{"id":10665,"date":"2022-09-27T08:50:00","date_gmt":"2022-09-27T06:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/?p=10665"},"modified":"2022-11-15T14:45:35","modified_gmt":"2022-11-15T13:45:35","slug":"opinion-quiet-quitting-ou-lon-redecouvre-les-strategies-de-retrait-du-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/opinion-quiet-quitting-ou-lon-redecouvre-les-strategies-de-retrait-du-travail\/","title":{"rendered":"Opinion | \u00ab Quiet quitting \u00bb : o\u00f9 l&rsquo;on red\u00e9couvre les strat\u00e9gies de retrait du travail"},"content":{"rendered":"\n<p>Red\u00e9couvrir sous l&rsquo;\u00e9tiquette du \u00ab&nbsp;quiet quitting&nbsp;\u00bb l&rsquo;existence de strat\u00e9gies de retrait du travail qui existent depuis la mondialisation (mais se sont acc\u00e9l\u00e9r\u00e9es apr\u00e8s la crise du Covid) conduira peut-\u00eatre les entreprises \u00e0 repenser leur fonctionnement pour d\u00e9passer &#8211; enfin&nbsp;? &#8211; le taylorisme.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Quiet quitting&nbsp;\u00bb, \u00ab&nbsp;d\u00e9mission silencieuse&nbsp;\u00bb&nbsp;! Difficile d&rsquo;\u00e9chapper au buzz popularis\u00e9 sur TikTok par cet anglicisme d\u00e9crivant l&rsquo;actuel d\u00e9sengagement du travail de la part des salari\u00e9s. Chacun y va de son opinion pour tenter d&rsquo;expliquer la situation, de l&rsquo;accusatoire \u00ab&nbsp;jeunes partisans du moindre effort&nbsp;\u00bb au sempiternel \u00ab&nbsp;collaborateurs en perte de sens&nbsp;\u00bb. Ignorant que&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.lesechos.fr\/2007\/09\/ceux-qui-adorent-leur-entreprise-peuvent-un-jour-la-detester-539361\">ce ph\u00e9nom\u00e8ne, analys\u00e9 avec rigueur depuis plus de cinquante ans par les sciences sociales, porte un nom<\/a>&nbsp;: les strat\u00e9gies de retrait du travail.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces comportements ont pris de l&rsquo;ampleur quand les entreprises, confront\u00e9es \u00e0 une concurrence mondiale exacerb\u00e9e, ont tent\u00e9 de fonctionner diff\u00e9remment. Quand leur mod\u00e8le taylorien d&rsquo;ex\u00e9cution de t\u00e2ches pr\u00e9cises et successives ne permit plus d&rsquo;obtenir un niveau satisfaisant de qualit\u00e9 et de r\u00e9activit\u00e9, elles demand\u00e8rent aux salari\u00e9s des efforts suppl\u00e9mentaires pour faire preuve d&rsquo;adaptabilit\u00e9 et de coop\u00e9ration. Et par peur de perdre le contr\u00f4le de l&rsquo;ex\u00e9cution de t\u00e2ches d\u00e9sormais moins d\u00e9finies et plus complexes, elles multipli\u00e8rent les proc\u00e9dures, les indicateurs et les pratiques coercitives de management. Cr\u00e9ant ainsi un cadre st\u00e9rile, voire stressant, de plus en plus d\u00e9motivant pour les salari\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Pendant le confinement, les salari\u00e9s ont \u00ab&nbsp;fait le job&nbsp;\u00bb<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La question est donc moins de savoir si ce ph\u00e9nom\u00e8ne bien connu existe que de comprendre les causes de son acc\u00e9l\u00e9ration, particuli\u00e8rement chez les jeunes g\u00e9n\u00e9rations. Les \u00e9tudes que nous menons et enrichissons depuis trois ans aupr\u00e8s de diverses organisations publiques et priv\u00e9es nous ont permis de comprendre que, si les situations diff\u00e8rent d&rsquo;un contexte \u00e0 l&rsquo;autre, quelques enseignements g\u00e9n\u00e9raux expliquent la situation actuelle.<\/p>\n\n\n\n<p>Les \u00e9tudes montrent en effet que la pand\u00e9mie a profond\u00e9ment chang\u00e9 le rapport des salari\u00e9s \u00e0 l&rsquo;autonomie. Car dans la majorit\u00e9 des cas, ils ont su g\u00e9rer avec succ\u00e8s cette crise hors normes en s&rsquo;affranchissant de process et de contr\u00f4les inadapt\u00e9s pour se concentrer avec leur encadrement de proximit\u00e9 sur l&rsquo;essentiel. Ils ont \u00ab&nbsp;fait le job&nbsp;\u00bb, quand bien m\u00eame le risque sanitaire \u00e9tait angoissant, passant d&rsquo;une esp\u00e9rance \u00e0 une exp\u00e9rience r\u00e9ussie de fonctionnements en confiance.