\u2019aligner sur les exigences de quotas d\u2019\u00e9missions de gaz \u00e0 effet de serre\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>La bonne astuce \u00e0 d\u00e9ployer : r\u00e9aliser un<strong> diagnostic<\/strong> organisationnel et manag\u00e9rial.<\/p>\n\n\n\n<h3>3\/ Instaurer une culture de l\u2019apprentissage continu<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour muer vers une <strong>organisation apprenante<\/strong>, il est crucial que toutes les parties prenantes adh\u00e8rent \u00e0 ce changement et adoptent les comportements propices au <strong>d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences <\/strong>et \u00e0 la circulation des connaissances et des savoir-faire. Si la d\u00e9marche vient de la direction, les managers de proximit\u00e9 et les collaborateurs doivent s\u2019acculturer \u00e0 l\u2019apprentissage continu. Pour cela, il est n\u00e9cessaire qu\u2019ils comprennent le \u00ab pourquoi \u00bb de cette \u00e9volution en faisant le lien entre :<\/p>\n\n\n\n<ul><li>les objectifs de l\u2019entreprise,<\/li><li>l\u2019organisation apprenante comme solution pour y parvenir,<\/li><li>et la conscience de pouvoir agir \u00e0 leur \u00e9chelle pour produire le <strong>changement<\/strong>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Au quotidien, ce sont donc les comportements, les <strong>processus d\u2019apprentissage<\/strong> et le management qu\u2019il faut faire \u00e9voluer pour \u00ab coller \u00bb aux principes de l\u2019organisation apprenante : droit \u00e0 l\u2019erreur, am\u00e9lioration continue, partage des connaissances, accessibilit\u00e9 de la formation\u2026<\/p>\n\n\n\n<h3>4\/ Valoriser et cadrer la prise de risque<\/h3>\n\n\n\n<p>Si la <strong>prise de risque<\/strong> est un pilier de l\u2019entreprise auto apprenante, elle doit \u00eatre encadr\u00e9e pour en retirer les b\u00e9n\u00e9fices. Cela suppose d\u2019identifier les espaces o\u00f9 il est r\u00e9aliste de d\u00e9velopper le <strong>droit \u00e0 l\u2019erreur<\/strong>, c\u2019est-\u00e0-dire les situations et projets o\u00f9 les cons\u00e9quences d\u2019un \u00e9chec sont \u00e9conomiquement et humainement acceptables. L\u2019entreprise doit \u00e9galement responsabiliser les collaborateurs en leur donnant de l\u2019autonomie et en encourageant les initiatives.<\/p>\n\n\n\n<p>En parall\u00e8le, il est important de reconna\u00eetre et de valoriser les prises de risques r\u00e9ussies, et de rassurer les employ\u00e9s en cr\u00e9ant un cadre bienveillant et structur\u00e9 qui autorise la prise de risque.<\/p>\n\n\n\n<h3>5\/ Favoriser le partage de connaissances<\/h3>\n\n\n\n<p>Faire circuler les savoirs et savoir-faire au sein de l\u2019entreprise permet aux collaborateurs de monter en comp\u00e9tences et de s\u2019adapter aux<strong> transformations<\/strong> organisationnelles, structurelles et techniques. Pour d\u00e9ployer cette pratique, plusieurs techniques d\u2019apprentissage existent :<\/p>\n\n\n\n<p>-Le <strong>mentoring<\/strong>. Le mentor partage ses propres exp\u00e9riences et ses apprentissages au mentor\u00e9 pour qu\u2019il en tire des enseignements et de bonnes pratiques \u00e0 dupliquer dans sa propre situation.<\/p>\n\n\n\n<p>-Le <strong>coaching<\/strong>. Le coach\u00e9 est encourag\u00e9 par le coach \u00e0 adopter une posture proactive en exp\u00e9rimentant de nouveaux comportements en situation r\u00e9elle de travail, ce qui lui permet de prendre conscience de ses propres ressources, d\u2019en d\u00e9velopper d\u2019autres.<\/p>\n\n\n\n<p>-Le<strong> peer-to-peer learning<\/strong>. Les salari\u00e9s cr\u00e9ent eux-m\u00eames des contenus de formation qui sont accessibles \u00e0 l\u2019ensemble des employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>-Le<strong> social learning<\/strong>. Les outils de communication comme Slack ou Trello sont ouverts \u00e0 tous. Lorsqu\u2019une personne rencontre un probl\u00e8me qu\u2019elle partage dans une discussion publique, les autres utilisateurs peuvent intervenir pour partager une bonne pratique et des connaissances.