Utiliser la psychologie pour décrypter et prévenir la souffrance au travail

Interview de Simone Cottin, Psychologue clinicienne, psychopathologue du travail et psychanalyste

Simone Cottin anime les formations :

• Psychologie pour non-psychologue
• Prévenir les dommages psychiques liés aux changements

Pouvez-vous nous parler de la psychologie en quelques mots ? Qu'entend-on par « psychologie clinique » ? 

Etymologiquement « science de l'âme », la psychologie est pour certains une « science de l'âme », pour d'autres une « science du comportement » et pour d'autres « une science de la singularité et de l'intime ».
La psychologie « clinique » vise la connaissance d'une personne dans sa singularité : découvrir les processus qui animent le sujet. L'observation est directe, concrète, répétitive, totalisante, « singularisante », et approfondie. Elle recherche les indices conférant un sens au comportement individuel. L'interprétation est la résultante de ces observations. Elle n'obéit pas à un modèle mais elle utilise des modèles.

En quoi la psychologie nous aide-t-elle à mieux comprendre notre environnement professionnel et à mieux interagir ?

La psychologie clinique décrit en détail une ou des conduites et, par des recoupements subtils, fait apparaître un sens qui n'était pas d'emblée visible ni à l'observateur ni au sujet lui-même. Le fonctionnement psychique humain est complexe tant dans sa dimension individuelle que dans le rapport au groupe social, familial, etc. La psychologie clinique nous éclaire sur la conquête de la subjectivité et de la place qu'une personne investit ou occupe dans la vie sociale/professionnelle.

Dans quelle mesure la psychologie peut-elle plus  particulièrement nous donner des clés pour décrypter et prévenir la souffrance au travail ?

Dès lors que le fonctionnement psychique humain dans ses dimensions consciente et inconsciente est compris, il est plus aisé de décrypter des situations professionnelles saines et épanouissantes ou au contraire malsaines et toxiques, induisant des perturbations de l'équilibre psychosomatique et des relations sociales.

Comment utilisez-vous la psychologie lors de vos interventions en entreprise ?

Tout d'abord, il faut entendre et questionner le point de vue de celui qui parle et qui porte « la demande » : est-ce un directeur des ressources humaines, un directeur général, un syndicat, un collectif d'employés ?  La demande peut par exemple concerner une situation de blocage ou être au service du changement (liste non exhaustive !).
Puis, selon cette demande, je propose et mets en place un diagnostic de situation sous la forme d'entretiens individuels et/ou collectifs, d'une enquête de psycho-dynamique du travail, de groupes de parole, de groupes d'analyse des pratiques professionnelles, de supervision, etc. Ceux-ci se déroulent dans un temps réel incluant le nécessaire temps psychique d'élaboration. Leur mise en place peut être rapide ou plus longue selon la situation.


02/05/2013