Piloter la reconquête des espaces marchands du territoire

Jour 1 de la formation

MAITRISER LA DEMARCHE DE MANAGEMENT COMMERCIAL DES ESPACES MARCHANDS

Faire face aux modes de consommation et aux pratiques commerciales modernes

• La perte de vitalité commerciale des centres urbains : quels sont les critères de désaffection ?
• Analyser les déséquilibres centre/périphérie
• Les commerces dans l'espace urbain :
• dresser une typologie des commerces et décrypter leurs positionnements
• identifier les typologies de clientèle
• Comment organiser les espaces marchands : flux, déplacements pour achats, aménagements urbains

Le point sur les règles d'urbanisme commercial : quelles sont les évolutions en cours

• Connaître les règles : schémas d'urbanisme, les CDAC... 
• Comment appliquer le Droit de Préemption commercial : surmonter les principales difficultés 
• Anticiper les futurs décrets liés à l'aménagement du territoire 
• Utiliser les documents d'urbanisme (PLU, SCOT, PLH ...) pour orienter vos projets de reconquête commerciale

Pérenniser et développer l'attractivité des espaces marchands

• Mener une évaluation du projet commercial pour le réactualiser et le dynamiser 
• Développer l'offre commerciale : 
• les actions de prospection de nouveaux commerces (enseignes, franchises)
• l'accueil des porteurs de projet
• Anticiper sur les nouveaux services et les nouvelles pratiques commerciales : quels outils pour observer le consommateur ?

Etablir des partenariats solides qui contribuent à la dynamique commerciale

• Quelles sont les spécificités de chaque partenaire :
• les grandes enseignes, les commerçants de proximité et leurs associations
• les Chambres de Commerce et d'Industrie, les Chambres de Métiers 
• les collectivités territoriales
• Quels sont les enjeux du management des espaces marchands pour ces partenaires 
• Comment coordonner l'action des partenaires

Elaborer votre projet de reconquête commerciale des espaces marchands

• Définir un concept commercial et son positionnement
• Dimensionner le projet : quartier, ville, zone rurale, agglomération, métropole, projet transfrontalier
• Rechercher les opérateurs moteurs du projet : investisseurs, enseignes ...
• Mener l'étude d'impact : identifier les potentiels commerciaux, les zones de chalandise et les flux de clientèle

METTRE EN OEUVRE VOTRE PLAN D'ACTIONS ET DES OUTILS POUR REDYNAMISER VOTRE ESPACE MARCHAND

Mobiliser les financements

• Le Fonds d'Intervention et de Soutien aux Activités Commerciales (FISAC) : les apports du nouveau cadre réglementaire
• Les dispositifs Coeur de Ville, Coeur de Pays
• Les financements de la Politique de la Ville et, notamment, les interventions de l'EPARECA (Établissement Public d'Aménagement et de Restauration des Espaces Commerciaux et Artisanaux)

Jour 2 de la formation

VISITE D'UN CENTRE-VILLE ET BILAN

Visite pédagogique du centre-ville de Roubaix/Lille ou Tourcoing

Vous observez sur le terrain les effets de la restructuration d'un centre-ville. Le formateur vous commente la visite en mettant en avant tous les aspects de la reconquête urbaine et commerciale.

Témoignage et discussion avec un manager de centre-ville

Un manager de centre ville vous fait part de son vécu : partenariats mis en place, difficultés rencontrées, financement ...

Bilan de la visite du centre-ville et analyse des observations

• Le projet de ville 
• Les partenariats mis en place
• Les outils de la reconquête
• Les financements
• L'intégration de la gestion de centre ville 
• Le « contrat rue »

Cas pratique à partir de l'expérience de Roubaix : Inscrire votre projet de reconquête commerciale dans le projet urbain global

- Illustration par la démarche de redynamisation commerciale du centre-ville de Roubaix
- Comment adapter cette expérience à d'autres coeurs de ville

Tour de table : Quelle structure pour gérer les espaces marchands (association, SEM...) ?

• Définir les procédures de décision, de concertation et de contrôle au sein de cette structure
• Déterminer la structure la plus adaptée à votre projet

Les outils d'animation et de promotion du commerce

• Exploiter les outils, classiques et modernes, de promotion du commerce : affichage, internet, média locaux
• Développer les nouveaux services : les stewards urbains, la livraison à domicile, la boutique de services

Créer un outil de gestion du centre-ville

• Analyser la perception initiale du territoire par les chalands, les commerçants et les relais d'opinion
• Mettre en place un plan d'action
• Elaborer un outil de suivi des actions reposant sur :
• l'offre commerciale
• l'offre de services aux consommateurs

Adopter une démarche de benchmarking permanent

• Organiser une veille auprès des pôles commerciaux concurrents
• S'appuyer sur les réseaux de managers pour actualiser vos outils et échanger vos expériences