L'évaluation de la formation

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Interview d'Alain-Frédéric Fernandez, consultant formateur, expert en formation professionnelle continue, qui anime la formation Mesurer le retour sur investissement de la formation.

Quels sont les avantages d'une évaluation pertinente et efficace de la formation ?

Les directions des entreprises confrontées à la crise et à la concurrence recherchent des économies d'échelle à réaliser. Pour l'instant elles hésitent à réduire les budgets formation de façon trop importante car ils sont également un outil de dialogue social. Dans quelques temps l'ensemble des partenaires aura convenu qu'aucun domaine ne peut échapper aux réductions de coût.
C'est à ce moment que la formation devra prouver sa capacité à mesurer le retour sur investissement des actions de formation menées.
Elle devra également inciter les managers à faire monter en compétence et à préserver l'employabilité de leur salarié ; l'évaluation de la formation sera une source de motivation.

Qu'est ce que la Balanced Score Card ? Et comment s'en servir dans l'évaluation de la formation ?

La Balanced Score Card est un outil d'évaluation en amont de la formation pour déterminer si chaque personne, responsable d'un plan d'action maîtrise bien les compétences exceptionnelles et ponctuelles liées à ce plan d'action.
Par exemple : un responsable formation peut avoir pour plan d'action 2012 de conclure un accord de DIF avec les partenaires sociaux. La Balanced Score card évaluera les micro compétences spécifiques nécessaires : savoir rédiger un accord, savoir mener une négociation avec les partenaires sociaux.

La formation « Mesurer le retour sur investissement de la formation » adopte une pédagogie différente, pouvez-vous nous expliquer ce choix ? Quels en sont les bénéfices ?

La pédagogie fait appel aux expériences vécues par les stagiaires et à un échange plus poussé de "best practices" cela permet de mieux s'approprier les différentes expériences.
Le formateur intervient pour modéliser ces expériences.

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