{"id":1109,"date":"2018-06-19T09:00:01","date_gmt":"2018-06-19T07:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/?p=1109"},"modified":"2020-11-16T10:57:59","modified_gmt":"2020-11-16T09:57:59","slug":"dominique-senard-le-sens-et-le-pourquoi-nourrissent-la-motivation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/dominique-senard-le-sens-et-le-pourquoi-nourrissent-la-motivation\/","title":{"rendered":"Dominique Senard :\u00a0\u00ab\u00a0Le sens et le pourquoi nourrissent la motivation\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"

Interview\u00e9 \u00e0 l’occasion de la soir\u00e9e \u00ab\u00a0Positive Business\u00a0\u00bb organis\u00e9e par \u00ab\u00a0Les Echos Executives\u00a0\u00bb, le 7\u00a0juin dernier, le pr\u00e9sident de Michelin est revenu sur le caract\u00e8re fortement mobilisateur de l’entreprise engag\u00e9e et responsabilisante.<\/em><\/p>\n

Que vous inspire l’expression \u00ab\u00a0Positive Business\u00a0\u00bb, ou business positif\u00a0?<\/strong><\/h2>\n

Le mot positif peut couvrir beaucoup de domaines. Un business dit \u00ab\u00a0positif\u00a0\u00bb, c’est une activit\u00e9 qui rayonne au-del\u00e0 de la simple production de biens et services.<\/strong><\/p>\n

Et qui s’implique en faveur de son environnement, dans l’int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral. Et cela est essentiel\u00a0!<\/strong> Un patron doit r\u00e9fl\u00e9chir au sens de l’action de son entreprise pour ensuite d\u00e9finir l’orientation \u00e0 long terme et les grandes lignes strat\u00e9giques.<\/p>\n

Quel r\u00f4le joue la raison d’\u00eatre dont traite le rapport que vous avez co\u00e9crit avec Nicole Notat\u00a0?<\/strong><\/h2>\n

La raison d’\u00eatre permet de joindre le pass\u00e9 au pr\u00e9sent\u00a0; c’est l’ADN de l’entreprise<\/strong>. Elle n’a pas de signification \u00e9conomique, mais rel\u00e8ve plut\u00f4t de la vision et du sens<\/strong>. Cette belle expression n’a rien non plus de th\u00e9orique, elle est au contraire tr\u00e8s pratique.<\/p>\n

Quelle est la cause d\u00e9fendue\u00a0? Dans quelles perspectives situe-t-elle l’entreprise\u00a0? La raison d’\u00eatre est un bien partag\u00e9 qui engage et aligne tout le monde. C’est quelque chose de profond<\/strong>.<\/p>\n

Et de mobilisateur\u00a0?<\/strong><\/h2>\n

La raison d’\u00eatre est un concept tr\u00e8s porteur\u00a0! Tous ceux qui font l’effort de la d\u00e9finir et de la partager se rendent compte \u00e0 quel point elle mobilise les esprits. L’entreprise est plus que jamais au c\u0153ur de la vie politique, sociale et \u00e9conomique<\/strong>. Les Trente Glorieuses ont fait leur temps et l’Etat providence dispara\u00eet. Il y a aujourd’hui une v\u00e9ritable n\u00e9cessit\u00e9 de cr\u00e9er un lib\u00e9ralisme acceptable par tous.<\/p>\n

Or l’entreprise inspire une certaine m\u00e9fiance \u00e0 beaucoup trop de gens. En donnant du sens et du souffle, la raison d’\u00eatre favorise le consensus<\/strong>. Dans le monde du travail<\/a>, le sens et le pourquoi doivent nourrir en permanence la motivation, sans quoi on perd les gens<\/strong>. Mais le sens et le pourquoi se retrouvent dans quantit\u00e9 d’autres sujets soci\u00e9taux. Cela d\u00e9passe de loin l’entreprise.<\/p>\n

Quelle a \u00e9t\u00e9 votre motivation pr\u00e9alablement \u00e0 la r\u00e9daction du rapport Notat-Senard\u00a0?<\/strong><\/h2>\n

