{"id":12311,"date":"2024-03-19T11:14:10","date_gmt":"2024-03-19T10:14:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/?p=12311"},"modified":"2025-02-20T17:35:30","modified_gmt":"2025-02-20T16:35:30","slug":"strategie-ia-freins-et-outils-un-dsi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/strategie-ia-freins-et-outils-un-dsi\/","title":{"rendered":"Strat\u00e9gie d’IA, freins et outils d\u2019un DSI"},"content":{"rendered":"\n

A l’occasion du Carrefour de l’IA<\/a><\/strong>, nous avons pos\u00e9 3 questions \u00e0 Eric Wallet<\/strong>, DSI chez le Groupe Weka<\/strong>, sur les strat\u00e9gies d’IA<\/strong>. D\u00e9couvrez son interview.<\/p>\n\n\n\n

Quelle strat\u00e9gie d\u2019IA avez-vous choisi de d\u00e9ployer au sein du Groupe Weka ?<\/h2>\n\n\n\n

Notre strat\u00e9gie d\u2019IA est ax\u00e9e sur trois piliers principaux : l\u2019am\u00e9lioration continue de nos services et produits, l\u2019accompagnement des \u00e9quipes internes, et enfin, l\u2019innovation responsable<\/strong>. Nous avons choisi une approche progressive et cibl\u00e9e, permettant d\u2019int\u00e9grer l\u2019IA <\/strong>de mani\u00e8re \u00e0 cr\u00e9er de la valeur ajout\u00e9e pour nos clients<\/strong> tout en renfor\u00e7ant notre efficacit\u00e9 interne<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Premi\u00e8rement, nous nous concentrons sur l’am\u00e9lioration de l’exp\u00e9rience client <\/strong>\u00e0 travers des solutions d’IA. Cela inclut le d\u00e9ploiement de chatbots<\/strong> pour am\u00e9liorer le support client ou les interactions utilisateurs avec nos sites. <\/p>\n\n\n\n

Deuxi\u00e8mement, nous essayons de f\u00e9d\u00e9rer et d’accompagner les \u00e9quipes <\/strong>dans la d\u00e9couverte et l\u2019utilisation au quotidien des IA<\/strong>. Il faut faire attention en entreprise \u00e0 respecter quelques r\u00e8gles, par exemple la RGPD<\/strong> ou la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong>. Enfin, il est important d\u2019accompagner les \u00e9quipes pour aider \u00e0 une prise en main des outils, car souvent, les utilisateurs savent bien mieux que nous comment ils peuvent utiliser de fa\u00e7on pertinente ces nouveaux outils.<\/p>\n\n\n\n

Troisi\u00e8mement, en mati\u00e8re d’innovation<\/strong>, nous investissons dans la recherche et le d\u00e9veloppement de nouvelles solutions bas\u00e9es sur l’IA<\/strong> qui peuvent ouvrir de nouvelles voies pour le groupe. Cela inclut l’exploration de l’IA dans de nouveaux domaines d’activit\u00e9 et le d\u00e9veloppement de produits innovants <\/strong>qui peuvent diff\u00e9rencier le Groupe Weka s<\/strong>ur le march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Enfin, nous accordons une grande importance \u00e0 l’\u00e9thique<\/strong> et \u00e0 la gouvernance de l’IA<\/strong>. Cela signifie que toutes nos initiatives d’IA sont men\u00e9es dans le respect de la vie priv\u00e9e, de la transparence et de l’\u00e9quit\u00e9, assurant que la technologie est utilis\u00e9e de mani\u00e8re responsable.<\/p>\n\n\n\n

Ces nouveaux d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 l’intelligence artificielle ne diff\u00e8rent pas fondamentalement des projets traditionnels ; ils requi\u00e8rent une approche d’accompagnement au changement soigneusement r\u00e9fl\u00e9chie et adapt\u00e9e \u00e0 l’entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Quels freins allez-vous devoir lever ?<\/h2>\n\n\n\n

Pour d\u00e9ployer efficacement notre strat\u00e9gie d’IA<\/strong> <\/a>au sein du Groupe Weka<\/strong>, nous avons identifi\u00e9 plusieurs freins potentiels que nous devons lever. Ces d\u00e9fis incluent :<\/p>\n\n\n\n

1. Ressources et comp\u00e9tences<\/strong> : L’un des principaux freins est le manque de comp\u00e9tences sp\u00e9cialis\u00e9es en IA<\/strong> au sein des organisations. Nous devons donc accompagner les initiatives, et trouver des partenaires capables de nous faire monter en comp\u00e9tences sur ces nouveaux sujets.<\/p>\n\n\n\n

2. Int\u00e9gration technologique<\/strong> : L’int\u00e9gration de solutions d’IA <\/strong>avec nos syst\u00e8mes existants peut pr\u00e9senter des d\u00e9fis techniques, notamment en termes de compatibilit\u00e9 et de performance. Nous adoptons une approche it\u00e9rative et tr\u00e8s progressive dans le d\u00e9ploiement de l’IA pour faciliter cette int\u00e9gration.<\/p>\n\n\n\n