<\/p>\n\n\n\n<h3>6\/ D\u00e9velopper l\u2019apprentissage par le collectif<\/h3>\n\n\n\n<p>Ici, on mise sur l\u2019<strong>intelligence collective <\/strong>pour apprendre et monter en comp\u00e9tences. Le co-d\u00e9veloppement est l\u2019outil le plus utilis\u00e9 pour apprendre par le collectif. Le but ? Une personne expose son probl\u00e8me \u00e0 un groupe d\u2019individus. Ces derniers partagent leurs <strong>retours d\u2019exp\u00e9riences <\/strong>et leurs bonnes pratiques pour aider \u00e0 la r\u00e9solution du probl\u00e8me. C\u2019est un exercice qui profite \u00e0 tout le monde.<\/p>\n\n\n\n<h3>7\/ Donner les moyens aux salari\u00e9s de s\u2019auto-former<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour se revendiquer organisation apprenante, l\u2019entreprise doit fournir les moyens aux collaborateurs de s\u2019auto-former. Cela passe par donner le temps, l\u2019espace, les outils et le budget. Ce faisant, les managers sont encourag\u00e9s \u00e0 faciliter l\u2019organisation du travail et <a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/formation-en-presentiel-e-learning-ou-blended-learning-quel-format-choisir\/\">l\u2019<strong>acc\u00e8s \u00e0 la formation<\/strong> <\/a>\u00e0 leurs \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u2019agissant des outils, les possibilit\u00e9s sont nombreuses : les salari\u00e9s peuvent avoir acc\u00e8s \u00e0 une biblioth\u00e8que de ressources : formations en <strong>elearning<\/strong>, podcasts, recommandations de livres, interviews, MOOCS\u2026 La mise en situation r\u00e9elle est \u00e9galement une technique efficace pour d\u00e9velopper de nouvelles comp\u00e9tences par soi-m\u00eame. Reposant sur ce que l\u2019on appelle \u00ab l\u2019apprentissage exp\u00e9rientiel \u00bb, cette m\u00e9thode se concentre sur la r\u00e9solution de probl\u00e8mes concrets dans des situations r\u00e9elles de travail.<\/p>\n\n\n\n<h3>8\/ Se former par l\u2019apprentissage externe<\/h3>\n\n\n\n<p>Si la part belle est faite \u00e0 l\u2019<strong>apprentissage collaboratif<\/strong> et \u00e0 la circulation des connaissances, la formation \u00ab traditionnelle \u00bb \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de l\u2019entreprise n\u2019est pas \u00e0 jeter aux oubliettes. Bien au contraire, elle pr\u00e9sente plusieurs avantages :<\/p>\n\n\n\n<ul><li>se former aupr\u00e8s d\u2019experts reconnus dans leur domaine ;<\/li><li>tirer des <strong>enseignements <\/strong>des exp\u00e9riences que vivent les autres apprenants dans leurs entreprises et leurs secteurs d\u2019activit\u00e9s ;<\/li><li>d\u00e9velopper son<strong> r\u00e9seau professionne<\/strong>l ;<\/li><li>acqu\u00e9rir des savoir-faire rapidement pour monter en comp\u00e9tences et \u00e9voluer ;<\/li><li>apprendre un nouveau m\u00e9tier en vue d\u2019une <strong>mutation interne<\/strong>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/\">D\u00e9couvrez notre catalogue de formations Comundi<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Aux entreprises et aux RH de r\u00e9fl\u00e9chir intelligemment aux diff\u00e9rentes possibilit\u00e9s de formation et d\u2019apprentissage \u00e0 mettre en place pour rester comp\u00e9titives et maintenir les salari\u00e9s engag\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Face aux \u00e9volutions technologiques, \u00e9conomiques et soci\u00e9tales actuelles, les entreprises doivent&nbsp;repenser la place de l\u2019apprentissage et de la formation dans le quotidien des collaborateurs pour rester comp\u00e9titives. 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