{"id":11733,"date":"2023-08-29T08:50:00","date_gmt":"2023-08-29T06:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/?p=11733"},"modified":"2023-08-29T13:59:05","modified_gmt":"2023-08-29T11:59:05","slug":"les-qualites-relationnelles-au-coeur-de-la-competence-professionnelle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/les-qualites-relationnelles-au-coeur-de-la-competence-professionnelle\/","title":{"rendered":"Les qualit\u00e9s relationnelles au coeur de la comp\u00e9tence professionnelle"},"content":{"rendered":"\n

Les \u00e9motions sont centrales dans la relation que l’on cr\u00e9e avec ses interlocuteurs. Un terrain sur lequel l’intelligence artificielle ne peut pas rivaliser avec nous.<\/p>\n\n\n\n

L’un des aspects les plus troublants de ChatGPT est qu’il va venir se substituer \u00e0 des m\u00e9tiers intellectuels.<\/p>\n\n\n\n

Depuis les machines \u00e0 tisser, les r\u00e9volutions technologiques sont toujours venues perturber des m\u00e9tiers manuels ou \u00e0 faible valeur ajout\u00e9e. Lorsque le p\u00e9age automatique permet de sortir de leur gu\u00e9rite des centaines de salari\u00e9s pour s’orienter vers un m\u00e9tier moins r\u00e9p\u00e9titif, il faut certes g\u00e9rer leur reconversion. Mais le sentiment g\u00e9n\u00e9ral est que l’on va dans le sens du progr\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n

Lorsqu’on nous dit que l’intelligence artificielle (IA) va remplacer les journalistes, les avocats ou les m\u00e9decins avec une plus grande fiabilit\u00e9, se pose une question plus inqui\u00e9tante : quelles activit\u00e9s professionnelles stimulantes et \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e vont demeurer ? D’autant que le buzz omnipr\u00e9sent sur le remplacement du travail humain par les outils utilisant l’IA, contribue encore \u00e0 la crise du rapport au travail. A quoi bon s’investir si nous sommes, \u00e0 terme, tous remplac\u00e9s par des machines ?<\/p>\n\n\n\n

Nos \u00e9motions comme avantage durable<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Avec la somme des informations concernant un patient, l’IA peut faire un diagnostic m\u00e9dical. En revanche pour l’annoncer au patient, pour l’accompagner, pour qu’il puisse exprimer ses inqui\u00e9tudes en se sentant entendu et soutenu, la valeur ajout\u00e9e de l’humain est, pour l’instant, tr\u00e8s sup\u00e9rieure.<\/p>\n\n\n\n

Il en est \u00e9videmment de m\u00eame dans le domaine du management. L’IA peut \u00eatre tr\u00e8s utile dans le suivi individuel des collaborateurs de fa\u00e7on \u00e0 s’ajuster au mieux \u00e0 leurs sp\u00e9cificit\u00e9s. Mais elle ne remplacera jamais la qualit\u00e9 relationnelle qui les mettra en confiance, les encouragera \u00e0 oser et leur permettra de s’\u00e9panouir dans ce qu’ils font au quotidien<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Rappelons que les avantages durables que nous avons sur l’IA sont nos \u00e9motions. Si l’IA peut les mimer et les d\u00e9tecter, en revanche elle ne peut pas les ressentir car pour cela il faut disposer d’un corps.<\/p>\n\n\n\n

Ces \u00e9motions sont centrales dans la relation que l’on cr\u00e9e avec ses interlocuteurs<\/a>. Car elles en constituent l’armature. Pour conna\u00eetre la qualit\u00e9 relationnelle que l’on a avec quelqu’un de son entourage, il suffit d’interroger ses \u00e9motions.<\/p>\n\n\n\n

La bonne nouvelle de l’IA est qu’elle va valoriser toutes les professions qui n\u00e9cessitent de ne pas se limiter \u00e0 une pure expertise. La comp\u00e9tence professionnelle sera de l’utiliser pour nourrir et amplifier son savoir, d’en faire des synth\u00e8ses et de prendre position. Mais c’est dans l’usage du savoir de l’IA, \u00e0 travers ses relations avec des tiers, que l’humain apportera une vraie diff\u00e9renciation.<\/p>\n\n\n\n

Par Eric Albert (associ\u00e9 g\u00e9rant d’Uside)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les \u00e9motions sont centrales dans la relation que l’on cr\u00e9e avec ses interlocuteurs. Un terrain sur lequel l’intelligence artificielle ne peut pas rivaliser avec nous. L’un des aspects les plus troublants de ChatGPT est qu’il va venir se substituer \u00e0 des m\u00e9tiers intellectuels. Depuis les machines \u00e0 tisser, les r\u00e9volutions technologiques sont toujours venues perturber […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":11734,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false},"categories":[183],"yoast_head":"\nLes qualit\u00e9s relationnelles au coeur de la comp\u00e9tence professionnelle - Mag des comp\u00e9tences - Comundi<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Pourquoi l'humain et les qualit\u00e9s relationnelles restent essentielles au bon fonctionnement des entreprises ? 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