Gestion de projet web : interview de Benjamin Faraggi

3 questions à Benjamin Faraggi, Dirigeant de WCOM, spécialiste du e-marketing, du web 2.0, des portails, des évolutions des SI, de la gestion de contenu...

Quelles sont les grandes étapes de la gestion d'un projet web ?
Pour qu'un projet web soit réussi, il convient de respecter huit grandes étapes :
- Le recueil des besoins
- Le positionnement de l'objectif
- La mise en place d'une équipe pluridisciplinaire  
- Rédaction du cahier des charges des fonctionnalités détaillées
- Gestion du planning, des ressources et du budget
- Gestion de l'accompagnement au changement
- Déploiement des opérations de communication
- Analyse de la satisfaction des utilisateurs et calcul du ROI

Comment s'assurer que le cahier des charges est conforme aux besoins des opérationnels ?
A la suite de la rédaction du cahier des charges des fonctionnalités détaillées; il est indispensable de faire valider par les métiers toutes les fonctionnalités. Cette phase d'analyse nécessite de nombreux "aller-retour" entre les métiers et le chef du projet, mais elle reste incontournable pour la réussite du projet.

Développeur, webmaster, graphiste... quelles sont les clés pour réussir à faire travailler ensemble des métiers différents ?
Un défi, difficile à relever, mais qu'il est possible d'atteindre en respectant les trois règles suivantes :
- Répartir le périmètre de responsabilité de chaque intervenant.
- Accompagner les différents acteurs du projet de manière régulière.
- Communiquer et faire circuler l'information entre les différents acteurs.