La forte corr\u00e9lation entre la volont\u00e9 politique et l’adh\u00e9sion \u00e0 l’esprit de l’entreprise m’int\u00e9ressait, c’est pourquoi j’ai accept\u00e9 de cor\u00e9diger le rapport sur \u00ab\u00a0l’entreprise, objet d’int\u00e9r\u00eat collectif\u00a0\u00bb. Car si on ne s’engage pas sur la voie d’un lib\u00e9ralisme apais\u00e9 et solidaire, on va vers de tr\u00e8s gros probl\u00e8mes. Il va falloir cr\u00e9er un mod\u00e8le diff\u00e9rent, qui ne soit ni un capitalisme anglo-saxon classique ni un capitalisme d’Etat.<\/p>\n

En France, le ton des d\u00e9bats sur cette question, en amont du rapport, a \u00e9t\u00e9 extr\u00eamement vif. Nos travaux ont contribu\u00e9 \u00e0 apaiser la situation, m\u00eame si le d\u00e9bat n’est pas \u00e9teint.<\/strong> La ligne transmise par Nicole Notat et moi-m\u00eame est \u00e9quilibr\u00e9e. La suite\u00a0? C’est d’abord un passage devant le Conseil d’Etat, dans le cadre de la loi Pacte. Ensuite, il y aura un d\u00e9bat parlementaire.<\/p>\n

Michelin est souvent cit\u00e9 pour avoir exp\u00e9riment\u00e9 le concept d’entreprise lib\u00e9r\u00e9e\u2026<\/strong><\/h2>\n

Je pr\u00e9f\u00e8re parler d’entreprise responsabilisante<\/strong>. Ce concept est \u00e0 un niveau tr\u00e8s mature chez Michelin, qui l’a exp\u00e9riment\u00e9 sur une grande \u00e9chelle, d\u00e8s les ann\u00e9es 2010-2011. A tous les niveaux de l’entreprise, les collaborateurs se prennent en main.<\/strong><\/p>\n

Cela transforme leur vi<\/strong>e, c’est tr\u00e8s impressionnant en termes de r\u00e9sultats, d’autonomie et d’engagement des \u00e9quipes. J’en suis tr\u00e8s heureux et tr\u00e8s fier.<\/p>\n

Comment parvient-on \u00e0 une telle transformation culturelle\u00a0?<\/strong><\/h2>\n

Avec beaucoup de m\u00e9thode, de formation et l’implication de tous, la direction g\u00e9n\u00e9rale, les managers<\/a>, les salari\u00e9s, les syndicats. En France, nous avons ainsi pu signer des accords sociaux innovants<\/strong>.<\/p>\n

Mais s’ils paraissent tr\u00e8s novateurs, ils ne reposent pas pour autant sur de l’autogestion, mais sur de la confiance \u00e0 partir d’un objectif partag\u00e9.<\/p>\n

Cela explique-t-il votre place de premier employeur aux Etats-Unis\u00a0?<\/strong><\/h2>\n

C’est une heureuse surprise mais pas un hasard. Le bien-\u00eatre au travail, la sym\u00e9trie des attentions, les collaborateurs trait\u00e9s avec les m\u00eames \u00e9gards que des clients, tout cela forme un corpus th\u00e9orique qui a donn\u00e9 lieu, chez Michelin, \u00e0 de formidables applications pratiques<\/strong>.<\/p>\n

Voil\u00e0 qui explique notre remont\u00e9e spectaculaire dans le classement Forbes.<\/p>\n

Mais le num\u00e9rique ne risque-t-il pas de bousculer ce bel ordonnancement\u00a0?<\/strong><\/h2>\n

Non, car notre d\u00e9marche responsabilisante pr\u00e9pare le terrain pour le digital<\/a><\/strong>. Ce dernier, en acc\u00e9l\u00e9rant la donne, fait comprendre que, comme au rugby, l’important r\u00e9side davantage dans la fa\u00e7on de faire la passe que de marquer l’essai.<\/p>\n

L’organisation hi\u00e9rarchique qui ne saisit pas cela risque, \u00e0 terme, de ne plus pouvoir fonctionner.<\/p>\n