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Les entreprises sont revenues aux pratiques anciennes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Pourtant, tr\u00e8s peu d&rsquo;organisations ont engag\u00e9 le travail n\u00e9cessaire pour capitaliser sur les acquis de cette p\u00e9riode. La plupart sont revenues aux pratiques anciennes de d\u00e9fiance, de contr\u00f4le, de reportings qui alimentent d&rsquo;autant plus puissamment les strat\u00e9gies de retrait qu&rsquo;elles sont la n\u00e9gation du remarquable esprit des \u00e9quipes pendant la pand\u00e9mie.<\/p>\n\n\n\n<p>Quand on pousse plus avant les investigations, on comprend pourquoi la d\u00e9fiance envers le t\u00e9l\u00e9travail accentue particuli\u00e8rement les strat\u00e9gies de retrait du travail. Car nombre de soci\u00e9t\u00e9s ont pos\u00e9 un cadre rigide, uniforme et limit\u00e9 &#8211; un lundi ou vendredi t\u00e9l\u00e9travaill\u00e9 est souvent vu comme un week-end prolong\u00e9 &#8211; pour forcer les collaborateurs \u00e0 revenir \u00ab&nbsp;au travail&nbsp;\u00bb. D\u00e9j\u00e0 d\u00e9motivant pour les raisons expliqu\u00e9es plus haut,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.lesechos.fr\/thema\/flexoffice\/retour-des-salaries-au-bureau-le-grand-defi-des-entreprises-1316116\">une grande part du travail qui aurait pu \u00eatre fait \u00e0 distance se voit d\u00e9sormais impos\u00e9 sur site.<\/a>&nbsp;Sous couvert de socialisation indispensable ou d&rsquo;\u00e9quit\u00e9 envers celles et ceux qui par la nature de leur travail ne peuvent l&rsquo;effectuer \u00e0 distance, un retour forc\u00e9 dans des locaux devenus des flex offices impersonnels a pour justification souvent inavouable de s&rsquo;assurer que les gens travaillent r\u00e9ellement.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Le salari\u00e9 prend l&#8217;employeur \u00e0 son propre jeu<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.comundi.fr\/mag-des-competences\/le-developpement-professionnel-une-strategie-de-retention-des-talents-efficace\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Les salari\u00e9s prennent alors les entreprises \u00e0 leur propre jeu<\/a>\u00a0: puisqu&rsquo;on les prive excessivement d&rsquo;autonomie et qu&rsquo;on gaspille leur temps dans les transports sans v\u00e9ritable raison, ils n&rsquo;ont en retour aucune raison de faire davantage que ce qui est stricto sensu dans leurs attributions. Et r\u00e9servent leur suppl\u00e9ment d&rsquo;engagement aux sph\u00e8res priv\u00e9es ou associatives. Red\u00e9couvrir sous l&rsquo;\u00e9tiquette du \u00ab\u00a0quiet quitting\u00a0\u00bb l&rsquo;existence de strat\u00e9gies de retrait du travail am\u00e8nera peut-\u00eatre les entreprises \u00e0 profond\u00e9ment repenser leurs fonctionnements pour d\u00e9passer &#8211; enfin\u00a0? &#8211; le taylorisme. Car l&rsquo;intensit\u00e9 du ph\u00e9nom\u00e8ne actuel atteste que, comme pour le climat, il y a urgence.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.lesechos.fr\/@sebastien-olleon-2\"><strong>S\u00e9bastien Oll\u00e9on<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Red\u00e9couvrir sous l&rsquo;\u00e9tiquette du \u00ab&nbsp;quiet quitting&nbsp;\u00bb l&rsquo;existence de strat\u00e9gies de retrait du travail qui existent depuis la mondialisation (mais se sont acc\u00e9l\u00e9r\u00e9es apr\u00e8s la crise du Covid) conduira peut-\u00eatre les entreprises \u00e0 repenser leur fonctionnement pour d\u00e9passer &#8211; enfin&nbsp;? &#8211; le taylorisme. \u00ab&nbsp;Quiet quitting&nbsp;\u00bb, \u00ab&nbsp;d\u00e9mission silencieuse&nbsp;\u00bb&nbsp;! 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