Empathie

Littéralement, le mot empathie, d'origine grecque, signifie s'identifier à quelqu'un.

L'individu empathique a la capacité de comprendre les émotions, le ressenti d'autrui, les sentiments d'autrui. L'individu a conscience de l'état d'esprit de son interlocuteur.

Empathie et sympathie

L'empathie et la sympathie sont à distinguer. La sympathie signifie littéralement « souffrir avec ». La sympathie est donc une empathie amplifiée où toute distance est écartée.

Empathie et univers professionnel

Dans le monde professionnel, l'empathie est une force. Dans des relations professionnelles quotidiennes, dans des négociations, dans des relations managériales, être empathique est une qualité qui permet de mieux communiquer avec l'autre.

A noter que de nombreuses formations existent pour développer son empathie.