Vous avez pr\u00e9par\u00e9 votre succession avec ce m\u00eame souci d’anticipation\u2026<\/strong><\/h2>\n

J’y ai\u00a0pens\u00e9 d\u00e8s le jour o\u00f9 l’on m’a demand\u00e9 d’\u00eatre num\u00e9ro un. Pr\u00e9parer une succession, c’est \u00e9viter le risque de chaos dans un moment aussi sensible que celui d’une transformation culturelle<\/strong>.<\/p>\n

Je connais\u00a0Florent Menegaux\u00a0[qui lui succ\u00e9dera en mai\u00a02019, NDLR] depuis longtemps. Nous cohabitons et travaillons ensemble en tr\u00e8s grande confiance.<\/p>\n

Quel conseil donneriez-vous \u00e0 un nouveau patron en termes d’\u00e9quilibre et de valeurs\u00a0?<\/strong><\/h2>\n

Chacun a son \u00e9quation<\/strong>. Je ne crois pas au mythe de la d\u00e9connexion, il est impossible de s’extraire de l’entreprise avec laquelle on vit nuit et jour. En revanche, la sagesse r\u00e9side dans la d\u00e9l\u00e9gation et la responsabilisation.<\/strong><\/p>\n

Tout ce que fait ou dit un num\u00e9ro un est observ\u00e9, c’est pourquoi je pr\u00f4ne la constance et la capacit\u00e9 \u00e0 savoir garder les pieds sur terre. Autre conseil\u00a0: \u00e9viter cette propension \u00e0 faire croire que tout vient de vous.<\/p>\n

A des groupes d’\u00e9tudiants, j’explique combien il est important de ne pas passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de ses convictions. Ainsi, en fin de carri\u00e8re, ils pourront se regarder dans la glace.<\/p>\n

En d\u00e9finitive, quel est le r\u00f4le principal d’un num\u00e9ro un aujourd’hui\u00a0?<\/strong><\/h2>\n

Il reste\u00a0celui d’un chef d’orchestre. Et dans une entreprise responsabilisante, ce r\u00f4le s’accentue\u00a0: donner du sens, d\u00e9finir la raison d’\u00eatre de l’entreprise et la partager, v\u00e9rifier la pertinence des grandes orientations qui en d\u00e9coulent\u2026 Le num\u00e9ro un est garant d’une absolue coh\u00e9rence<\/strong>.<\/p>\n

Autre point\u00a0: la gestion des personnes. Il lui revient de savoir les motiver et de r\u00e9pondre \u00e0 une soif croissante d’autonomie<\/strong>, que j’observe d’ailleurs chez les jeunes g\u00e9n\u00e9rations, mais aussi les autres. C’est une des grandes clefs pour retenir les talents.<\/p>\n

Les entreprises, qui n’apparaissent pas comme des havres d’accueil, doivent se d\u00e9p\u00eacher de le comprendre.<\/p>\n

Comment il se ressource ?<\/strong><\/h2>\n

\u00ab\u00a0La natation me fait un bien fou\u00a0! La lecture aussi. Je me passionne pour l’histoire et la politique internationale<\/strong>\u00a0: la guerre des Six-Jours, la question du Moyen-Orient\u2026<\/p>\n

Mon p\u00e8re, diplomate en Egypte notamment, m’a transmis cette passion pour les grands sujets g\u00e9opolitiques<\/strong>.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Muriel Jasor<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Interview\u00e9 \u00e0 l’occasion de la soir\u00e9e \u00ab\u00a0Positive Business\u00a0\u00bb organis\u00e9e par \u00ab\u00a0Les Echos Executives\u00a0\u00bb, le 7\u00a0juin dernier, le pr\u00e9sident de Michelin est revenu sur le caract\u00e8re fortement mobilisateur de l’entreprise engag\u00e9e et responsabilisante. Que vous inspire l’expression \u00ab\u00a0Positive Business\u00a0\u00bb, ou business positif\u00a0? Le mot positif peut couvrir beaucoup de domaines. 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