3. Culture et changement organisationnel<\/strong> : Le succ\u00e8s de l’impl\u00e9mentation de l’IA n\u00e9cessite un changement culturel au sein de l’organisation. Il est crucial de surmonter les r\u00e9sistances au changement <\/strong>en sensibilisant et en formant les employ\u00e9s sur les avantages <\/strong>et les enjeux de l’IA, ainsi qu’en impliquant activement les \u00e9quipes dans les projets d’IA. Par chance, dans notre groupe, la motivation des \u00e9quipes est tr\u00e8s importante et permet de faire avancer rapidement les projets.<\/p>\n\n\n\n

4. Questions \u00e9thiques et de conformit\u00e9<\/strong> : La mise en \u0153uvre de l’IA soul\u00e8ve des questions \u00e9thiques et de conformit\u00e9, notamment en ce qui concerne la protection des donn\u00e9es<\/strong>, le respect de la vie priv\u00e9e<\/strong> et la non-discrimination<\/strong>. Nous devons \u00e9tablir des cadres de gouvernance solides pour assurer que nos initiatives d’IA respectent nos principes \u00e9thiques.<\/p>\n\n\n\n

Il existe bien d\u2019autres points \u00e0 \u00e9tudier, mais ces quatres points ont \u00e9t\u00e9 mes principaux axes de r\u00e9flexion cette ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Pour lever ces freins, nous adoptons une approche proactive du temps, en \u00e9tablissant des partenariats strat\u00e9giques<\/strong>, en promouvant une culture d’innovation<\/strong>, et en mettant en place des politiques de gouvernance des donn\u00e9es et d’\u00e9thique. Cela nous permettra de maximiser les chances de r\u00e9ussite des projets IA <\/strong>pour le Groupe Weka<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Pourriez-vous nous citer un outil indispensable pour les DSI au quotidien qui vous a chang\u00e9 la vie ?<\/h2>\n\n\n\n

Actuellement, il n’existe pas un outil miracle pour transformer la pratique quotidienne d’un DSI, surtout quand il s’agit d’int\u00e9grer l’intelligence artificielle (IA)<\/strong> dans nos op\u00e9rations. En r\u00e9alit\u00e9, c’est une multitude d’outils relativement simples, mais puissants, que chaque membre de l’\u00e9quipe peut apprendre \u00e0 utiliser pour am\u00e9liorer sa performance<\/strong>. L’important est d’accompagner ces outils d’une mont\u00e9e en comp\u00e9tence<\/strong> continue au sein de l’\u00e9quipe, afin de maximiser leur potentiel.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 titre d’exemple, des outils de codage assist\u00e9 par IA<\/strong>, tels que ceux propos\u00e9s par JetBrains<\/strong>, offrent une aide pr\u00e9cieuse dans le d\u00e9veloppement de logiciels. Ces outils, gr\u00e2ce \u00e0 leurs fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es d’auto-compl\u00e9tion et de refactoring intelligent et l’\u00e9criture de tests unitaires, permettent aux d\u00e9veloppeurs de coder plus rapidement et de mani\u00e8re plus efficace, r\u00e9duisant ainsi les erreurs et am\u00e9liorant la qualit\u00e9 du code.<\/p>\n\n\n\n

De m\u00eame, ChatGPT-4 <\/strong>va bien au-del\u00e0 de la simple g\u00e9n\u00e9ration de texte. Il peut \u00eatre employ\u00e9 pour automatiser la documentation, g\u00e9n\u00e9rer des scripts de codage<\/strong>, r\u00e9pondre \u00e0 des questions techniques<\/strong>, et m\u00eame servir de support \u00e0 la formation e<\/strong>n offrant des explications d\u00e9taill\u00e9es sur des sujets complexes. Sa capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9ponses efficaces et des pistes de recherche, ouvre des possibilit\u00e9s immenses pour am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle<\/strong> et favoriser l’innovation<\/strong> au sein des \u00e9quipes IT. Bien s\u00fbr, ce ne sont que des outils, il faut garder un esprit critique face aux r\u00e9ponses et s\u2019en servir pour gagner du temps.<\/p>\n\n\n\n

L’objectif est de cr\u00e9er un environnement o\u00f9 l’innovation est encourag\u00e9e, tout en maintenant une gouvernance solide et une gestion des risques efficace.<\/p>\n\n\n\n

En r\u00e9sum\u00e9, l’int\u00e9gration r\u00e9ussie de l’IA<\/strong> dans nos op\u00e9rations repose sur une combinaison judicieuse d’outils et d’innovations. Cela permet non seulement d’am\u00e9liorer la performance individuelle et collective, mais aussi d’accompagner l’entreprise dans son \u00e9volution vers un avenir o\u00f9 l’IA jouera un r\u00f4le central dans la cr\u00e9ation de valeur.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Vous souhaitez en savoir plus ?<\/p>\n\n\n\n

Retrouvez Eric Wallet lors du Carrefour de l\u2019IA qui se tiendra jeudi 4 avril 2024 100% en visio-conf\u00e9rence et qui interviendra sur le th\u00e8me de IA X DSI : petits usages efficaces pour grands changements de votre direction informatique !<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Toutes les informations pour vous inscrire sans tarder au Carrefour de l\u2019IA sont \u00e0 retrouver ICI<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A l’occasion du Carrefour de l’IA, nous avons pos\u00e9 3 questions \u00e0 Eric Wallet, DSI chez le Groupe Weka, sur les strat\u00e9gies d’IA. D\u00e9couvrez son interview. Quelle strat\u00e9gie d\u2019IA avez-vous choisi de d\u00e9ployer au sein du Groupe Weka ? 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